物聯網是新一代資訊科技的高度整合和綜合應用，對新一輪產業變革和經濟社會綠色、智慧及可持續發展具有重要意義。明確物聯網準則，也是為了給物聯網產業創造更好的發展環境。

物聯網技術的誕生已經顛覆了許多行業原有的遊戲規則，同時給從業者帶來巨大的創新機會。未來物聯網市場的規模有多大呢？根據某市場研究機構的預測，到2020年，全球物聯網裝置接入量將會達到260億，物聯網產品和服務提供商的收益有望得到提升，將會達到3000億美元量級。

眾所周知，物聯網是傳統和前沿科技的集大成者，其中包括感測器、網路連線、雲端儲存、資料分析和機器學習等關鍵技術，也因此具備了顛覆諸多行業的潛力，從醫療業、製造業、再到公共事業、交通、政府管理等。但是就當前情況而言，物聯網的發展仍處於起步階段，無論是公司還是組織，物聯網的戰略都應與其當前狀態相結合，而不是激進的。

業界專家、前亞馬遜高管約翰·羅斯曼認為，物聯網包含多個層面。在某種意義上，它由許多技術組成。感測器將收集到的資料聯網傳遞到雲端進行雲計算，然後通過大資料分析又回饋為裝置的優化方案。再往上一層，是可執行的實用案例。無論是面向消費者還是面向企業、行業的應用場景，都有合適的物聯網應用案例。在三個層面，由於獲得了關於行業或者使用者的某種洞見或能力，就能基於物聯網技術來開發和演進全新的商業模式。

約翰·羅斯曼根據自己多年對物聯網領域的研究提出了十條黃金定律，並提示道，該定律不一定適用於每一家企業，卻是決策者需要考量的重要方面。下面我們一起來看看這十條金律。

一、使用者體驗之上

落實物聯網首先要從專注於使用者體驗開始，只需專注考慮如何利用裝置聯網等技術不斷提升使用者體驗。

感測器和裝置聯網等技術的迅速發展為解決使用者體驗問題提供了全新方案，如果這些方案的可靠性和可行性得到驗證，那勢必會產生全新的商業模式，接下來要考慮的就是如何將物聯網方案變現的問題了。如果物聯網決策者能從使用者切入並做好後續工作，將會贏得使用者的高度認可。

“專注”意味著願意為客戶輕鬆便捷的生活體驗承擔艱辛的工作，就算這些工作暫時看不到短期利益。還意味著對使用者體驗不斷認知、不斷挑錯，從不輕言滿意。

二、建立平臺和渠道無縫接入

在萬物互聯的世界裡，你和你的使用者每天通過一系列平臺和裝置進行“交流”，在這個過程中需要重點關注“全渠道”體驗，這對全程無縫銜接的使用者體驗非常重要。

Rossman認為，建立巨大的全渠道體驗，關鍵是掌握資訊的連貫性。例如，如果一個消費者的聯網裝置壞了，並反映到供應商處，那麼這時候，供應商應該已經掌握了裝置在哪兒、出現了什麼問題等資訊，以便迅速給出解決方案。甚至還能做得更好，供應商應該在消費者投訴之前就提早發現問題並主動給予解決。

三、 持續改進

物聯網技術已為日常程式的監測等提供了前所未有的便利，各行各業都在藉助更好的資料和通訊等物聯網手段進行持續的提升。這將幫助各個行業實現工藝改進和生產透明度的提高，從而掀起新的浪潮。裝置聯網可以為管理者帶來便利，實時了解關鍵專案內部的流量、地位和狀態。

四、 資料分析很重要

物聯網技術能幫助收集操作中產生的大資料，這些資料的規模和量級也許會超乎想象。但是隻有資料還不行，必須得經過資料和模型、分析和演算法來從中挖掘它的價值。你的日常操作形成了有用的大資料，這能反映出你團隊的一些問題。藉助大資料，可以建立一個公式化的理解過程，然後從中獲得更好的洞察力和定義去改進、重塑這些程式。

五、大處著眼，小處著手

物聯網創新需要長遠眼光。若想在物聯網領域取得成功，不僅需要巨集韜偉略，還需要把大的願景落實到微小、不起眼的一系列專案中。你可能不斷失敗再不斷覆盤，通過經驗迭代一步步達成你的物聯網願景。

物聯網創新是一個不斷探索的過程，應該做好充分準備。在一開始，或許需要通過小而靈活、低風險的投資來試錯。這樣，什麼方案可行，哪些方案不可行才能了然於胸。

六、借物聯網之勢將平臺做大做強

平臺的商業模式是開放的，允許其他企業共享資料構建他們自己業務，這對將平臺做的強大、穩定提供優勢。物聯網平臺是一種使能，它使得企業有能力將自己的產品和服務變成一種媒介，其他企業可以為它們的客戶提供服務。

七、促成結果導向的商業模式

銷售產品是不錯的，但物聯網技術可以讓你更進一步：銷售成果。

什麼是銷售成果呢？使用者不僅僅是購買你的產品或者服務本身，而是通過購買產品或服務，間接購買你的產品及服務後續提供的有償價值。

這使得所有權、有效性和維護責任從客戶轉移到供應商身上，同時還綁定了供應商和客戶的共同利益。這對於企業來說也是新的機會，可以通過實時了解使用者購買的物聯網裝置的運營狀態，同時身份轉變為根據聯網裝置的資料向客戶提供定製化維護服務。

八、在大資料變現和安全隱私之間尋找平衡點

資料安全也許將成為物聯網的“黑金”，感測器的融合、雲端計算、第三方資料來源和API都將彙集到物聯網資料這個灰色市場。

如果資料真的是新的黑金市場，那麼物聯網變成了掘金聖地。一些企業就會利用感測器提供的海量資料牟取價值和利益，這樣的資料商業模型或將愈演愈烈。

九、用新的產品和服務顛覆原有的產業價值鏈

產業價值鏈是一套端到端系統建立的過程。物聯網為企業在價值鏈上下游擴張提供了機會，如果從價值鏈的某個地方切入，就能通過合作來獲得整體方案，所以必須要聯絡上下游來深入學習這個產業。通過分析那些不好的使用者體驗和受到限制的利潤增長點，然後逐漸尋找通過物聯網戰略來顛覆產業原有價值。

十、建立物聯網戰略“飛輪”

如果你對你業務的核心動力有了清晰的認識，那就可以用物聯網技術來識別業務中的機會或風險，然後再去執行。

羅斯曼認為，制定物聯網戰略時，要努力找出最合適的合作伙伴以及考慮到未來可能面臨的風險或威脅，這樣才能集中精力尋找出能夠為公司業務創造最高增長的因素。