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未來,5G將專門幫助通訊服務商去了解如何應用“新當下”。與此同時,消費者的數字生活也將快速跨入一個新的時代。我們需要結合5G帶來的顛覆性變局,重新擘畫數字化轉型戰略,以變御變,贏在5G時代。
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數字經濟擴張的驅動因素是數字資料平臺在收集、使用和分析大量機讀資料(數字資料)等方面的能力提高,數字經濟繼續以極快的速度發展。這些數字資料來自各個數字平臺上開展的個人、社會和商業活動的數字足跡。
代表資料流的全球網際網路協議(IP)流量從1992年的每天約100千兆位元組(GB)增長到2017年的每秒45,000千兆位元組(GB)。但這個世界還只是處於資料驅動經濟的早期,在首次上網人數越來越多和物聯網擴張的推動下,到2022年,全球網際網路協議流量預計將達到每秒150,700千兆位元組。
5G正在加速這一切。5G承諾帶來前所未有的速度,靈活性和可靠性也會更強。但這對高街商店、旅行社、汽車製造商,保險經紀人、救護車司機來說,到底意味著什麼呢?本書試圖從多角度剖析5G對產業端及消費端可能帶來的深層次變革,以及對行業生態格局帶來的深刻影響,來幫助5G生態參與者,乃至每一個企業,從而以變御變,贏得5G時代的戰略性佈局。
結合對中國企業高管、政府職能部門的5G與數字化轉型的研究,我們發現,5G數字化轉型給國民經濟帶來的變革仍然被普遍低估。首先,從商業的視角看,“5G”不僅是網路技術本身的發展,更是其他前沿數字技術大規模商用的加速器,它開啟了“產業再造”的新時代。未來,5G將專門幫助通訊服務商去了解如何應用“新當下”,在哪裡投資並且開發以5G為核心、面向未來且基於交易的B2B收入流。
與此同時,消費者的數字生活也將快速跨入一個新的時代。消費終端對多元化、去中心化以及個性化的進一步需求將成為更智慧、更互聯的生命力產品的驅動力。消費者在不斷追求數字技術隱身幕後的沉浸式感官體驗,企業的服務將不再僅僅基於手機螢幕。消費者也將更加強調資料的主權、安全、隱私,企業則開始同步思考數字減法,如何避免過度打擾又使產品成為消費者不可或缺、但更加安靜的存在。
這些來自產業端和消費端的變革,將驅動所有企業更加全面開啟數字化轉型之路,而5G時代數字化服務的主要增量市場,也將大量來自於企業數字化轉型的服務需求,而不再僅僅是傳統的通道服務。企業的5G解決方案,將更加與所在垂直行業的痛點密切相關,並將嵌入到企業價值鏈的各個環節。
除此之外,5G技術本身也深刻改變了行業生態,軟體定義、邊緣計算等技術。5G技術逐步打破了網路與平臺與計算之間的涇渭分明的邊界,競爭邊界也將逐漸模糊;隨著大規模產業級應用以及消費者對安全、隱私等訴求的提升,電信運營商與數字原生企業之間的競爭優劣勢也將部分重置,誰都有可能憑藉揚長避短的競合策略,在生態變局中脫穎而出。
而面對這一生態變局,5G生態參與者的一系列核心能力就需要升級,諸如對垂直行業的洞察力以及客戶經營能力、對消費者未來數字生活旅程的洞察以及產品服務創新能力、應用場景的持續創新能力、駕馭商業模式變化的能力乃至更多元的數字技術積累以及生態合作,都將成為制勝的關鍵。
因此,5G對於通訊運營商、網際網路企業、其他5G生態角色,乃至5G生態之外的當今每一個企業自身,都是企業領導者需要關注的首要戰略議題,大家需要結合5G帶來的顛覆性變局,重新擘畫數字化轉型戰略,以變御變,贏在5G時代。