網際網路搭售集中於線上旅遊平臺的門票、機票、火車票預訂專案，往往被捆綁了保險產品、內館門票、導覽、接機等收費專案，導致消費者在不知情的情況下要額外付費。

近日，北京消費者協會發布的《網際網路消費捆綁搭售問題調查報告》顯示，網際網路平臺涉嫌捆綁搭售問題的佔到10.81%。而中國電子商務法第十九條規定：“電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。”

據調查，電子商務法執行後，網際網路平臺搭售問題明顯好轉，但少數企業以更隱蔽方式捆綁搭售商品或服務，比如只提供捆綁搭售選項涉嫌強制消費；利用模糊語言誤導消費者；涉嫌誘導選擇收費專案、強制消費範圍等方式變相捆綁搭售商品或服務。

此前平臺是採取預設選項的方式，強制消費者購買搭售專案，嚴重侵犯到消費者權益，從而引起監管部門的關注與處罰。現在，迫於電子商務法的壓力，它們採取了更為隱蔽的方式。可見，法律應對隱蔽式搭售行為予以界定，對網際網路平臺搭售行為嚴加約束，並通過司法解釋、公益訴訟等方式，明確其違法性質，並予以嚴厲處罰。

搭售商品和服務並非原罪，本身可以給消費者提供更多增值服務，實現一站式消費。但是，網際網路平臺不能搞非法搭售，應在遵守法律，尊重消費者選擇權和知情權的前提下，開展公開透明的搭售業務，讓消費者自主選擇適宜的搭售商品或服務。而且，平臺在提供搭售業務時，不能只盯著收入和利潤，應站在消費者的角度考慮問題，提供價效比高、增值服務大的搭售專案，讓消費者能夠從中獲得更好的體驗感，實現多贏目標。（來源：人民法院報）