魯迅先生說過，中國從來不缺牆倒眾人推的人，也不缺看熱鬧的人。自從螞蟻金服上市遭遇狙擊，關於馬爸爸及阿里系的風言風語就從未消停。

但馬爸爸遭遇的狙擊，又何止螞蟻金服上市暫緩一事？

求助的好朋友，向我吐槽兩個故事：

一是曾經在某寶覓得一可心鐵壺，暢想哪天也能過上"且將新火試新茶，詩酒趁年華"的浪漫生活，誰知出差幾天後第一次煮水，發現鐵壺內膽生鏽。

彼時某寶已顯示自動收貨。當事人與店家溝通無果，深知證據可貴，拍下鐵壺生鏽證據與某小二溝通。小二脆生生告訴他，沒問題，你的會員等級很高，可以把貨退回去，我們啟動極速維權。朋友聽得心花怒放，迅速將質量瑕疵商品寄回，等待維權結果。

結果雙方溝通幾輪，某小二以商品系賣家正規渠道採購且有質量證書為由，駁回了朋友的維權申請和申訴。哎呦喂，朋友心疼地說，早知道這麼不靠譜的某小二，我把鐵壺送樓下收破爛的大爺還能有點價值呢！

且不說質量證書能否證明該店售賣的每一個商品都符合質量標準這麼淺顯的法律問題，單說小二引導客戶退貨，導致錢貨兩空，就足夠讓人懷疑阿里系底層服務能力的。而這件事，也暴露出阿里系內部管理的缺失，也許蔡大爺該從神壇走下來重操舊業做做企業內部風險管理了。

另一個故事，是阿里系的某驛站。某次取件，掃碼未顯示取件資訊，驛站的姑娘十分機械地重複"物流單號"，他抱怨了一句，手機號碼都不行，非要單號，時間久快遞又多，這一時哪能找到，系統有bug呀。誰知這姑娘轉身就懟上了，系統一點都沒問題，你不能提供單號就是你的問題！

朋友是個有性格的人，擰勁兒上來也較起真來，非和她理論個123。沒成想店裡三個員工輪番叨叨，就為讓他接受一個觀點："系統一點都沒問題，你不能提供單號就是你的問題"！

這可是便利沒得氣倒沒少受，他當即讓店家給他設定為包裹不投遞至某驛站，回家上網一查，嘿，某度和某乎倒是沒少支招咋樣投訴和不使用某驛站。

朋友求助於我，雖然關於其中的法律關係我能說道說道，但也只能權當安慰劑服用。如大部分人而言，我們並沒有精力，用一隻螞蟻的力量去撼動大樹。

當年阿里系靠出神入化的頂層架開疆拓土，但樹高千尺不應忘根，千千萬萬的草根的錢袋子托起網商巨頭們的千萬甚至億萬的錢袋子。

如果說馬爸爸哪天真有大潰敗，一定不會是螞蟻金服的IPO暫緩，也不是京東、拼多多這樣勁敵崛起，而是一群蟻民托起的城堡，也因失去蟻民的心而坍塌！

逐秦者，秦也，非天下也。如是而已。“耗子尾汁”啊！