編輯/葉麗麗
網際網路世界總是有一些魔幻的場景。
可以說,現在到了全民借貸的時代,上天貓買個東西,優先推薦花唄付款;去美團買個飯,推薦“美團月付”功能;甚至使用搜狗輸入法工具,也可能不小心點入借錢頁面……
電商、生活、出行、工具等各類流量巨頭,都盯緊了使用者的錢包。
為了鼓吹借貸,毀三觀的廣告頻出,終於惹了眾怒。
近期被罵的是京東金融的廣告,簡單描述下:一個農民工因為母親噁心想吐請求開窗,空姐給出的方案是升艙,農民工面露難色,此時坐在他後面的老闆豪氣地說,升艙的錢他來出。
最終的結局令人渾身不適:老闆拿過了農民工的手機,幫他在京東金條貸了15萬,還宣傳到賬快,利息低。
12月17日,京東集團為京東金融短影片引起的風波道歉,致歉宣告中提到:“沒有任何理由,我們完全做錯了”,它反思自己:“這不僅僅是廣告稽核的問題,更是團隊的導向、文化和價值觀出現了問題,為了追求業績,迷失了自我,喪失了責任,丟了初心。”
京東集團道歉宣告,圖源京東發言人官微
其實除了京東金融,網上還有更多此類廣告,都在告訴“窮人”們,要想不被看輕,大手一揮借個貸就行。
貸款業務已經成為“印鈔機”。
2020年上半年,螞蟻集團微貸科技業務營收(花唄、借唄、網商貸)為285.86億元。同期,京東數科的京東金條、京東白條收入分別為26.36 億元、17.94 億元。另外,360數科今年第三季度來自於信貸驅動服務的淨營收達到人民幣29.554億元。
除了巨頭,還有無數的小額貸款公司,央行的資料顯示,截至2020年6月末,全國共有7333家小額貸款公司,貸款餘額8841億元。
只要一張身份證和手機號,你可以輕易地借到一大筆錢。
這在借貸廣告中被稱為“追求美好生活”,但在現實中,卻是無力還貸、深陷泥潭的殘酷。
目前,為了保護在借貸行為中處於弱勢的消費者,國家已經為網際網路貸款的經營劃出多道紅線,各家借貸平臺的宣傳、經營都有待整改。
網路借貸已經為網際網路巨頭貢獻了大量收入,接下來面臨轉型考驗的借貸平臺,又將呈現怎樣的面目?
鼓吹借貸有多瘋狂?為了鼓吹借貸,現在的廣告有多沒底線?
除了開頭的案例外,還有更多廣告值得關注:
上述廣告中出現的演員還共同出演了帶母親進城看病的兒子,因為賓館太貴住不起,之前幫他貸款升艙的老闆又一次幫他申請了15萬貸款,住進豪華套房;
外賣小哥在路邊扶救跌倒老人,為報答小哥,老人幫助他開通京東金條,申請了大額借貸資格;
在足浴店因為點了便宜套餐被看不起,於是貸款點上了698的套餐;
男生見女方父親被嫌窮,還被指了一條明路:去貸款可以借到20萬;
一位空姐向侏儒男大喊:“你連360借條都不知道,我們不合適。”
這些令人啼笑皆非的廣告裡,充斥著各種歧視,彷彿只有貸上款,才能挺直腰板。
即使是包裝成追求美好生活,也很難令人接受。
螞蟻花唄的廣告裡,畢業生用花唄開始了自己的環球旅行,職場新人用花唄添置新傢俱。
最被詬病的一則廣告內容,是宣傳施工隊隊長為了給女兒足夠的愛,要借花唄給女兒佈置一個豪奢生日會。網友對此調侃,上一個講父親借錢給女兒過節的作品,還是反映封建壓迫的《白毛女》。
螞蟻花唄廣告影片截圖
為了做大業務規模,各平臺的借貸廣告中,竭力向受眾宣傳借錢能滿足需求,卻很少提到還貸的壓力。
如果還不上貸款,可能產生的高昂後續費用、借款人信用破產,甚至影響正常生活等一系列重要的貸款須知,都被故意淡化了。
比如京東金融的廣告中隻字不提貸款,而是說“你在京東金條的備用金”,以“備用金”淡化借錢概念。
同時,網路借貸一般不會清晰告知使用者具體利率,同樣在京東金融廣告中強調萬元日息最低一塊九,卻不知道最高日息是多少,什麼情況下才可以享受最低日息。
實際在京東金條應用中借款時,利息可高達0.075%,1萬塊借1天利息7塊5,年化高達26%。
21金融圈曾統計了19家市面上主要的消費金融公司,其中近八成的平臺在官網或App宣傳頁面對於利率的披露,展示的都是最低日利率。
上週,由上海市多個金融行業協會共同發起制定的《金融廣告發布行業自律公約》正式釋出。其中指出,貸款類金融廣告應當清晰準確展示貸款年化利率,不釋出僅含有“最低利率”或者“利率低至”等以特定條件低息誤導貸款人的內容,不以“日利率”、“日還款”等與實際執行利率表達方式不一致的方式宣傳貸款利息。
根據上述規範,目前各家網貸平臺的資訊宣傳、披露方面,還需要進行大幅調整。
金融業務有多賺錢?赫拉利在《人類簡史》中提到,在資本主義出現之前,人們還以節儉為美德,資本主義構造出如今的消費帝國之後,消費更多的產品和服務變成了美德,節儉反倒成了一種疾病。
現在的巨頭們,都在教導消費者要學會花錢,學會不斷透支。
2015年我國居民槓桿率是39.9%,而到了2020年下半年,已達到了59.7%,5年時間上升了近20%。
中銀研究在報告中指出,我國居民槓桿率上升的主要原因,是住房的過度消費,而另一因素,就是新消費金融的野蠻生長。
2014年2月,京東金融推出“京東白條”,拉開了網際網路消費信貸的序幕,隨後螞蟻集團推出“螞蟻花唄”。之後網際網路巨頭們大舉投身消費金融業務,網際網路消費金融業務進入了發展快車道。
如今幾大網際網路公司幾乎都推出了相關的信用消費工具,花唄借唄、京東金條、白條、美團月付、蘇寧任性付、騰訊分付等,都給使用者提供了“一鍵開通,先消費,後還款”的消費體驗。
網際網路平臺憑藉豐富的消費場景和客戶資源,佔了網路消費金融領域較高的份額。
頭豹研究院釋出的2018年相關資料,網際網路金融平臺市場份額為37.2%,佔據首位;傳統商業銀行憑藉資本金優勢,市場份額為13.7%,佔據第二位;網貸平臺、消費金融公司和垂直分期平臺的市場份額分別是9.6%、9.4%和8.3%
近些年,手握千萬、上億使用者的流量巨頭們不約而同地投入金融變現之路,貸款成了其中的核心產品。
網際網路巨頭熱衷金融主要因為C端流量變現的方式,主要分三種:電商、遊戲、金融。其中金融基本不挑客群,算是最容易上手的業務。
網貸之家研究院院長張葉霞曾在寧夏時報的採訪中表示,隨著短影片平臺的迅速發展,藉助這種使用者足夠下沉的渠道,借貸平臺獲客的成本大大降低。
金融,成為流量巨頭們變現的最佳選擇。
今年8月,招銀國際證券的一份報告顯示,螞蟻金服、京東、度小滿、微眾銀行這些網際網路巨頭,覆蓋了大約2.4億借款人,360金融、樂信、趣店等網貸平臺,覆蓋了大約4.3億借款人。
網貸業務究竟有多賺錢?
螞蟻集團此前公佈的招股書顯示,以花唄和借唄為主營業務的微貸科技平臺,今年上半年實現營收285.86億元,貢獻了螞蟻集團近40%的營收,該平臺促成的消費貸和小微經營者貸約2.1萬億元。
報告期內螞蟻集團數字金融科技平臺收入構成,截自螞蟻集團招股書
京東釋出的招股書顯示,今年上半年總營收為103.27億元,其中京東金條實現的科技服務收入為26.36 億元,白條產品收入17.94 億元。京東金條和京東白條的合計營收,佔京東數科總營收的四成以上。
360數科今年第三季度財報顯示,來自於信貸驅動服務的淨營收為人民幣29.554億元(約合4.353億美元),相比之下,上年同期為人民幣21.293億元。
金融借貸產品的高回報,吸引著巨頭們加大宣傳,誘導消費者借貸。
網際網路借貸將告別野蠻時代借貸一時爽,還貸火葬場。
河南某經濟學院一在校大學生因無力償還貸款在青島跳樓自殺。其透過網路貸款平臺,以同學的名義貸了數十萬元。
山西21歲女孩從17樓窗臺縱身一躍,結束了自己年輕的生命。其留下的遺物裡,密密麻麻地寫著分期樂等網貸機構的賬單。
不同於70、80後的保守型消費偏好,如今的年輕群體已經養成了超前消費的習慣。
去年,新浪VR釋出一篇題為《2019年中國年輕人負債狀況報告》顯示,全國的1.75億90後中,只有13.4%的年輕人沒有負債,有86.6%的90後接觸過信貸產品,負債率(平均債務收入比)為41.75%。
融360也曾公佈資料,中國使用消費貸款的人數中,近半數都是90後,在亞洲同齡人中排名第一。
大量年輕人本身經濟實力不強,對金融知識也不瞭解,對今後可能產生的財務壓力沒有準確預估,往往因一時衝動,就揹負鉅額的債務,最終釀成無力償還而自殺的種種悲劇。
一位94年的女生在融360發文稱,最開始在大三接觸網貸,剛開始借款時,等每個月收到生活費就還上。可後來越用越多,大學畢業時,一共欠了五六萬貸款。
畢業後,準備考雅思出國沒有找工作。為了還網貸,就開始借更多的網貸,以貸還貸,對於自己究竟貸了多少錢並沒有一個概念。直到兩年前還錢變得越來越吃力,才發現已經借了近四十家網貸,所有金額加起來總共近40萬,已經不敢出去見人,甚至都不敢見父母。
為了催債,催收人員的電話會打遍借款人的親朋好友。
今年8月,葫蘆島市公安局抓獲了一個網路惡勢力犯罪團伙,犯罪分子實施套路借貸,引誘在校大學生透過網路平臺借款。而且對借款人的親屬、朋友、同學、老師進行恐嚇;甚至透過郵寄圖片、快遞花圈等形式,威脅被害學生的親友師長,以達到催還貸款利息的目的。
年輕人群信貸消費的增長在很多國家都曾出現過。講述九十年代日本房地產泡沫破滅的漫畫《暗金醜島君》裡有一句話,“錢可以借給你,但你會下地獄!”
上世紀90年代,隨著日本房地產泡沫經濟的破滅,一些消費金融公司逆勢發展,街頭也湧現大量借貸廣告,刺激日本人的消費慾望。
然而日本社會自殺資料也在上世紀90年代末期快速上升,金融部門的資料則顯示幾大消費貸款公司客戶佔自殺人數的25.5%。
國內大量網路貸款平臺,藉由網際網路新興產業快速擴張,經營管理粗放,帶來較大的金融風險。
不過網際網路借貸的野蠻、無序發展,已經吸引到監管部門的注意,今年11月2日,銀保監會、中國人民銀行就《網路小額貸款業務管理暫行辦法(徵求意見稿)》公開徵求意見。
《網路小額貸款業務管理暫行辦法(徵求意見稿)》公開徵求意見的公告截圖
對於註冊資本來說,網路小貸需要實繳10億,如果跨省經營,則要50億。
目前頭部機構已經透過數次增資達到了較高的資本金水平:目前重慶市螞蟻小微小額貸款有限公司(120億元)、南寧市金通小額貸款有限公司(89.89億元)、重慶度小滿小額貸款有限公司(70億元)、重慶蘇寧小額貸款有限公司(60億元)、中新(黑龍江)網際網路小額貸款有限公司(50億元)處於行業前五。
同時,此次辦法還對貸款金額作出了嚴格的規定,對自然人的單戶貸款額度原則不超30萬,且不超其最近3年年均收入的三分之一。舉例來說,如果客戶的平均年收入為9萬元,那麼網貸公司最多隻能對他放款3萬元。
意見稿收緊了對網際網路借貸平臺的監管,給網路借貸的經營資格及放貸金額方面,都作出嚴格限制。加強了對金融消費者的保護,也保障了網際網路金融市場的穩定發展。
網路借貸正在轉型,保護消費者、引導正確的消費觀,巨頭們的金融變現之路才能走得長遠。