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潭州自創辦以來,一直堅持以學員為中心,不斷提升學員的課程體驗度。技術上,潭州斥巨資研發的集直播教學、互動交流和錄播課一體化的教學平臺潭州課堂。潭州課堂目前擁有註冊使用者超過350萬,每天參加直播學習的學員人數超過8萬,可支援近30萬人同時線上直播互動。潭州課堂自主研發的CRM和教務管理系統,可一站式、資料化管理“營銷-教學-售後“整個業務流程,從而提升平臺運營效率。潭州課堂涵蓋多個終端,除了傳統的Web/Wap站點外,還包括PC客戶端、Android/iOS APP、微信小程式等終端,隨時隨地,想學就學。

為不斷提升教學品質及保障學員優質的使用者體驗。潭州課堂目前可實現:學員學習動態實時監護、課前簡訊提醒上課、班級考勤學習跟蹤、人工呼叫缺課回訪、作業點評線上批閱、專業課後一對一答疑指導、直播+錄播靈活學習。同時引進第三方教學品質保障團隊,實現授課過程全程跟蹤、學員滿意度緊密調查、24小時問題快速響應、客服熱線全程保障。

《網際網路週刊》認為,中國線上教育發展在近幾年呈現井噴之勢,2018年市場規模突破3000億元,2019年有望達到3870億元,在2021年預測將達到4660億元。在經歷了飛速增長、沉澱之後,湧現出的這一大批優質線上教育專案,為線上教育的未來提供了無限可能。

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