什麼樣的銷售才是好的銷售呢?很多人認為,當然是業績越高越是好銷售唄,還有的人認為,能讓不買東西的人下手買,那才是銷售的絕頂高手。
真的是這樣嗎?
馬雲曾在一個採訪節目上說過這麼一件事。
阿里巴巴的銷售部組織挖了一個業內非常有名氣的培訓老師,希望這個老師把最新的銷售理念灌輸給阿里巴巴的銷售團隊。
這位培訓師,名不虛傳,他的銷售理念讓馬雲大為佩服。
然而,這位培訓師,在培訓過程中的一句話,讓馬雲非常生氣,直接找人叫來人事部門的負責人,要辭退這個培訓師。
到底是什麼讓馬雲如此生氣呢?
原來,銷售團隊在分組討論銷售環節時,培訓師拿出了將“梳子賣給和尚”的經典案例,要求銷售人員說說如何進行銷售的策略。在最後的總結中,培訓師告訴說有的銷售人員說:“想做一個好銷售必須使用一些手段,儘管有可能你銷售的是顧客不需要的商品。”
有的人認為,賣梳子給和尚,是請進香的香客,梳理頭髮,保持儀態再去進香,而且還把梳子作為祝福禮物贈予香客,這實際上是屬於挖掘了客戶的潛在需求啊!並不屬於欺騙,算是打破常規思維才對。
而有的人認為,馬雲做得好,雖然犧牲了短期利益,但是換來的是企業的未來發展。
其實,現在很多人銷售員為了業績不擇手段,不考慮產品是否對顧客真的適合有用。
那麼如果我們作為銷售人員,應該怎麼做呢?
1. 銷售的本質其實就是等價交換在人們的認知裡,提供產品的商家比買產品的老百姓在銷售中更佔據主動地位。為什麼這麼說呢?因為商家是銷售的一方,他們要把產品銷售給各類人群,他們是可以從中賺錢的。
但是真的只是這麼簡單嗎?
其實不是的,商家把產品銷售給老百姓,獲得了一定的利潤,老百姓用錢從商家那裡買了產品,則是獲得了產品的使用權和佔有權。他們之所以購買這些商品,也是因為他們有需求。所以說,銷售的本質就是價值交換,不單純是把東西賣出去這麼簡單。
2. 如何能做到真正的銷售馬雲曾經說過,銷售是成功的第一步。只有把生產出的產品銷售出去,它才可以盈利,才可以生存。
但是怎麼才能成為一個真正的銷售者呢?首先最重要的是積累人脈,要多去市場走訪,看看人們的需求是什麼,自己的產品優勢在哪裡,如何將自己的產品優勢與客戶需求相匹配。
只有這樣,才能真正的做到為客戶著想。贏得了客戶的信任,自然就為企業贏得了發展機遇。
3. 銷售最重要的是什麼?對於銷售者來說,最重要的品質是什麼呢?
其實就是誠實。銷售者需要將物品的的品質、作用都如實的告訴顧客。這樣顧客就能根據自己的需求來購買。商家以誠信做事,自然顧客會越來越多。
今日分享:你有被銷售員忽悠買東西嗎?
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馬的藉口 工資太高了 培訓的目的又達到了
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網際網路精神是分享,參與,體驗
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馬雲請他就是為了辭他
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不擇手段帶來的是短期利益,長期的是帶來更多顧客,提供更高價值的產品,並與市場匹配!