最近幾年，由於實體店出現大量倒閉現象。

所有做實體生意的老闆，對馬雲都有很大的成見。

其實這是典型的刻板偏見。電商不是導致實體店倒閉的罪魁禍首。

而真正的原因是，你自己沒有讀懂這3個趨勢。

1、實體店的功能變化

2、實體店的經營變化

3、實體店的銷售變化

一

在近幾年，不但是實體店在面臨倒閉，電商一樣在遭遇淘汰危機。

細心的人會發現，不論是實體還是電商，目前面臨的最大問題是過剩。

那麼在產能過剩的時代，實體店想要生存，首先要把賣貨的功能變成經營人。

因此，實體店不再以賣貨為主，而是做體驗為主。

就是把線下作為一個體驗店，去覆蓋附近3-5公里的範圍。

如現在以新零售經營思維，打造的手機店，生鮮店、咖啡店都是這種模式。

就是透過線下場景為使用者提供產品體驗、服務體驗、售貨、線下提貨等等。

這樣就可以透過體驗店作為入口，把線下的客戶吸引到線上雲商城。

可以透過應用程式與使用者建立實時連線，滿足使用者在線上二次消費，實現同城配送到家。

依託線下做體驗，線上做變現，就可以提升獲客能力，增加使用者的生命週期，放大使用者的價值。

二

在二三十年前由於物質匱乏，人們的消費主要以滿足物質需求為主。

因此靠貿易流通，終端銷售，就可以賺錢暴利。但如今產能過剩了，人們的需求不再是物質，而是精神需求。

那麼實體店想要生存，不但要有線下店和線上店做產品載體，也需要做好社群的經營。

例如美妝店，可以打造一個時尚社群。以下線店為入口，把價值觀和愛好相同的人聚集在一起。

大家可以把線下體驗店作為體驗，交流互動。當店裡有新品的時候，社群的成員可以免費的體驗，幫助商家主動推廣。

社群成員之所以願意為商家推廣產品，是因為成員有歸屬感和利益。社群歸屬感的形成，是以下線為入口，價值觀為連線點。

大家在群裡可以一起交流共同話題，定期聚會遊玩。社群就好像是一個特定的組織，每個成員都是組織的一份子。

而且每個成員不但是消費者，也可以成為創業者。

就是除了可以在社群裡溝通交流、購物，每個成員也可以發展自己的社群。

讓每個成員參與到銷售傳播中，實現使用者裂變使用者，社群裂變社群。

比如A使用者透過社群對商家建立認知和信任後，直接可以在雲商城申請成為虛擬店主。

那麼A使用者就可以去建設新的社群，依託社群為營銷場景，為新客戶推薦雲平臺的商品。

這樣就可以依託A使用者為入口，去裂變更多的使用者，帶來更多流量和銷量。

而實體店只是為這些使用者和創業者，提供的體驗店，讓大家對商家產生信任背書。

三

在過去實體店想要提升業績，搶佔更多的市場資源，最快的方式是線上下開連鎖店。

但到了網際網路下半場，實體店不但要開直營店、連鎖店，也需要藉助上述的方法，打造體驗店。

讓更多的使用者參與到銷售和傳播中，把每個使用者作為一個經營單位，把每個社群及社交空間作為營銷場景。

在網際網路下半場，實體商家想要生存，不僅經營方式要有所改變，而且銷售方式也要改變。

以前的實體店是靠線下引流賣貨，每個店的業績直接取決於銷售人員。而今天線下的店變成了體驗店，銷售也要變成主播。

這種實體店+主播的方式，是以私域主播為主，社群為營銷場景、依託使用者做分享裂變，直播做種草。

如每當在直播之前，可以先在社群裡做預告。同時每個虛擬店主（合作伙伴）也可以把直播活動的內容及主題，分享到自己的社群，去幫助直播做好推廣。

合作伙伴只要推廣，每帶來一個新使用者，就可以獲取3-6元的獎勵。最關鍵的是產生業績以後，合作伙伴也可以獲取分成。

只有這樣才能實現線上線下互通，打造立體的營銷場景，滿足消費者的購物體驗。

同時在產能過剩的時代，要讓更多人成為合作伙伴，同理利益共享，才能獲取流量和業績倍增，提升實整體業績。

看完上面的內容，你就會明白，實體店倒閉跟電商和馬雲無關，是我們自己沒有看懂未來的需求和趨勢。