網際網路進入中國將近三十年的發展，現在已經呈現出多個網際網路巨頭割據態勢。傳統的新浪，網易，百度，優酷，樂視等門戶起家逐漸在走下坡路。取而代之的是通訊手機移動網際網路行業小米，華為，位元組跳動以及電商平臺 京東，阿里巴巴，美團，人工智慧新技術領域的科大訊飛等。從傳統門戶到移動網際網路再到5G通訊，人工智慧我們走的一步步都很紮實，得益於計劃和市場完美結合。

今天聊一下如今的網際網路生態。如今的網際網路生態已是寡頭集團壟斷瓜分之勢。從房地產到影視娛樂，從線上商城再到金融、保險、基金等領域，這次引起爭議的是社群團購賣菜。

前幾年的摩拜，小黃車等共享單車風氣猶如在耳，一地雞毛，至今無數押金退不回來，無人問津，令人髮指。

再舉一個現實點的例子：早些年的打車平臺滴滴和優步剛起步時相互競爭，為了搶佔市場，優惠券很多，使用者得到很多實惠。現如今，滴滴吞併優步，不思進取，已經好久不見優惠，並且起步價一次次上提，惡性傷害事件發生數起，儼然已經成壟斷之實。不同的花樣，同樣的套路，如今出現，難免引起大眾警覺。

說到這還想談一下網際網路寡頭們的業餘活動—保險業務。雖說網際網路發展方便了你我，但是保險也算是傳統行業。自從移動網際網路迅速普及，保險這塊大蛋糕也自然逃不出各個寡頭的眼光。

這裡說幾個網際網路金融保險產品的套路模式。所謂創新（套路）。

一是 相互寶，眾籌模式，退出機制隱藏不易被發現。每個人分擔很小，開始0.01元，等你意識到時候每月已經增長到4.5元，這部分錢直接從你錢包繫結的銀行卡扣除，而不會核實你已經知道提價這個訊息。典型的是支付寶相互寶產品，記得剛推出每月0.01，到現在每月四五元，自動從你賬號扣除，有幾個知道提價了？他們不會向你核實自動提價，自動扣款這個訊息，而你卻矇在鼓裡。另外資金池如此龐大資金使用誰來監管？靠資本平臺良心發現？

再一個是好醫保產品，自動扣費，自動續簽合同。剛推出好醫保產品時，我是抱有好奇心買的，給自己，給家人都買的。覺得網際網路保險交費扣款很方便。費用大概每年一千多，每月扣款一百多。出問題在於後續服務，續簽環節，已經超出保險產品所能提供服務範圍（代由支付寶自動扣除），合同續簽並未核實使用者是否已經知曉。

本人之前做了一個外科小手術想起來報銷，結果需要下載一個保險App，自己上傳所有發票，各種資訊繁瑣，各種條件卡你，最後乾脆被流程之麻煩到不報銷了。此產品只有一個聯絡電話，只有在線客服，並無線下支援，售後服務形同虛設。到了第二年就決定不再續。可氣的是，保險還沒同意續合同，第二年第一個月保險費又扣除了。我都沒同意續，卻自動扣費了，若不是自己察覺追回可能還要繼續扣費。吐槽這個是因為線上服務根本跟不上，雖然簡化了線下流程，但是未免太替客戶著想了，第二年自動續簽合同至少需要核實和客戶溝通確認。

有時候產品設計初衷是好的，但是走著走著就方向變了，太替我們使用者著想了，有些是需要自然人來確認知情的權利也被平臺剝奪了。這不是提高最佳化客戶體驗，這是剝奪使用者私權！所以產品經理考慮設計產品時，首先要明確產品和人的界限，什麼是產品該做的，不該做的，產品最終目的是為人服務，承諾的要落實而不是成為宣傳虛頭。

說到這，趕緊看看自己支付寶有沒有自動續簽類業務，這種自動扣費業務在未確保你完全知情情況下，續簽合同，自動扣費就是耍流氓！

最後談一下最近一個網際網路良好體驗，自己忘記帶口罩，進地鐵，用掃碼方式在口罩機器上買了一個口罩，順利乘坐地鐵。再一個就是，手機沒電了，商場掃碼租用了一個充電寶，成功解決燃眉之急。網際網路的大發展確實方便了我們的生活方方面面，我們還是不能一棍子打死，允許充分公平競爭，充分利用市場競爭機制，對於壟斷之勢應當干預。畢竟很多網際網路產品觸角已經深入到生活之中，再任由其替我們做決定，反客為主那何為私權？恐怕客戶已經不是上帝，而是資本的俘虜和打工仔。

有所為，有所不為，知進退。

一己之談，僅此，無他，若有冒犯純屬巧合。