俗語有云人有三急,雖然說起來有些不雅,但上廁所是和一日三餐一樣不可或缺的活動。往大了說,廁所的發展水平,也和文明的發展水平掛鉤。
有趣的是,適逢 " 區塊鏈 " 概念迎來了第二春,而上廁所(拉屎)又是我們生活的剛性需求,因此有人 " 聰明 " 地將二者結合到一起。近日,全球首款 " 區塊鏈馬桶 " 上線,其名為 " 謝特 Plus"。
據創始人介紹,謝特 Plus 包含了區塊鏈在內的諸多時髦技術,最大的特色在於我們利用該馬桶每一次方便都可以 " 挖到 " 獨特的虛擬貨幣 " 屎幣 ",看來通過拉屎致富不是夢。
相信大家也看出來了,這是有趣的網際網路網友對區塊鏈熱潮中盲目跟風行為的挖苦和嘲笑。拉屎挖虛擬幣固然不可取,但其實我們社會確實對 " 網際網路廁所 " 進行過多次探索。在 " 如何讓上廁所變得更方便 " 這個命題上,社會各界分別攻陷了自己的創意。通過蒐集網路資料我們發現,國內曾經掀起一股 " 廁所革命 " 的熱潮,時間大概是 2017 年春季。不過北京、南京和西安等地的廁所革命主要是針對公共廁所,旨在提升遊客滿意度;而在個人產品方面," 智慧馬桶蓋 " 雖誕生多年,功能也越發豐富,但並沒有組成一個高效且實用的產品生態。
如廁是小事,也是大事。但是從目前的情況來看,我們距離理想中的高科技如廁,仍有很長一段距離。
" 廁所革命 " 一詞喊得響亮,但實際表現又是如何?我們不妨先來看看他們都做了些什麼。
在南京,當地政府在 16 年 8 月下發《南京市城市品質提升三年行動計劃 ( 2016 — 2018 年 ) 》,對所謂的 " 公廁革命 " 作出了如下要求:全面更換通槽式便器、裝配自動感應沖水裝置、廁格內需安裝扶手和緊急按鈕。
貴州在 2015 年下發了《貴州省 " 多彩貴州文明行動 " 旅遊景區專項考核實施方案的通知》,提到要針對景區的廁所進行全面整改,要求景區、高速公路服務站廁所要保證整潔,並向 " 酒店標準看齊 "。
2018 年 11 月,江蘇省再次提及廁所革命,相關媒體將這次整改行動形容為 " 廁所革命三年計劃 "。江蘇省住建部門表示," 智慧廁所 " 已經成為 " 廁所革命 " 中的重要一環,而且還要將 " 網際網路 +" 等技術應用到其中。
根據報道顯示,江蘇省的所謂 " 智慧廁所 ",其實就是加入諸多感測器,和接入網際網路大資料。除開一些現代廁所的保障設施外,江蘇 " 智慧廁所 " 還加入了氣體感測器,對的氨氣、硫化氫、溫溼度、PM2.5 進行實時監測。
以崑山市為例,當地 " 智慧廁所 " 感測器收集到的資料會傳輸到崑山市城管局的數字監控中心後臺,後臺會對一系列資料進行監控。如果出現異常,那麼會直接傳達管理方進行處理。
江蘇省的 " 智慧廁所 " 還有一些有意思的地方,例如加入了人流監控、廁位使用情況等,未來遊客可以在手機 App 或者公眾號上實時查詢相關訊息,快速地找到身邊最近的廁所解燃眉之急。江蘇省的 " 智慧廁所 " 確實非常時髦地結合一些物聯網科技,結合大資料之後在管理效率上理應有所提升。不過要是說這就是 " 網際網路廁所 " 的終極形態那麼就言之尚早了,在廁所如何結合科技這一命題上,應該還有更廣闊的想象空間。
公廁因為其自身的特殊性做不到較高的 " 網際網路化 ",那麼各大網際網路公司的表現又如何?阿里、百度做網際網路是一把好手,而且也有自己的 IoT 業務,那麼自家辦公大樓中的廁所,能做出花來嗎?
答案是,貌似還是不行。
網上已經有不少 " 網際網路公司廁所探班 " 的文章,我們可以從中大致了解國內頂尖網際網路企業的廁所到底是什麼水平。
以下內容參考自文章《冒死闖進各大網際網路企業廁所偷拍,沒想到廁所之王竟然是 ......》。
首先是騰訊互娛,騰訊互娛的廁所看起來比較平庸,裝修雖然高階但沒有科技範。唯一說得上的 " 高科技 " 之處在於可以自動更換馬桶墊圈,而且支援坐墊加熱,另外似乎騰訊沒有給廁所裝配自動調溫系統。
不過實際上騰訊自己是有比較先進的廁所管理系統的。依託騰訊雲平臺,結合物聯網感測器技術,可以讓廁所實現統一管理、位置感知、環境監控等功能。只不過似乎在自家企業的廁所中,並未用上這一套系統。
然後是阿里巴巴,阿里巴巴的廁所是最有 " 文藝範 " 的,因為把男廁叫做觀瀑亭、把女廁叫做聽雨軒的似乎僅此一家。然而,阿里巴巴的廁所也僅限於 " 名字有範 ",其裝潢比較普通。
接下來是網易,根據網上資料顯示,網易北京、杭州和廣州三地的廁所都由網易嚴選包辦,規格堪稱網際網路頂尖。網易的廁所到底有多豪華?第一,裝修格調高,完全不像廁所;第二,配置應有盡有,完全不像廁所(配備耳機的廁所真的不多見);第三,帶大屏可看視訊,完全不像廁所。
另外馬桶蓋全部是嚴選上可以買到的高階型號,自帶座圈加熱、噴水洗淨、暖風烘乾等功能,體驗確實比得上少數五星級酒店。
不過從科技的角度來看,網易總部的廁所屬於硬科技較多,但軟體層面的屬性還是少一些。人家阿里的廁所還有廁位佔用監控、環境監控等功能,網易的就只剩豪華了。
而另外幾家熱門的網際網路公司,例如新浪、微軟等等,就廁所而言也不算太有驚喜,無論是裝潢還是科技感都比較普通。看來,網際網路企業的廁所並不會隨之 " 網際網路化 "。畢竟比起辦公室等場所,廁所的優先順序似乎沒有那麼高。這些廁所中確實加入了一些技術來改善體驗,但整體而言技術含量不算太高。
從目前的例子中可以見到,科技和網際網路給廁所帶來的最大提升還是 " 自動化 ",這和其他 IoT 裝置是差不多的。
在公眾場合,結合感測器和網際網路,遊客可以知道在手機上快速地找到廁所的位置,甚至還能知道空閒的廁格數量,或者排隊人數。掌握這些資訊無疑能夠幫助遊客更科學、便利地解決自己的如廁問題,其用處之大不難想象。
不過當空間收窄到家庭場景中,網際網路給廁所帶來的體驗提升應該是在裝置的聯動上,區域網會顯得更加重要。小雷(微信:leitech)目前所見過最有科技感的廁所,出現在成都瑞吉酒店。這家酒店的廁所真的是令人大家眼界:空間全無異味,開門之後馬桶蓋會自動升起,支援座圈加熱和噴水洗淨,還會自動沖水和消除異味。
(現場實拍)不難看出,這家五星級酒店的廁所至少加入了數枚感測器以監測環境空氣,而從 " 開門開啟馬桶蓋 " 的動作來看,距離感測器和動作感測器也有參與工作。縱觀目前已知的案例,這家酒店的廁所不一定是最豪華的,但一定是最有 " 網際網路 " 感覺的。尤其是多部件的之間的協作,讓這家酒店的廁所顯得與眾不同。
所謂 " 網際網路廁所 "、" 智慧廁所 " 的本質到底是什麼?我們認為,所謂 " 智慧廁所 " 的本質絕不是單純的高科技零件堆砌,而應該是一個完整的生態閉環。
由政府牽頭的公共廁所暫且不說,網易等網際網路公司的在升級廁所的時候也陷入了同一個誤區。他們的廁所固然身懷絕技,但只能叫 " 高科技廁所 " 甚至 " 豪華廁所 " 而非 " 智慧廁所 ",主要原因還是不同的部件、感測器都只是各司其職,並沒有連結、打通,糅合成一個 " 系統 "。
反觀其他智慧家居生態產品,已經可以實現多種軟硬體之間的連鎖和配合。例如,我們回到家開啟大門,大廳的燈就會自動亮起,然後空氣淨化器開始工作,空調也會自動調整至合適的溫度。
多個硬體之間的配色,才算得上是 " 系統 ",才能讓硬體的功能價值實現 "1+1>2" 的提升。但很明顯國內大多數的廁所空間都沒有 "IoT" 意識,衛浴產品之間做不來聯動,自然沒有 " 智慧 "、" 網際網路 " 可言。目前衛浴行業尚未出現真正的 " 網際網路廁所 ",產品與網際網路之間、和科技之間的結合仍不夠深度,科技與網路間的互動只停留在膚淺的表面。我們認為,最根本的原因在於在智慧化時代衛浴行業尚未形成規模,也沒有出現具有號召力、影響力的絕對巨頭,來引領整個行業的發展。
2015 年 " 智慧衛浴 " 的概念興起後,國內市場確實迎來了一波快速發展,然而這個過程是無序、是粗放的。資料統計顯示,2015 年底國內共有 200 家智慧衛浴公司,總產量為 340 萬臺;2015 年,智慧衛浴產品的保有量為 600 萬臺;2016 年京東智慧衛浴產品的銷量同比增長 120%,2017 年增長 80%。
然而諷刺的是,整個智慧衛浴市場居然任何一個可以依傍的產品標準。直到 2018 年 GB/T 34549-2017《衛生潔具智慧坐便器》標準才姍姍來遲,而這時候智慧衛浴產品已經生產並銷售三年有餘了。
可想而知,整個行業在具體產品上基本是在 " 摸著石頭過河 ",不用說 " 網際網路廁所 " 的概念到底是什麼,廠商們可能連 " 智慧馬桶蓋 " 的定義都沒有搞清楚。其次,在智慧衛浴行業中尚未出現能夠引領市場的巨頭,高階產品的水準和理念都差不多,可謂是 " 天下一大抄 "。不論是國外的名牌如 TOTO、科勒,還是國內的知名品牌恆潔、九牧和惠達,他們生產的馬桶蓋和其他產品都沒有跳出固有思維,產品功能基本參照早年日本的智慧馬桶蓋,不外乎添加了一些自動功能而已。
比如我們在京東平臺上找到的某品牌智慧馬桶,其主打功能在於自動化,例如沖刷、清晰、潔淨等等,就產品而言能力非常強,只是我們仍未見到這款馬桶有和其他產品聯動的可能性。
由此可見,無論市面上的智慧馬桶並非功能不強,而是思維仍比較保守。我們認為這是由於傳統衛浴廠商平時和網際網路離得比較遠,頗有日本 " 工匠精神 " 的影子——能夠把自己擅長的單品做得很好,但想不到和其他產品進行配合。其實無論是蘋果的 HomeKit,還是百度、阿里乃至華為的 IoT 生態協議,都應該是支援衛浴產品的。但是很明顯衛浴廠商並沒有很好地利用這些高效、低成本且快捷的硬體連線協議,乃至放棄了衛浴硬體之間相互溝通配合的可能性。
至於網際網路廁所發展不起來是不是和消費者需求有關暫時還不好說,實際上革命性的產品從來都是創造需求而不是迎合需求,例如第一代 iPhone。在衛浴圈子裡,我們尚未見到他們的蘋果、三星或者華為、小米出現。
在網際網路科技已經大幅度改善我們生活的今天,沒想到廁所卻成為了盲區。然而結合行業和科技的發展趨勢,我們對網際網路廁所的未來並不悲觀。至少,廁所進化到可以利用手機來監測氣味、用感測器來分析便便從而了解身體健康、提供自動沖洗等便利操作是可以期待的,理論上這也不是什麼尖端技術,缺的是思維而已。
我們距離真正智慧的 " 網際網路廁所 ",差的可能就只是靈光一閃的好點子吧。