要說今年最火的話題是什麼，5G自不用說；要說近些天最火的話題又是什麼，想必非區塊鏈莫屬了；要說近些年各行業都在爭相探索的，那必然是馬雲在2016年提到的新零售模式。

可能很多人關於新零售都有一個自己的概念，或是O2O、或是C2M、或是資料賦能、或是人工智慧、或是無人便利、抑或是網紅電商。當然，單純將一個概念理解為新零售難免太過於偏頗。

那到底什麼是新零售？

顧名思義，就是“新的零售方式”，很多人受困於新零售三個字，其本質依舊逃不開零售，只是零售的方式將更加高效，對消費者來說更加便利。

談及零售必然繞不開消費，也就必須基於消費者角度考慮，而消費者作為新零售模式下的使用者，提高使用者體驗是模式核心所在，那麼新零售該如何俘獲使用者的心，答案必然是4個字：多、快、好、省。

商品種類要夠多

消費的底層就是要刺激使用者購買的需求，而在市場日益發展和使用者需求不斷上升的情況下，消費商品絕不能是單一的，因為使用者消費需求是多樣化的，而且需求也具有不穩定性以及沒有規律性可言。

為什麼現在很多人習慣性的在網上購物，逛線下實體店的頻次逐漸開始減弱，當然除了生活應急必需品外，很多情況下，網上購物能滿足對同一類商品的多重選擇，而線下由於無法突破空間限制和成本的貨物積壓，很難滿足人們的多樣化購物需求。

送達服務要夠快

也就是可以充分做到“使用者即買即用”，新零售從廣義上來說就是線上與線下的互通銷售服務，而現在很多行業所謂的線上線下並行無非只是單純開通了線上的下單埠，想要得到商品還需要使用者等待幾天的郵寄，這其實對使用者體驗來說相當不好，也阻礙了比如生鮮市場在網際網路時代的發展。

如果只是單純去利用更高效的郵寄工具去提高送達服務，在犧牲成本的前提上優化這以方向，更是與新零售模式背道而馳。中國從傳統雜貨店零售——傳統線下實體商場——線上電商零售已經是全部走完，接下來就是新零售模式的探索，能夠進入線上電商零售模式，無非就是縮減了線下成本問題，新零售模式當然也必須是基於低成本才能行的通的。

商品品質要夠好

在新零售模式下，品質夠好也可以理解為是消費升級，物聯網越來越被福斯所追捧，智慧家居成為未來生活消費的基礎，如何對產品升級，對產品進行哪方面的升級改造，這也必將是新零售所要解決的關鍵性問題。

售賣價格要夠低

改善零售交易結構、去掉中間流通環節、提高商品到使用者的連線效率，這都將是新零售需要解決。降低交易成本、去掉中間環節的人力成本、運營成本、運輸成本，最後做到返更多的利給消費者。消費者以更便宜的價格買到同樣的商品，這是新零售。

比如拼多多，拼多多能夠火，最根本的原因就是商品更便宜。

那麼區塊鏈和5G又如何為新零售模式賦能，來推動新零售模式的發展呢？

談到5G，其最大的優勢就在於解決了上層技術的基礎性創造發明，什麼意思呢？5G最根本的就是提高了網路傳輸速率，而在網際網路時代下，網路傳輸速率又相當關鍵和致命，因此5G對人工智慧、物聯網、大資料分析等方面的賦能將功不可沒。

人工智慧完成對商品的送達服務，減少人力成本；大資料分析對使用者需求進行實時監測統計，提前預知使用者需求，提前在相關零售店備貨；在工廠物聯網體系下，5G高傳輸速率實現了資訊的實時跟進，讓整個貨物調配會更加有序和有效。

說到區塊鏈，這個名詞可謂是牽動了所有人的心，而關於區塊鏈到底是什麼，依舊讓很多人是雲裡霧裡。

那到底什麼是區塊鏈？編者這裡不對區塊鏈進行技術分析，從技術層面進行解刨依舊是空談，因為很難繞開一些專有名詞的羈絆。

與其說區塊鏈是一種技術，不如說它是一種模式，在這種模式下，將不再存在所謂的平臺方。像現在，我們租房可能需要找中介，那麼中介就是平臺方；我們在某一商家那裡網購，我們需要通過淘寶、京東等平臺，抑或是我們進行個體間的交易支付，我們所用線上支付，比如支付寶、微信支付這些也都是平臺方，而區塊鏈下，這些平臺方將不復存在。

這時候很對人會問：那麼誰將證明我與這個人進行了相關交易，若是對方刪除了相關資訊賴賬怎麼辦？不必擔心！區塊鏈的核心就是將每一個人都當作為一個資訊接收的中心，你或是他人與任何一個人的交易資訊都將送達給區塊鏈裡的每一個人，每一個使用者都將儲存鏈上所有人來往交易資訊，也就是說除非所有人都沒有關於這條資訊接受，否則根本無法賴賬，而在這一模式下，資訊是無法被篡改的。

在了解區塊鏈後，再回到新零售模式，區塊鏈怎樣賦能新零售呢？很簡單，區塊鏈本身就完全符合新零售的特點，區塊鏈技術解決了所有中間平臺，這本身就大大降低了成本支出，如果商品可以成為區塊鏈上的一個點，人與商品的點對點交易，或者是人與商品的集合體的智慧終端進行點對點交易，也不能不是一種嘗試。當然，這一切還需要相關技術的服務支援！