雖然app推廣人員制定使用者增長目標是一件比較困難的事情，但是制定好使用者增長目標，可以讓推廣人員聚焦在正確的方向上，實現app使用者增長，下面我就給大家介紹一下，app推廣人員制定使用者增長目標的重要技巧都有哪些。

app推廣人員制定使用者增長目標的重要技巧都有哪些？

app推廣人員在制定使用者增長目標的時候，可以採用的技巧有以下這六個：

1.首先關注北極星指標

北極星指標是最基本，最核心的增長指標，這個指標是衡量業務增長的核心標準之一，它可以清楚的衡量app推廣人員為了驅動和擴大整個使用者漏斗（從獲客到留存）所做的主要工作以及結果，最常見的一個例子就是周活躍使用者和日活躍使用者，北極星指標一般可以衡量供需雙方的轉化效果。

一個高效的北極星指標，首先會考慮app給使用者提供的價值，之後再衡量給企業帶來的價值，就比如在訂閱模式下，比起“每月付費訂閱數”這個指標，“月活躍訂閱使用者”就是一個更好的指標，沒有活躍的訂閱使用者app就不會獲得收益。

2.找到ROI最高的突破口

為了讓更多的增長計劃落地，app推廣人員可以將北極星指標向下進行拆解，就比如酒店預定app，“使用者預定房間的天數”就可以拆解為訂單訪問量，訂單轉化率，每位使用者的平均訂單數和訂單平均預定的天數，通過控制變數，推廣人員可以量化和評估北極星指標的變化，找到ROI最高的地方。

從長期來看，這個增長模型可以避免過度優化短期的專案，就比如app50%的流量來源都是付費廣告，推廣人員如果想要再提高20%的流量來源就會有難度，大多數情況下，app推廣人員可能會將資源投入到其它獲取流量資源的方式上，這樣資源投入的效果會更為顯著。

3.通過增長目標引領團隊前進

app推廣人員需要根據現有的增長問題來確定資源預算，確定app增長團隊人員組成，從而找到潛在的使用者增長機會，調整增長團隊的組織架構，特別是那些和增長指標息息相關的團隊，

在早期推廣階段，app使用者增長團隊專注於1到2個ROI領域是很有效的，就比如轉化率優化或者客戶推薦，可以迅速的看到效果。

如果多個增長團隊的目標都是一致的，那麼就可以將這些團隊進行合併，例如通過電子郵件和推送通知做使用者留存的市場團隊，以及通過推薦演算法和產品up-sell的團隊各自行動，很有可能會導致資源分配不佳和使用者體驗脫節，要想有效實現app使用者增長，就需要利用所有的資源去解決核心的問題。

4.增長指標比起里程碑要更為重要

建立一個基於里程碑的增長目標，肯定會比建立一個基於明確指標的目標要輕鬆，但是這對於增長團隊來說意義並不是很大。

從某種程度上來說，里程碑非常重要，第一它對沒有基礎對照標準的新舉措非常有用，特別是這項舉措需要進行一段時間之後才能看見可見的影響，比如在競爭激烈的類別當中啟動搜尋引擎優化計劃時，可能會在幾個月之內都看不到明顯的成效，相比於明確的可衡量指標，里程碑可以制定出更好的早期目標。

第二里程碑對於基礎的使用者增長專案也會有幫助，大部分專案的重點都是短期的指標，那些基礎設施專案很難被優先考慮。

除了以上的兩種情況，明確的指標都比里程碑式的指標要更好，相比於達到目標的手段，明確可以衡量的結果指標可以更好的體現結果，讓推廣人員可以擁有更為靈活的執行策略，更好的地方在於，明確可以衡量的結果指標可以讓團隊成員更好的了解產品及增長情況，缺乏度量指標通常是沒有真正的理解問題。

5.不要忽視增長指標定義當中的坑

在app推廣人員定義和衡量增長指標的時候，常常會出現很多錯誤。

a.可衡量性低

一個增長指標是否可以衡量推廣人員的工作結果，和衡量起來容不容易是兩回事，因此如果核心的增長指標無法在短期之內進行衡量，推廣人員需要思考如何預測或者選擇替代的指標。

b.基準線不夠明確

很多app推廣人員在制定使用者增長目標的時候，會制定出根本無法實現的目標，或者是很容易達到的目標，出現這種情況的原因，通常是由於對照基線不明確。

一種比較常見的形式是基於季節，就比如電商app第四季度的目標應該和其它季度的目標分割開，另外一種情況是拆分維度，如果付費營銷團隊計劃測試新的低意圖渠道，就會讓轉化率團隊特別頭疼，因此必須要調整或者排除測量流量。

6.在增長過程中不要忽視使用者的體驗

對於每個衡量指標，應該有另一個“配對”的指標，客戶體驗對於使用者增長來說非常重要，因為通過優化高度可以衡量的指標，app增長團隊有可能會面臨短期收益的風險，同時影響客戶的長期滿意度和品牌價值。

例如，app推廣人員在確保增加來自付費營銷註冊使用者數量的同時，還需要保持使用者購買成本不變，因為使用者轉化率的提高，很有可能會導致低品質使用者轉化，降低啟用率。