這家即時通訊平臺已經處理了超過1.75億使用者的資訊,該平臺表示,將在全球各地的WhatsApp中增加購物車,以迎接假日購物季。
購物車的目的是讓消費者更容易從一家企業購買多種商品,並讓商家更好地跟蹤訂單查詢和管理請求。WhatsApp表示,在一些最近測試過該功能的企業的早期積極響應後,它正在新增這一新功能。
在WhatsApp上,使用者現在可以看到將專案新增到購物車的選項。完成後,使用者將能夠將訂單請求作為訊息傳送給企業。WhatsApp表示,如今購物車將面向全球使用者推出。(您可以在這裡閱讀完整的操作流程。)
對於WhatsApp來說,商業成功至關重要。儘管它有著巨大的影響力,但它目前幾乎不賺錢,使用者可以免費使用該應用程式,而且不需要廣告。但它將成為亞馬遜和沃爾瑪等巨頭的一個可行的挑戰者,至少在印度這樣的新興市場,電子商務仍處於初級階段。
印度恰巧是WhatsApp使用者規模最大的市場,幾家企業已經在Facebook擁有的應用程式上開始了他們的旅程。週二,印度電子商務初創企業DealShare表示,已在新一輪融資中籌集到2100萬美元。DealShare的生命始於WhatsApp。
但WhatsApp的購物體驗中仍然缺少的一個要素是對支付的支援。從今天起,當用戶在WhatsApp上向一家企業下單時,雙方都要自己去計算如何換手。
到目前為止,WhatsApp在其應用程式中新增支付功能的運氣並不好。直到最近,印度才允許WhatsApp在其應用程式上向更大範圍的使用者進行支付。巴西是WhatsApp今年推出支付服務的另一個市場,儘管這個南美國家毫不遲疑地暫停了這項新服務。也許,天秤座才是答案?
https://techcrunch.com/2020/12/08/facebook-adds-carts-to-whatsapp-to-make-shopping-easier/ Manish Singh