美的智慧創始人、CEO戴江

街頭巷尾的自動販賣機你一定不陌生。

相較而言，今天我們要聊的無人零售可真算得上“觸手可及”了。

因為你只需要兩個步驟就行了：掃碼或刷臉就可直接開啟櫃門取出飲料，順便關上櫃門即可自動付款。

這是如何做到的？就讓我們帶你來看一看這片未來的智慧零售藍海。

智慧無人零售櫃是啥？

消費者最後10米的消費需求如何得到滿足？

這裡是位於合肥市高新區的美的智慧科技有限公司。在此地，我們或許能找到答案。

一次開門，多件拿取，先享後付！

身高接近2米，修長優雅，外觀時尚，是智慧無人零售櫃給人的第一印象。

目前，智慧無人零售櫃的主流技術路線包括視覺識別技術，RFID識別技術，以及重力識別技術。

“其中，基於RFID識別技術的智慧貨櫃我們俗稱標籤櫃，櫃機裡面每件商品都貼有標籤。顧客掃二維碼開啟櫃門，拿走一件商品後，機器讀取到這件商品的標籤資訊，隨後發起扣款。此外，還有基於動態視覺識別技術的智慧貨櫃，它是利用高畫質AI攝像頭，基於深度學習的動態計算機視覺的識別演算法，自動識別消費者從貨櫃中拿取商品的動作及關聯拿取的商品，並進行相應的支付扣款。”美的智慧創始人、CEO戴江說。

動態視覺識別技術主要邏輯是，利用箱載攝像頭，從開啟櫃門至關閉櫃門實時記錄客戶的運動行為，利用主流的人工智慧技術，目標識別、影象分類、軌跡識別技術，並參考重力資料完成整體識別過程。

有了它，24小時無人值守智慧便利店從理想照進了現實。

核心競爭力在哪兒？

零售有限，技術無限。

“我們自主研發的智慧無人零售解決方案，包含的核心技術主要有兩方面，一是基於機器視覺、RFID、移動支付、智慧感測、雲計算、大資料等新一代資訊科技應用，二是商用製冷技術，確保製冷可靠性。”戴江說。

目前美的智慧已獲得授權專利共144項，在申請階段發明專利224項、PCT全球專利30項，獲得過“中國專利優秀獎”、“安徽省專利優秀獎”等多項榮譽，成為“無人零售”領域的行業領軍者。

無人零售的探索已經四面開花，各路電商及網際網路巨頭紛紛湧入，競爭空前激烈！

“沒有永遠領先的技術，即使領先，也只是時間性的暫時領先。我們要在交叉領域，不斷超越自己，超越客戶預期！”戴江對此，有著異常清醒的認識。

市場競爭，拼的是綜合實力！

“在無人零售領域，考驗的是綜合競爭力。除了技術研發快人一步外，還需要產品領先，本身定位符合市場需求，超出客戶預期。更需要樹立良好的市場口碑，佔據產業鏈條上的支配地位，擁有行業話語權等多方面的實力。” 戴江說。

一個嶄新的風口開啟了嗎？

想吃漢堡包了，卻擔心交叉感染，不想去店裡堂食，怎麼辦？

這頭，60秒出餐的“漢堡無人售貨機”在上海悄然出現。

疫情之下，線上相逢。在“無接觸”訴求下，無人零售需求高漲。疫情給無人零售業帶來了一個廣而告之的契機，開啟了新零售時代一個新的風口。

“我們陸續推出了三條產品線，第一個是無人零售解決方案，在此基礎上，我們又推出了基於O2O零售的智慧存取櫃相關解決方案，第三個是基於線下零售，我們推出了智慧展示櫃及相關解決方案。目前公司發展速度很快，使用者規模已經達到數百萬，智慧無人零售櫃已在全國100多個城市投放運營。此外，產品還廣泛出口到日本、東南亞等海外地區。”戴江說。

今年9月，全省優質特色扶貧產品展示展銷會舉行，美的智慧出品的消費扶貧智慧專櫃亮相展會，收到省市領導及相關單位的良好反饋。

“目前我們是行業領軍者，但這個行業還處在起步階段，儘管早期跑得快，還是要努力才能笑到最後。未來我們將繼續聚焦於智慧零售領域，在技術、產品、服務等領域持續創新，努力成為智慧零售解決方案領域的全球領導者。”戴江說。