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根據最新資料顯示,到今年年底,東南亞的網際網路經濟將達到 1000 億美元,比去年同期的 720 億美元增長 39%。東南亞地區線上使用者的激增,目前估計約為 3.6 億。馬來西亞,菲律賓,新加坡和泰國的網際網路經濟更是以每年令人印象深刻的 20% 至 30% 的速度增長。

東南亞地區的網際網路行業正在蓬勃發展,電子商務是最大和增長最快的行業。電子商務目前的價值為 380 億美元,而 2015 年僅為 50 億美元。到 2025 年,這一數字也有望增至 1500 億美元。截至 2019 年第一季度,阿里巴巴持股的 Lazada 每月活躍使用者數量在東南亞最多,其次是新加坡的 Shopee。

東南亞地區另一個蓬勃發展的行業是網約車服務,產值約為 127 億美元,比 2015 年的 30 億美元增長了 3 倍,網約車服務也有望在 2025 年超過 400 億美元。

報告顯示,僅在新加坡,線上食品配送部門的價值就比 2018 年翻了一番,2019 年達到 30 億美元。Grab 和 Gojek 一直在東南亞的超級應用程式競賽中賽跑,兩家公司都在叫車、送餐和其他服務方面加大了競爭。

除了該地區不斷增長的網際網路行業外,過去一年中,初創公司的交易規模也有所增加。資料顯示,種子階段的平均交易規模從 50萬美元增加到 2019 年的 80萬美元,幾乎翻了一番。

儘管 2019 年全球經濟增長放緩,但隨著資金繼續以健康的速度流入該地區,東南亞仍然是一個亮點。移動技術正在改變東南亞人的工作和生活方式,這種趨勢正在為東南亞的網際網路經濟創造誘人的可投資機會。

近日,亞馬遜全球開店又拿下一城,推出新加坡站點。當地消費者可以通過桌面端、移動裝置瀏覽器以及亞馬遜 APP 應用,選購包括圖書與音像製品、電子遊戲、消費電子產品、玩具和母嬰、以及廚具和家居等品類在內的數百萬種選品。

美國電子商務巨頭亞馬遜通過推出 Amazon.sg 來擴充套件其在東南亞的業務,Amazon.sg 是新加坡一家更大的本地線上商店,產品選擇更多。亞馬遜客戶可以訪問更多類別,例如書籍、消費電子產品、嬰兒用品、玩具、家庭用品以及廚房用品。

亞馬遜於 2017 年正式在新加坡推出了 Amazon Prime Now,這是一款通過移動應用提供的快速快遞服務,但它最初在當地的選擇並不像其地區競爭對手Lazada和 Shopee 那麼廣泛。所有在新加坡的顧客,若訂購滿 40 新元,可於兩至三天內免費送貨上門。Prime 客戶可以在當地選擇一天的免費送貨服務,不需要支付最低費用,而且如果亞馬遜國際商店的產品訂購額超過 60 新元,還可以享受免費的國際送貨服務。

亞馬遜還將允許中小型企業在 Amazon.sg 上列出他們的產品,為他們提供上市工具、支付處理,信用卡欺詐保護、促銷功能以及報告和分析。根據亞馬遜的資料,去年線上商店中銷售額超過 100 萬美元的中小型企業的數量增長了 20%,在全球範圍內活躍客戶超過 3 億。

網際網路普及率

據 OpenSignal 資料表示,新加坡的三家運營商 M1、Singtel 和 StarHub 將 4G 普及率從 82.6% 提高到 87.1%,提升了 4% 以上。其中 M1 的 4G 普及率增長了 1.6%,達到了 90%。

消費群體特徵

大多數新加坡線上購物者年齡在 25-34 歲之間,即千禧一代,佔比為 38%。35-44 歲是第二大群體,佔比 27%;其次是 18-24 歲,佔比 14%,這一群體大多為學生,消費能力有限。而在 25-34 歲之間的消費者更注重折扣和促銷活動,線上優惠券和促銷碼會吸引消費者。

購物特徵

新加坡人更傾向於在網上購買價值較低的商品,產品偏好排名前三分別是旅遊產品(64%)、服飾和鞋子(57%)、娛樂用品(48%),其次是美容個護產品 38%、電子裝置 32%、書籍 31%。對於手錶、光學產品和運動裝置等高價值商品,新加坡人更傾向於去實體店。

支付方式

不同於東南亞其他地區,信用卡是絕大多數新加坡網上購物者的首選支付方式。高達 79.0% 的新加坡數字買家傾向於選擇使用信用卡進行數字購買支付;其次是 Paypal,佔比 12%。2019 年全球移動支付普及率最高的 10 大市場中,6 個來自東南亞地區。其中,新加坡的普及率由 2018 年的 34% 增加至 46%,位列第六。

總結:

東南亞電商目前還是被 Lazada 和 Shopee 瓜分市場份額,亞馬遜此舉彰顯了他們想大舉進入東南亞市場的決心,既是個機遇也是挑戰,想要進入新加坡市場的賣家,由於新加坡消費水平相對較高,對品質和服務更敏感,價格肯定是影響消費決定的因素,過高價值商品並不推薦賣家去做,一是佣金過高、二是成交量低,算上折損,一般無法實現過高的營利行為。高價值產品買家更傾向於實際體驗,確實會偏向於實體線下,因此推薦走中高階定製,但也需要緊跟平臺性質對銷售產品的價格以及比對競爭對手售價去行最終營銷定價。

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