核心觀點
市場前景：線上教育行業迎來發展機遇，市場前景廣闊
線上教育在新冠疫情助推下加速市場滲透，並在國家大力發展 “網際網路+教育”下迎來政策利好。居民生活水平提高、網際網路普及以及教育資源分配不均激發市場需求，線上教育迎來發展機遇。在5G、人工智慧等技術驅動下，中國線上教育行業市場潛力巨大，前景廣闊。
市場滲透：疫情加速線上教育市場滲透，2020年線上教育市場規模預計達4858億元
2020年，新冠疫情成為線上教育行業分水嶺，疫情助推下大眾對線上教育認知提升，線上教育市場加速滲透，預計使用者規模將超過3.5億人，市場規模有望達到4858億元。
創新趨勢：線上教育形式內容多樣化，創新升級搶佔使用者心智
線上教育行業在激烈的市場競爭中加速創新升級，搶佔市場份額，內容和形式漸趨多樣化。線上教育模式逐漸走向線上線下深度融合，產品和服務標準化、個性化加強;人工智慧技術應用於線上教育各個環節，推動線上教育智慧化;線上教育與5G技術、短影片平臺的結合推動線上教育影片形式多樣化;教育智慧硬體推動為線上教育提供新增長機會;深耕細分領域，打造精品內容有助於提高線上教育平臺核心競爭力。
以下為報告節選內容
線上教育行業概念及細分領域發展階段
線上教育是一種基於網路的學習行為，是透過應用資訊科技和網際網路技術開展教學活動的方法。中國線上教育行業2013年在資本推動下開始蓬勃發展，並於2017年藉助直播形式實現規模化，並逐步走向成熟。目前線上教育行業已形成多樣的細分領域，行業呈現精細化發展趨勢。
線上教育主流授課模式
居民可支配收入不斷增加，教育支出比重上升
疫情推動使用者規模擴大及線上學習習慣養成
2020年新冠疫情期間，各大中小學、高校以及線下教育培訓機構全面停止線下課程，紛紛轉向線上課堂，推動使用者從線下轉移至線上，線上教育在政策支援和需求增長下加速滲透，使用者線上學習習慣逐步養成。
網際網路普及率增長賦予線上教育市場基礎
近年來中國網民規模不斷擴大，網際網路普及率連年上升，越來越多人接觸並使用網際網路，使線上教育擁有廣闊的市場基礎。
教育資源分配不均，地區間生師比差距較大
資料顯示，2019年中國各教育階段生師比進一步最佳化，但由於結構性矛盾，教育資源分配不均衡，地區間生師比仍存在較大差距，一些地區教師資源較為緊缺。線上教育能突破時間和空間的侷限性，成為解決教育資源分配問題、提高教學質量的有效途徑。
技術革新賦能線上教育
隨著人工智慧、大資料、5G等新興技術的應用，線上教育行業的產品形態和運營模式漸趨多樣化，技術的成熟演進也提高了線上教育的互動性和服務能力，加速線上教育滲透率的提升。
疫情助推下2020年線上教育使用者規模將達3.51億人
2020年線上教育市場規模預計超過4800億元
線上教育行業產業鏈圖譜
雙師直播大班課：主講+輔導保障教學質量與效果
多年來，線上教育行業經歷了大班課、小班課、一對一教學等教學模式的試驗，到現在雙師直播大班課已成為行業內主流教學模式。雙師模式，即主講老師在大班課上統一教學，輔導老師在小班內跟蹤學員，實現精準輔導。該模式突破了傳統線上教育的侷限，既實現了大面積教學，又同時保障了教學效果，達到了教學質量最最佳化。
雙師直播大班課：技術創新實現教學價值最大化
雙師大班課模式有效利用稀缺的優質教師，運用直播技術為全國各地輸送優質的教學資源，提升教師資源供給效率，突破地域的限制，服務最大化，解決教育資源不均衡的問題。頭部線上教育企業經過多年試驗已打造出成熟的雙師大班課體系，透過進一步引入智慧化技術，與輔導老師共同全程助力學員輔導任務，達到因材施教的個性化教學。
OMO模式：線上線下深度融合，實現標準化個性化
在內部O2O模式弊端和外部技術、政策等因素的推動下，教育機構開始探索線上線下結合的新模式。OMO模式是線上線下的深度融合，在教育場景中是透過人工智慧和大資料等技術打通各個環節資料，從而實現產品和服務標準化、個性化的模式。該模式透過全場景融合，將課程、服務、教學管理等流程標準化，同時提供個性化體驗，提高了教學質量和運營效率，增加使用者流量和粘性。
OMO模式：線上線下合作
獲客是線上線下合作模式的關鍵融合環節，在該模式下線上教育平臺透過線下體驗店的方式獲取線上使用者流量，降低線上教育平臺獲客成本，同時收集本地資料，最佳化教研和服務，提高轉化率和使用者粘性。使用者往線上匯入後，透過社群運營進一步增強粘性。
中國人工智慧應用市場潛力巨大
資料顯示，2019年中國人工智慧核心產業規模超過510億元，預計2020年將超過1500億元，未來呈現爆發式增長趨勢，人工智慧迅速落地，已在多個行業領域有所應用，具有強大的市場潛力。教育行業得益於政策支援與市場需求，加速了人工智慧技術的應用。線上教育行業擁有大量資料，未來有望廣泛應用人工智慧技術。
AI+線上教育應用流程
人工智慧應用貫穿線上教育全流程
線上教育平臺透過人工智慧技術分析各個環節產生的資料，將人工智慧賦能於線上教育課程、服務和教學管理全流程，推動線上教育智慧化，提升線上教育使用者的體驗。
5G加速商用落地，產業應用前景廣闊
5G技術提高線上教育直播互動效率
影片作為線上教育課程的重要載體，在發展過程中形成了錄播和直播兩種主要的形式。5G技術能夠提高網路的速度和穩定性，5G技術在線上教育直播課的應用提高了直播的穩定性和即時性，營造沉浸式教學體驗，提高教師學員間的互動效率。未來5G技術與VR、AR、全息投影等技術的結合將更進一步提高直播課程的教學效果。
線上教育影片新發展：MCN機構進入市場
隨著線上教育內容在短影片平臺的流行，該領域在平臺的運營逐漸走向標準化，專業MCN機構開始進入市場，透過打造教育KOL等方式促進線上教育平臺在短影片平臺提高商業變現能力和品牌價值。隨著專業機構的入局，線上教育行業營銷獲客渠道進一步升級，有助於線上教育解決獲客、轉化和留存問題。
智慧硬體市場將突破萬億元，市場前景廣闊
智慧硬體配套服務助力線上教育升級
隨著教育資訊化的發展，教育智慧硬體作為線上學習的配套服務，為線上教育行業開啟新市場，提供新的增長機會。
硬體與內容深度融合，構建完整生態體系
各賽道市場競爭激烈，深耕細分領域成為趨勢
深耕細分領域，打造精品內容
線上教育平臺主要以深耕原有細分領域及開發新細分領域市場兩種方式應對激烈競爭。市場競爭中精細化、優質的教育內容逐漸成為吸引使用者流量的關鍵，因此深耕細分領域，打造精品教育內容是線上教育平臺提高市場核心競爭力的重要途徑。
作業幫：超級APP奠定全球最大使用者規模，打造最高效率獲客模式
作業幫致力於為全國中小學生提供全學科學習輔導服務，旗下核心產品作業幫APP、作業幫直播課APP和作業幫口算APP，已累計啟用使用者裝置超過8億，旗下產品月活超1.7億。作業幫為中小學生提供全學段、全學科的學習輔導服務，下沉市場覆蓋率遠超行業平均水平。同時，得益於三端強勁的自有流量轉化能力，與端外流量形成雙迴圈，大大降低其獲客成本。
作業幫直播課：課程業務規模+效率雙領先
作業幫直播課作為中國K12線上直播課領軍品牌，也是作業幫目前核心業務。作業幫直播課學員規模持續領跑行業，疫情期間更是為三千多萬學員提供免費直播課程。作為下沉能力最強的K12線上機構，作業幫針對低線城市教學水平，打造出全國適用的同步課與提升課。並且在技術支撐下，實現70%的SOP動作自動化，有效提升教學效率。合併計算自有流量轉化和外部投放，綜合獲客成本不到行業平均值一半，作業幫直播課實現了學員規模與商業效率的雙領先。
有道精品課：致力於為中國年輕人提供最高品質的網上學校
有道精品課是網易有道旗下的名師線上直播大班課品牌，目前有超過70%的大班課主講老師來自於清華、北大及全球排名前50的高校。2020年第三季度，有道精品課全面發力品牌，K12學生規模高速增長，銷售額達人民幣6.76億元，同比增長368.9%，正價課付費人次達到49.9萬，同比增長437.9%。
有道精品課：名師互動大班創新模式提升互動效果
2020年第二季度，有道精品課以AI、網路實時通訊、自動化判題、互動設計等技術為驅動開創了名師互動大班模式，在雙師大班的基礎上增加智慧化機器輔助互動環節，進行結構化、個性化練習與探索，實現課後與課上練習環節的高效配合，提高了課堂互動效果，有效抵消線上教育遠端距離感以及弱場景感。
米樂英語：北美外教專業少兒英語線上教育平臺
米樂英語是米絡星集團旗下針對青少兒英語線上教育品牌，依託KK直播成熟的影片互聯技術，致力於為4-18歲孩子提供北美外教1對1及1對2課程。米樂英語深耕少兒英語領域，精選優質北美外教，為孩子提供有針對性、趣味性以及純正的北美英語課堂。
米樂英語：專業趣味課程體系提升學習效率
線上教育行業持續增長，市場潛力進一步釋放
受疫情推動影響，線上教育市場滲透率增長迅速，預計疫情後增長速度逐漸放緩，但隨著國家的政策支援和監管，線上教育行業將實現規範化發展，大眾對線上教育認知和接受度提高，線上教育市場逐漸滲透各個細分領域，市場潛力進一步釋放。
行業獲客成本上升，精細化運營成趨勢
隨著線上教育市場入局者的增加，市場競爭漸趨激烈，企業獲客難度增大，搶佔使用者心智成為各大線上教育平臺爭奪市場份額的關鍵。線上教育平臺透過獲客、轉化、留存和口碑傳播四個環節的精細化運營提高獲客效率逐漸成為趨勢。
一二線城市需求趨於飽和，下沉市場空間廣闊
本文部分資料及圖片內容節選自艾媒研究院釋出的《2020中國線上教育行業創新趨勢研究報告》,檢視高畫質完整報告及更多相關行業資料可登陸艾媒報告中心官網。