昨日，在“新商業新生態”大會上，支付寶宣佈將從能力、政策、人才、創新與阿里生態打通等五方面入手，幫助行業內1000家支付服務商完成數字化轉型。支付寶希望幫助服務商生態夥伴升級產品、運營等能力，從而把握住數字經濟發展的紅利。

支付寶方面還表示，移動支付是線下數字經濟的重要入口，以支付為起點的全域、全鏈路數字化經營是必然趨勢。服務商政策將持續迭代，打通阿里系服務商生態，並不斷升級和推出服務商和商家所需的各類數字化經營能力和產品。

服務商轉型困局

服務商是商戶支付平臺之間的“中間角色”，在移動支付領域，藉助平臺能力能幫助商家接入支付及提供營運營等其他增值服務。

目前市場上活躍的支付服務商差不多有上萬家，但整體收入來源仍模式單一，以支付差額返傭為主。但是服務商隨著市場變化都在尋求新商機，9成以上都面臨轉型難題，移動支付已經從跑馬圈地進入到了縱深連線階段。

支付服務行業是規模化經濟，想要提供有競爭力的產品，便需要投入大量的研發運營資源，還需要線上下布大量拓展團隊和服務團隊，一個服務商從0做到日均交易100萬筆的規模，可能需要3000多萬的成本支出，支付企業本質就是商戶的資訊化供應商，所以傳統支付服務商的轉型還是比較困難。

支付寶：幫助1000家支付服務商完成數字化轉型

支付寶方面在會上表示，將開設支付寶大學，與淘寶大學、1對1服務助手等通過培訓，為服務商提供戰略、管理、執行指導。

此外，隨著支付寶小程式與高德、阿里雲、天貓、淘寶、釘釘等打通，整個阿里系服務商生態也有望進一步打通。支付寶將聯合阿里巴巴30+產品、技術、能力為支付服務商提供數字化轉型支撐、與大阿里生態的生意機會。

集合阿里巴巴商業作業系統也被外界認為是支付寶開放生態一大競爭優勢。

支付寶內部已經給整個計劃定下了KPI，力爭實現“百、千、萬”目標，即打造100個數字化經營服務標杆樣本，助力1000家服務商夥伴實現轉型升級，培養10000名數字化經營人才。

此次會上支付寶還透露了其面向B端最新能力“輕會員”進展，會員拉新率提升50%，上線一月吸引2500個商家加入，對服務商及商家來說，數字化經營賦能成效顯著。

支付服務商作為移動支付生態發展不可或缺的一環，在中國支付產業的發展中扮演著重要角色。

支付寶和微信如何去爭奪核心服務商，支付服務商普遍擁有獨立的商業思維，不會傾向任何一家企業，服務商的使命是盡力做好“配角”，充分發揮支微能力服務好商戶，真正解決移動支付的最後一公里。