中共中央政治局近日就區塊鏈技術發展現狀和趨勢進行第十八次集體學習。目前,全球主要國家都在加快佈局區塊鏈技術發展。區塊鏈技術應用已延伸到數字金融、物聯網、智慧製造、供應鏈管理、數字資產交易等多個領域。
那麼,區塊鏈技術在商貿行業有什麼應用?又有哪些優勢呢?
區塊鏈在零售行業的七大應用
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供應鏈管理
區塊鏈技術使得供應鏈的各參與方,包括製造商、分銷商、物流服務商、零售商,能夠直接獲取到供應鏈的資訊,而無需通過資訊中介方,提高效率,保證資訊的真實性。對零售商來說,供應鏈網路的資訊可以被實時、可信地儲存,有助於降低損耗、防止假冒、優化庫存預測和控制、快速發現問題、提升交易各方的信任程度。
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支付
基於區塊鏈的支付,主要是貿易支付,顯然有助於降低風險,提高效率和過程的透明度,不僅如此,從集中處理到分散式賬簿平臺,催生了零售行業價值鏈環節中的全新金融服務商業模式,當支付行為產生,區塊鏈的整合技術使得分散式儲存的加密餘額賬簿同步更新。
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身份管理
隨著數字化交易方式日漸普及,在零售環境的所有交易環節,區塊鏈可以為消費者個體提供唯一的身份認證,提高零售的交易效率。基於區塊鏈的身份認證可以用於諸如銀行開戶、合同數字簽名、交易確認等,並且將身份資訊在銀行、交易方進行分散式儲存;今天,隨著個人隱私保護的法律越來越嚴格,基於區塊鏈的身份管理,也使得零售商避免了儲存顧客隱私資訊的風險。
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智慧合約
智慧合約是交易方的數字化合約,由於儲存於區塊鏈網路中,合同中的條款不能被交易方或者其他方篡改,這樣減少了貿易各方的合同糾紛,保證貨物真實性。零售商也可以向顧客提供商品相關的合同、儲運、保險等資訊,減少顧客投訴,以及跟產品保真、品質相關的法律訴訟。
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會員忠誠度計劃
區塊鏈技術還應用於零售行業中的會員忠誠度計劃和積分權益管理。用區塊鏈來真實記錄顧客的交易資訊、個人資料等,傳統的會員積分、送券等方式,都可以利用區塊鏈的加密貨幣方式,這種方式還有利於零售企業內的各種積分體系打通,以及企業間的會員忠誠度計劃交換。
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合規管理
由於區塊鏈技術使能交易記錄防篡改的特點,使得監管方、審計方可以更加方面地獲得零售商的監管資訊,例如物流過程安全、反洗錢、發票稅務監管等。前段時間福斯對於疫苗在運輸和儲存過程中脫離冷鏈的擔憂,利用區塊鏈跟蹤冷鏈物流就是好的解決方案。
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其他
基於區塊鏈技術的特點,還可以用來幫助零售商監控數字化廣告投放的支付監控、防偽保真等。在營銷界,廣告代理商的廣告投放和相應支付的透明度,一直是廣受爭議的領域,利用區塊鏈技術,用安全、不可篡改、標準化的方式記錄媒體從購買、投放到支付的全過程,幾個月前IBM諮詢部門的iX團隊和數字化廣告公司MediaOcean合作建立這樣的區塊鏈技術數字化廣告平臺,初始使用者包括凱洛格、金百利、輝瑞、聯合利華等大型廣告主和IBM 沃森廣告這樣的廣告平臺。
區塊鏈技術可解決零售行業三大痛點
零售行業具有資料數量大、零碎化、交易網路複雜化等特點,商品生產、流通等資訊的採集、儲存和整合成為零售供應鏈管理的核心命題。整個流程資訊的可視、可信、可查,是消費者、監管部門和電商關心的重點。
區塊鏈技術是一項具備了交易主體間的共識機制、分散式資料儲存、資料不可篡改、可追溯和加密演算法等多項特點的革新性技術,尤其適用於零售行業。
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商品溯源問題
食物的安全監督、化妝品的真偽防辨等問題一直困擾著消費者和零售方。如果這些資訊資料能夠如實記錄並可溯源,這對增加商品的可信度會有很大幫助。利用區塊鏈技術,將不同商品流通過程的參與主體資訊記錄在區塊鏈上,包括原產地、生產商、承銷商、零售商、消費者等,真正實現商品資訊每一流程的透明化。
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資訊管理問題
有關商品資訊和交易記錄等多重資訊通常都是記錄在單一的系統中,而該資訊系統是中心化的系統,可能存在資訊被篡改、被洩露等問題。而區塊鏈技術就可以消除消費者對資訊的信任危機,保護消費者個人隱私。
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消費者身份確認問題
在電商平臺上,由於實名制並未完全推廣,消費者和電商平臺之間往往存在著交流效率低、商家維權難等問題。而區塊鏈技術的應用可有效緩解這一問題。
各大零售巨頭早已佈局區塊鏈
零售商早已關注區塊鏈,沃爾瑪、亞馬遜、家樂福、京東、蘇寧等均有零售區塊鏈應用落地。
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沃爾瑪
2018年2月,沃爾瑪公司開始利用線上分類賬技術來管理芒果,漿果和幾十種其他產品的供應鏈資料。這個系統是由IBM製造,在沃爾瑪測試區塊鏈可追溯性的過程中,沃爾瑪員工可以檢查貨架上或後臺的產品,並用零售商的智慧應用程式追溯到農場。在產品召回過的過程中可以追溯不合格食物的來源。
2018年5月,根據美國專利與商標局釋出的檔案顯示,沃爾瑪利用區塊鏈技術來解決零售品的轉售問題。區塊鏈技術幫助追蹤並記錄商店出售給特定客戶商品的交易過程,這使得客戶可以據此記錄作為依據,支援將來的轉售。整個轉售過程實現高效、透明。
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阿里巴巴
早在2015年,螞蟻金服就已經在內部形成了一個區塊鏈興趣小組,並在公益專案上做了嘗試。
2018年3月,一份名為《2017全球區塊鏈企業專利排行榜》,讓國內BAT的區塊鏈勢能浮出水面。前100名中,中國入榜的企業佔比49%居全球第一。其中,阿里巴巴以49件的總量排名第一。阿里的區塊鏈圍繞著其電商和新零售業務的優勢,佈局已經涉及公益、商品溯源、租房場景等領域。
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蘇寧
早在2017年,蘇寧成立了區塊鏈研究實驗室。
2018年7月20日,蘇寧正式釋出《區塊鏈白皮書》,白皮書中重點解釋了在“智慧零售生態+區塊鏈”的應用場景,具體包括:使用者畫像、車聯網、會員生態、智慧物流、版權保護、智慧傢俱等六大專案。蘇寧科技副Quattroporte喬新亮在釋出會現場表示,區塊鏈技術已經應用在蘇寧的產品中,正助力智慧零售健康發展。他認為區塊鏈能解決各類信用的問題,未來會大規模應用區塊鏈技術,尤其是在與信譽、契約相關的產品溯源上。
2018年8月8日,蘇寧釋出首款區塊鏈產品“星際家園”,鼓勵使用者產生價值行為。在產業生態圈內,打造貫穿使用者衣、食、住、行、全渠道、全生態、全產業的行為價值鏈,幫助居民發掘自身行為的價值,實現平臺與居民的價值共創與共享。
可見,在區塊鏈佈局上,各大零售巨頭早已進場。區塊鏈技術本身所具有的優勢,也將對零售業帶來革新性的意義。
同時,在零售業的應用也是區塊鏈技術在落地應用上向前邁進的重要一步。而作為一個新興技術,只有脫離了概念炒作,真正走向了商業應用,才是一個有前景的、有價值的技術。