這些商家經營過程中面臨的新痛點，如何解決？“安全放心開店”的心願怎樣實現？

今天，小編來著重給大家講講：幫助商家解決這些難題的工具和服務。一起了解下吧～

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原創商家的所有的產品和作品，哪怕只是一張創意手稿，經過網際網路技術校驗、第三方公證機構存證、電子備案等流程後，就可以獲得電子“出生證”。商家每次釋出新品前，先把商品圖上傳到系統，進行原創首發備案。將來如果出現侵權商品的連結，一鍵提交後就可以迅速啟動刪除和維權動作。

阿里“營商保”

今年8月23日，阿里營商環境保護工具“營商保”上線，在規則、產品、工具及服務等領域為商家提供全方位的經營保障。

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https://healthcenter.taobao.com/home/health_home.htm#

一、品質提升工具

“店鋪商品太多，上新速度又快，客服就那麼幾個人，如何做好品控？”

品質中心賦能工具，幫助商家洞察店鋪品質問題，監控品質走向，提供優品上升通道。

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工具地址：

https://pinkong.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.1a3c49e2w34bCL#/main

使用詳情：

https://pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7754828.0.0.4b9d15a50jR7PG&postId=9025002

二、商品合規工具

“哪些商品、哪些資訊能釋出？這麼多合規要求根本看不過來，萬一不小心踩坑怎麼辦？“

交給商品合規工具就行了！提前審查商品資訊，解決商品濫發問題，提供提交報告／素材檢測／風險預警／釋出稽核功能，所有合規風險一目了然！

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工具地址：

https://healthcenter.taobao.com/self_check.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.1a3c49e2w34bCL

使用詳情：

https://www.yuque.com/books/share/2cf0b9ce-e8b6-488b-a487-c3a7b1386a52

三、惡意訂單

“每次參加大促活動，都會擔心黃牛惡意退貨、惡意差評等騷擾，誰來借我一雙慧眼？“

趕緊使用八卦盾！基於商家在經營鏈路中存在的：惡拍、惡退、惡意敲詐等風險，為商家提供一站式店鋪經營風險預防及防控。不僅支援風險上報，還有風險攔截和異常預警功能，負面影響也能剔除，不用再擔驚受怕了！

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工具地址：

https://ss.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.1a3c49e2w34bCL#/

使用詳情：

https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/wdobgv

四、職業投訴

“我都檢查七八遍了，怎麼商品頁面上還有一個‘最好’，剛又被職業所別人找茬了！”

有了網際網路執法線上辦案系統，監管部門可以線上對商家進行教育指導和自查自糾，不用再擔心被敲詐！職業索賠聯合治理目前會針對消費者假借購買到假貨\\三無產品\\產品描述違反廣告法\\無中文標籤\\無營業執照等名義進行威脅或異常索賠這五類場景進行處理。未來會陸續開放更多的場景，敬請期待。

入口：體檢中心 >> 職業索賠聯合治理 >> “遇到職業投訴人-我要舉報”

https://seller110.taobao.com

目前“營商保”在阿里平臺的商家使用者已經超過百萬，今年天貓雙11期間，“營商保”也將開啟商家護航計劃，打造“讓好人一路綠燈，讓壞人寸步難行”的營商環境，讓商家真正無憂經營，護航商家公平競爭“安心賣”。

惡意行為投訴中心

為了幫助商家應對惡意行為，“惡意行為投訴中心”於10月22日正式上線，面向所有淘寶及天貓商家開放。

工具入口：

https://tousu.taobao.com

該工具是平臺重點打造的獨立惡防工具。2019年12月31日，惡防原有規蜜、雲標籤、金箍棒評價處理許可權均會下線，只保留唯一投訴工具為“惡意行為投訴中心”。

入口更統一、保護更全面、求助更便捷，場景選擇智慧化、投訴資料視覺化，讓商家“高高興興開店、平平安安賣貨”。

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