異地打拼，父母成為空巢老人，如何關懷老人？
在外奔波，小孩在家無暇顧及，關愛小孩又成了個問題?
自己一人，找不到傾訴物件，喜怒哀樂又該與誰分享？
科技進步，社會高速發展儘管極大地滿足了人們的物質生活，卻讓情感需求難以得到寄託。對於這些問題，在本次的雲棲大會上，阿里巴巴人工智慧實驗室釋出的天貓精靈新品給出了答案。
一、從機器走向情感表達，讓生活、家庭更有溫度
在雲棲大會上，阿里巴巴人工智慧實驗室釋出“家庭大腦”計劃，將融合阿里生態體系，與合作伙伴、地方政府一起共同推進未來社群的智慧引擎。
在皓哥看來，這次阿里巴巴對IoT平臺、Al技術、生態、產業鏈進行一次全方位的賦能，來幫助合作伙伴更好地擁抱未來、連線家庭，為使用者帶來美好生活，這是阿里釋出家庭大腦計劃的長期願景。
作為家庭大腦的落地埠和中樞，天貓精靈則全面升級產品線。全新升級的天貓精靈CCL，主打家庭使用者，讓硬體產品更有“愛”。
在功能上，天貓精靈CCL目前已覆蓋了電視、空調、熱水器、掃地機器人、榨汁機等各類家用電器，超過70%的智慧裝置，基本上滿足了家庭生活的方方面面。而且其資訊的多樣性也能滿足家庭不同成員的資訊獲取訴求，讓獲取資訊更加高效便捷，而且還可以基於位置提供本地化的資訊。
更重要的是，全新升級之後的天貓精靈CCL，利用其出色的Al功能，承擔起了陪伴家人的角色，通過天貓精靈實現對父母的關愛和對孩子的關懷。比如父母對天貓精靈CCL的傾訴，而天貓精靈CCL能夠會意及時反饋給子女，消除與父母之間的隔閡。而在孩子看護上，其能通過視覺演算法檢測孩子的觀看距離，提醒孩子遠離螢幕，並且涵蓋了主流寓教於樂、適用於孩子音視訊內容，讓在外奮鬥的寶爸寶媽更加放心。這種關愛還被融入設計中，其擁有黃金傾角、超大廣角，通過肢體識別技術，在視訊通話中讓家人永遠處於C位。
對於年輕使用者群體，阿里則推出天貓精靈IN糖，賦予科技“心態度”，增加生活科技感和趣味性。
如果是天貓精靈CCL體現的是尊老愛幼，那麼天貓精靈IN糖的察言觀色再一次把跟年輕人的互動又提升到了一個新的高度。在“年輕，就要IN”的理念下，不僅設計上以金屬網罩保證美感、聲效，還創新地加入點陣屏，支援14階亮度調節，可以跟隨光線強弱來自適應調節亮度。
尤為可圈可點的是，作為首款有情緒的智慧音箱，天貓精靈IN糖通過情感引擎程式判斷之後，能夠反饋出開心、難過、煩躁等情緒，讓機器走向情感表達，充滿溫度感。而且其率先推出超自然連續對話能力，可以在各種場景下使用自然語言連續對話，更好地陪伴獨居的年輕使用者。
二、強大的底層技術和開放生態，成為新的驅動力
無論是有愛有溫度的天貓精靈，還是“家庭大腦”計劃，其背後離不開阿里經濟體背後強大的技術以及開放的生態支撐。
人和機器打交道，人機互動系統就是紐帶，直接影響使用者體驗，倘若反應遲鈍將直接勸退使用者。而天貓精靈能夠承載“雲上定居”的巨集大願景，底層的晶片和作業系統的助攻便不可不知。
首先，晶片是智慧裝置的大腦一直決定著裝置的執行穩定和流暢。而此次阿里人工智慧實驗室首次與平頭哥共同定製開發的智慧語音晶片TG6100N，相比普通晶片更加適配智慧音箱的高頻語音互動需求，讓整機的功耗降低80%，提升了反應速度。
其次，天貓精靈內建的人機互動系統AliGenie也升級至4.0版本，在語音能力、對話技術、語義識別、視覺識別能力方面進行了全方位的提升，比如語音識別能力方面可以讓錯誤率下降23%、免喚醒自然對話技術，圖靈測試通過率超過80%、手勢識別精度達到95%以上、高精度人體檢測跟蹤，識別精度94%以上。技術的提升也助力天貓精靈進一步提升使用者體驗。
此外，阿里經濟體也為天貓精靈注入阿里系大文娛千萬曲庫、新聞、相聲等內容資源，也引入了眾多內容和服務合作伙伴，如優酷、bilibili、芒果TV、哇哦視訊等視訊內容。可以說，從晶片、OS到內容服務生態等，為阿里的家庭大腦計劃和天貓精靈的升級提供了強有力的保障。
除了技術、生態的賦能之外，阿里還對四大開放平臺全面升級，降低合作伙伴入駐門檻，賦能合作伙伴，有效地解決了其開發週期長、成本高、開發難度大等問題。
在語音技能平臺，阿里今年以來對其進行了模組化分裝，讓開發者測試開發速度最短可以縮短到7天，針對帶屏音箱推出語音小程式，讓阿里健康、鬥魚、螞蟻森林通過聲屏融合開發工具TPL，一次開發就能實現多螢幕自適應，極大的縮短了合作伙伴的開發週期、實現快速開發、達到事半功倍的效果。
在數字內容平臺進行了商業化升級，通過自動化平臺降低內容服務商入駐門檻，一鍵式實現會員互通、淘系融合，比如喜馬拉雅會員可以與天貓會員互通，享受雙邊的會員福利，而全場景式的資料打通如同運用了奧卡姆剃刀原理，既以低成本完成平臺入駐，又能快速匯入使用者，更好地完成商業化變現。
此外，天貓精靈擁有多元的內容服務生態，除了阿里內部供給外，也與IoT平臺和Inside平臺等外部力量也密切關聯。目前IoT接入平臺連線900多品牌，可連線裝置數量超過2.35億臺，在使用者體驗方面，指令傳到雲端再回到地面延遲僅需0.4秒，這種本地秒回有效提升了使用者體驗。而Inside平臺讓合作伙伴不僅可以下載AliGenie全套系統，而且只要四步就能把傳統硬體轉到AI平臺上，在短短一年內便接入300多家企業、500多種產品。
整體來看，阿里通過四大開放平臺的全面升級，開源戰術聚合業界力量，擁有了強大的資源整合能力，讓應用場景更加豐富，資訊連線更加高效。基於此，天貓精靈也擁有強大的底層技術以及阿里開放生態，能助推阿里“家庭大腦”計劃的順利實施。
三、為使用者帶來價值，引領行業發展
智慧音箱的浪潮一波接著一波，各大品牌花式玩法不斷，然而真正能夠經受市場洗禮，存活下來並能持續熱銷的產品並不多，大浪淘沙背後的勝出者是那些能夠持續地為使用者輸出價值、以核心競爭力引領行業向更高階發展的玩家。
縱觀整個科技發展史，使用者對於科技產品的需求都是從功能性需求向情感性需求升級，只有不斷捕捉並滿足使用者需求，才能持續創造價值，得到使用者認可。
智慧音箱轟轟烈烈的這幾年，吸引了智慧家居系統解決方案提供商、傳統音響生產商和新興科技企業入局，三者走馬燈式的創新節奏推動行業巨輪向前，提升了使用者體驗。但這些大多聚焦互動技術等功能層面，在內容服務上也礙於平臺資源涉及範圍也相對有限，以致於智慧音箱一度被視為“玩具”。
這一次阿里從“家庭大腦”的高度為智慧音箱正名，其以家為中心，不僅圍繞老人、小孩等不同的家庭成員逐步迭代完善語音、視覺、觸控等人機互動，滿足個性化、多元化需求，增進了家庭成員間的情感，同時整合了多元的內容服務和家居終端，一站式的智慧服務生態極大地便捷了使用者的整個家庭生活，成為使用者值得依賴的家庭管家。
對於阿里來說，以天貓精靈為中樞將能整合技術標準、裝置廠商、外部廠商，有效搭建家庭大腦，跑贏IoT智慧家居賽道。
顯而易見，“擁有十八般武藝”的天貓精靈能對維度單一的智慧音箱形成降維打擊之勢，並在全球市場的競逐中擁有一席之地。據天貓精靈公開資料顯示，其銷量已經連續兩年獲中國第一、全球第三，而全新升級後，無疑將在全球範圍內保持銷量的領先地位。
其通過千萬級的使用者基數沉澱海量使用者資料、開放的阿里巴巴商業大生態，給品牌、企業商傢俱備強大的賦能勢能。尤其是前文提及天貓精靈通過AliGenie 4.0和四大開放平臺，以一系列底層賦能有效降低合作伙伴門檻，更好地加入生態建設。如此一來，將在群策群力中共同推動家庭大腦的繁榮，有望成為IoT物聯網時代的重要入口。
對於整個行業而言，天貓精靈通過底層賦能和生態聯合，建立行業標準，也引領了行業發展。
具體來看，在線上，精靈聯盟通過阿里巴巴的實體經濟平臺，對線上進行賦能；同時也對線下進行深度整合，全面打通線上與線下，在業內建立互聯互通的生態，幫助行業建立標準，引領行業發展。此前，阿里巴巴人工智慧實驗室已經開始展露頭角，今年7月其就與中國照明協會一起釋出了《智慧家居照明白皮書》，正式幫助智慧照明行業確立了行業標準。
值得一提的是，外顯的功能層面模仿門檻較低，競爭容易趨同，對技術的理解力和生態整合能力的競爭才是未來制勝的關鍵。這一次天貓精靈帶來的精彩不只是構建家庭大腦，與平頭哥聯合定製語音晶片更是將智慧音箱的競爭，提升到了底層晶片的競爭、生態整合的競爭，意味著國內智慧音箱玩家間的競爭再次升維，也將整個行業競爭拉到了阿里的主場，進一步提升市場話語權。
四、結語
真正的大企業是那些能夠引領行業發展，給社會帶來價值，給人類帶來溫暖，給世界帶來機會的企業。
而天貓精靈讓人與物連線充滿了溫度感，在科技與生活相互交融，相得益彰。