編|小戎

12月16日，一篇名為《攜程老闆夫人從美國殺回來了》的文章在各平臺刷屏，文中描述了攜程總裁梁建章和攜程副總裁美女孫天旭的工作關係，並指出攜程總裁夫人劉聰即將回國參與到此前一直是前二者坐鎮的直播環節中，頗有一副“正主出面主持公道”之意。

12月17日，攜程針對該文章釋出宣告稱，劉聰僅於梁建章先生在美就讀期間在美陪伴，已回國多年並一直在中國上海生活；孫天旭將繼續負責攜程直播相關事務。

▲《攜程老闆夫人從美國殺回來了》文章。圖/張琪截

對於文中提到的梁建章夫人近期回國的說法，攜程表示“與事實嚴重不符”，稱梁建章夫人劉聰並非“此前一直在美國照顧家庭，因為大洋彼岸疫情控制不力，才回來中國”，而是已回國多年，僅於梁建章先生在美就讀期間在美陪伴，一直在中國上海生活。

宣告中還對“難道是個20年迴歸公司，是為了多點時間陪著老公”等謠言，明確表示是“引導性強，猜測的語句，對我司和員工及家人的名譽造成嚴重的負面影響。”

除了恢復了夫人劉聰的來意，宣告還澄清了孫天旭的形象。

攜程稱，作為公司中有相關專業背景的員工，孫天旭臨危受命，負責搭建攜程直播團隊，從選品、直播技術、直播創意內容、傳播素材製作等方面，創立旅遊直播領域完善的全流程，持續為使用者提供旅遊的靈感和優惠的產品，直播女主播及助演嘉賓只是她工作的一部分。

宣告還表示孫天旭女士將一如既往的負責攜程直播相關事務，並與攜程內容生態體系協同，致力於創造線上旅遊領域內容生態的新消費流行。

▲攜程微博宣傳梁建章和孫天旭的直播。圖/張琪截

受疫情影響，今年前三季度，攜程總營收133.52億，比去年同期下跌51.15%；累計虧損已達42.51億元，同比下降184.97%，去年同期盈利50億元。進一步來看，攜程今年前兩季虧損多，第三季度雖盈利，但主要來自變賣的金融資產和債券，主營業務資料依舊不樂觀。

攜程在宣告中指出，今年旅遊行業遭受疫情的嚴重打擊，所以董事長梁建章親自直播。目前國內旅遊市場逐漸恢復，梁建章將繼續參與攜程BOSS的直播環節。

三季報顯示，攜程直播矩陣GMV累計超過24億元，觀看人數超過1.7億人次，直播間客單價達1300元。除了營收，直播還幫攜程保證了客戶黏性。財報顯示，停留時長超過1分鐘的使用者中，復看率將近40%，復購2次以上的使用者佔比超過60%。

攜程BOSS直播如此重要，相當於“保底”。有觀點認為，該業務受到攻擊，攜程一定會做正面迴應，以消除大眾猜疑。

▲梁建章孫天旭直播海報。圖/攜程微博