這家即時通訊平臺已經處理了超過1.75億使用者的資訊，該平臺表示，將在全球各地的WhatsApp中增加購物車，以迎接假日購物季。

購物車的目的是讓消費者更容易從一家企業購買多種商品，並讓商家更好地跟蹤訂單查詢和管理請求。WhatsApp表示，在一些最近測試過該功能的企業的早期積極響應後，它正在新增這一新功能。

在WhatsApp上，使用者現在可以看到將專案新增到購物車的選項。完成後，使用者將能夠將訂單請求作為訊息傳送給企業。WhatsApp表示，如今購物車將面向全球使用者推出。（您可以在這裡閱讀完整的操作流程。）

對於WhatsApp來說，商業成功至關重要。儘管它有著巨大的影響力，但它目前幾乎不賺錢，使用者可以免費使用該應用程式，而且不需要廣告。但它將成為亞馬遜和沃爾瑪等巨頭的一個可行的挑戰者，至少在印度這樣的新興市場，電子商務仍處於初級階段。

印度恰巧是WhatsApp使用者規模最大的市場，幾家企業已經在Facebook擁有的應用程式上開始了他們的旅程。週二，印度電子商務初創企業DealShare表示，已在新一輪融資中籌集到2100萬美元。DealShare的生命始於WhatsApp。

但WhatsApp的購物體驗中仍然缺少的一個要素是對支付的支援。從今天起，當用戶在WhatsApp上向一家企業下單時，雙方都要自己去計算如何換手。

到目前為止，WhatsApp在其應用程式中新增支付功能的運氣並不好。直到最近，印度才允許WhatsApp在其應用程式上向更大範圍的使用者進行支付。巴西是WhatsApp今年推出支付服務的另一個市場，儘管這個南美國家毫不遲疑地暫停了這項新服務。也許，天秤座才是答案？

https://techcrunch.com/2020/12/08/facebook-adds-carts-to-whatsapp-to-make-shopping-easier/ Manish Singh