在智慧養老領域，他們被很多從業者稱為是名副其實的“國家科技隊”。曾經備受關注和好評的“陝西首個虛擬養老院”專案，背後的技術服務和解決方案，就出自他們的團隊。現在，他們正致力於運用物聯網等新興技術，打破傳統養老服務資訊渠道單一、數字化資訊化較弱的難題。
他們的願景，即是構建極具現代化管理理念和科技要素支撐的“沒有圍牆的數字化養老院”。
江蘇中科西北星資訊科技有限公司（簡稱“中科西北星”）是中國科學院物聯網研究發展中心聯合科學院企業在國內孵化並推向市場進行產業化的第一家關注智慧健康養老的科技型公司，是國內較早研究物聯網技術在智慧健康養老管理服務應用的“國家科技隊”。
這個“沒有圍牆的養老院”，即是中科西北星正在打造的“數字養老院”。中科西北星打造的“家庭養老床位數字化運營平臺”利用物聯網、網際網路、移動網際網路、雲計算等技術，貫穿適老化改造、老年人能力評估、家庭養老床位建立、居家養老B2C服務、平臺運營監管等業務全流程，整合社會為老服務資源，開啟養老機構的圍牆，拓寬服務半徑，讓機構床位延伸至家庭，使居家老人享受到同養老機構般專業的生活照料、護理和醫療服務。
居家床頭智慧終端作為支撐“家庭養老床位”的重要一環，居家養老床頭智慧終端包含緊急情況一鍵呼叫、康復訓練、老年大學課程等影片教學、收音機、親情相簿、服務內容下發、服務過程管理、影片記錄等功能。
老人透過居家養老床頭智慧終端或手機商城提前向服務中心進行服務預約，服務商接單、派單，服務人員上門後透過智慧終端刷卡登記服務內容。服務全程可監管，服務過程透過攝像頭進行記錄，服務結束後，長者對服務進行評價，形成服務閉環。
家庭養老床位數字化運營管理平臺中科西北星家庭養老床位數字化運營管理平臺以智慧化居家養老服務終端為載體，將養老服務資訊延伸到家庭；以安全監測裝置為途徑，實時掌握老年人家庭的安全狀況，將安全服務植入老人家庭；以養老B2C平臺為支撐，將床位延伸到家庭，將專業的為老服務送入老人家中。
使老年人家庭床位成為具備“類機構”照護功能的養老床位，打造適老化“家庭養老床位”，建立居家養老“數字化養老院”，最大限度共享、共用各類服務資源及公共資源，為老人打造15分鐘“隨叫隨到”的居家養老服務圈。
中科西北星居家養老解決方案，是以實現居家無人值守、居家安全保障、養老護理等需求為出發點，透過適老智慧化改造、第三方評估、家庭床位建立、居家養老B2C服務、平臺運營監管等業務流程及內容，整合社會為老服務資源，開啟養老機構的圍牆，拓寬養老服務半徑，將養老服務延伸至家庭，為老人打造舒適宜居的適老化居家生活環境、保障老人居家安全、讓居家老人能享受到等同養老機構內一樣專業的生活照料、護理和醫療服務。
智慧養老的“溫度”，一方面應滿足老人需求的精準匹配服務供給，為老人提供服務諮詢、生活照料、家政、維修、緊急救助等服務，並對服務過程全程監管，確保服務的質量和安全。
另一方面，智慧養老，在於服務的智慧，更應讓老人感到便捷簡單不復雜化，應多些“適老化產品”和人性化，不讓老人感到“可望不可即”，應把供需兩端的各種資源要素結合起來，最大化滿足老人的需求，從而克服居家養老的分散化、零碎化瓶頸，實現對重點群體的精準兼顧。
據悉，目前，中科西北星已經服務了眾多的地方政府和知名康養機構，包括無錫市“11311” 智慧養老平臺、昆明市官渡區智慧養老綜合管理服務平臺、無錫市社會福利中心、西安市蓮湖區“虛擬養老院”資訊服務平臺等在內的多個專案，均取得了很好的社會反響。
關於中科西北星
中科西北星是國內較早研究物聯網技術在智慧健康養老管理服務應用的公司，基於微服務、虛擬容器、領域模型等最新技術，結合物聯網、雲計算、大資料、人工智慧等前沿科技研發的全新智慧健康養老平臺及系列產品基本覆蓋目前國內養老服務業態，具有11項發明專利，40項軟體著作權。研發具有自主智慧財產權的“智慧健康養老” 系列產品已經在北京、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、雲南、四川、新疆、陝西、河南、河北等26個省50個城市的養老機構、養老社群、養老地產、居家養老、殘疾人養老、醫養融合等領域進行廣泛應用。