今年的天貓雙11全球購物狂歡已拉開帷幕，這個由阿里巴巴締造的消費盛宴，早已是整個社會的公共財富，是每一個消費者、每一個品牌、每一家快遞公司、每一個網站、每一個商業體共同的雙11。用阿里巴巴集團CEO的話說，“在商業力量、科技、大資料驅動下，雙11已成為一場全球範圍內的社會大協同。”

在當前經濟下行壓力加大的背景下，天貓雙11全球購物狂歡節的洶湧客流和極為龐大的單日成交量，都會反哺到消費和製造業的供給端，從而拉動內需，網際網路與傳統制造行業高度結合，像淘工廠、智慧工廠這樣的新制造模式，已成為中國實體經濟復甦的催化劑，在某種意義上也是新實體經濟的一種成果。可以說，未來的中國乃至全球，所有的實體經濟都將網際網路化，萬物互聯。

天貓雙11正在展現這種遠景。用張勇的話說，“在這裡不論是每個行業的商家，還是不同行業的服務者，從運營、快遞、物流、供應鏈、網頁設計、娛樂營銷，所有的環節、所有的從業者、所有的合作伙伴共同為這一天自發形成共振，自發形成這樣一場全球範圍內的大協作。”

就像上述視訊顯示，應用了一系列人工智慧領域最前沿技術，完全不用手機APP了，只需要人自身的手掌動脈進行識別，掃手進店即可購物、拿了就走、無需結賬、自動扣款。

馬雲又逆勢而進，投身超市和新零售！

01

“新零售”升級為“智慧新零售”

實體店經歷了6年左右的關閉潮，近來經常聽到電商轉戰線下實體店的訊息，工匠精神、服務、細節、場景、體驗等關鍵詞頻被提起，無一不在提示著實體店重新崛起的訊號。

這種崛起，是實體店轉型後，新營銷模式的崛起，是場景體驗+移動網際網路後的崛起。做好這種新模式，實體店的未來可能比電商牛100倍！

價格優勢一直是電商逆襲實體店的核心，但現在中產家庭越來越多，網際網路連結全球，曾經刷黃金的中國大媽都開始組團出國遊了，消費者早已潛移默化鉅變。文化、創新、體驗及情懷，這才是當下消費者真正需要的。

02

全球人氣網商都在轉型開實體店

歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、WarbyParker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累後線上下鋪開實體體驗店發展大戰略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

早在去年的11月初，亞馬遜就開出了首家實體店。位於美國西雅圖的購物中心UniversityVillage，佔地約511方，擺放5000-6000本圖書，這是20年來的首次。也是未來人氣電商的大勢所趨。

與亞馬遜類似，噹噹的書店則預計在本月開業，首店長沙1200方，計劃3年開1000家。說明對電商來說，線上客戶增長很可能已達瓶頸，再不拼實體店市場，就真要落後了。

線下起家的良品鋪子，目前線上線下通吃，2015年做到45億，其中線上一年12億。他們就參與到了生產環節，打破傳統定產定銷，代之以一體化供應鏈體系，精確控制銷貨量和補貨量。貨賣了，才開始生產，是良品鋪子的特色。該模式可保證良品鋪子所有線下實體店不斷貨、從容補貨，且通過縮短庫存時間，讓零食更新鮮。

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迴歸實體店是電商惡意競爭的結果

雙11是鉅額的虧損經濟，惡性競爭導致中國零售走向無利潤時代，生產作坊擠出優勢工業，電商在毀滅消費、毀滅逛街本身所帶來的額外消費，電商破壞傳統商圈……電商衝擊中國實體經濟，惡性競爭不利當下發展，變革自然就在當下。

惡性競爭及賠本買賣確實不利實體經濟崛起，政府已從當初的不屑一顧，到半信半疑，到現在猶豫糾結。畢竟電商也是政府一路一帶及中式全球化的重要一環。

既然政府有法子逐漸把深顛覆的金融創新及移動互聯支付系統納入嚴格的控制監管，電商也註定逃不過，而且變革就在當下。

04

實體店全面爆發

網購的商品品質越來越難得到保障，這一點實體店還是略勝一籌的，實體店有著產品的真實體驗、人與人之間的信任、獨特的服務，實體店的視覺和體驗是電商無法做到的！

以前電商是用“價格”逆襲的實體店，現在電商的成本越來越高，據相關資料統計，僅2017年就已經有30多家電商倒閉；今年雙十一按銷售比例來看，天貓全網佔比由去年的74.2%下降到66.23%。

還記得上個月馬雲224億拿下大潤發嗎？線上最大的零售商聯手線下最大的零售商，進一步推動新零售革命。還有，雙十一期間天貓聯合各大品牌開啟了快閃店、京東零售創新體驗店連開33家。不難看出，巨頭電商已經悄然轉戰線下，新零售時代已到來，2018年實體店要比電商狂100倍！

實體店面對面的服務，是電商無法跨越的鴻溝，電商只能隔著冰冷的螢幕；實體店的品質是可以摸得到看得見的，電商只有乾巴巴的照片；實體店可以有試穿體驗，電商卻只能看賣家秀和買家秀，甚至可能差別巨大！

未來，商業爭奪的是千禧年代的消費群，這群人生下來就不缺物質、不缺產品，他們需要的是一種“體驗”與“關懷”，這種關懷只有在實體店中的交流與觸覺才能體現，所以2018年，實體店要比電商瘋狂100倍！！！

距離2019天貓雙11只剩下幾天的時間，這個阿里巴巴新零售戰略一週年的檢閱禮，就是商家們的年度“奧運會”。截至目前，全球已經有超過14萬品牌商為天貓雙11投入1500萬好貨，等著迎接全球億萬消費者的“檢閱”：這將是一場全球的狂歡。

擁抱未來。這個狂歡，當然也屬於線下的實體經濟。