網際網路語音協議（也稱為VoIP）是撥打和接聽電話的另一種系統。越來越多地企業用這項新技術取代其傳統座機。此外，隨著技術的不斷完善和發展，以及企業之間交流溝通的需要，採用新技術更是刻不容緩。但是，在投資並使用此類技術之前，公司應充分了解它是什麼以及它如何使他們的業務受益。
VoIP電話系統如何工作SparkleComm VoIP電話系統基本上是網際網路電話系統。它們允許使用者透過使用網際網路撥打和接聽電話來。當一個人使用此係統撥打商務電話時，由於模擬訊號無法透過網際網路傳輸，因此他或她的語音將轉換為數字資料。這些數字資料被分解成小的資料包，然後透過計算機網路傳送給接收者。然後將資料轉換為另一端的電話可以理解的資料，以便可以聽到對話聲音。
託管VoIP與現場PBX實施該系統的企業可以使用VoIP提供商（Loogear）來傳遞已撥出的電話，也可以使用現場“專用小交換機”（也稱為PBX）。VoIP提供商通常是最便宜的選擇，因為異地提供商負責管理系統。然而，儘管現場PBX價格昂貴，但對於尋求更精細控制和自定義系統的大型企業而言，通常更好。
VoIP的技術要求轉向VoIP的企業還將需要寬頻網際網路連線和可以與該系統配合使用的電話。公司的寬頻連線應具有足夠的頻寬，以容納將同時使用該系統的使用者數量。通常，這對許多企業而言都不是問題。但是，小型企業和家庭企業應驗證其與網際網路提供商之間的頻寬是否足夠。而且，電話 本身將需要具有使用VoIP進行通訊的能力。企業可以選擇購買啟用了此功能的電話，也可以選擇可以連線模擬介面卡的傳統電話。
誰最適合VoIP電話系統？SparkleComm VoIP電話系統適用於可以訪問網際網路的任何型別的業務。例如，許多大學已改用VoIP系統。遍佈全國或世界各地的經常向客戶和其他企業打電話的企業可能會使用這些系統，因為它們可以節省成本 。實際上，降低總體成本是在傳統電話上使用VoIP的主要好處之一。除了沒有或有很低的長途費用（有些甚至可能在全國範圍內提供無限制的通話）之外，VoIP系統還提供了較低的月費率和年費率。
VoIP注意事項儘管有很多積極的方面，但公司還應考慮到VoIP系統確實存在一些缺點。應該考慮的最大問題是，如果電源斷開，系統也會斷開。但是，如果您的VoIP解決方案包括可用於訪問商務電話和協作功能的移動應用程式，則中斷可能很小。您還需要驗證您正在考慮的VoIP系統是否已連線到緊急服務。當VoIP首次出現時，這是一個主要缺點。然而，緊急服務連線在當今的VoIP電話系統中更為普遍。
進行最後通話總體而言，對於許多公司而言，切換到SparkleComm VoIP電話系統是一個明智的選擇。憑藉先進的技術和較低的成本，許多企業正在看到切換電話系統的好處。但是，並非所有VoIP解決方案都適用於所有公司。認真研究並找到最合適的VoIP系統是公司充分利用這項新技術的最佳方法。