什麼是零售crm系統？

零售crm系統是透過將crm客戶關係管理系統與零售行業邏輯流程結合起來，將客戶的基本資料、信用記錄、購買記錄、消費習慣等記錄起來，對其進行分析研究，繪製客戶的購買行為和消費喜好等儀表盤，根據儀表盤資訊對線下店鋪和線上店鋪進行經營調整，以增長營業額。同時加強了對店鋪的管理能力，可以準確監管每個環節和部門，能及時處理任何問題。

零售crm系統的功能庫存管理

在CRM內部管理庫存，跟蹤訂單並生成發票。

高度可定製

使用者介面使您可以在CRM中適應您獨特的業務流程。

無縫整合

crm元件和其他流行的第三方軟體。

內建AI

幫助您保持業務領先並更快完成交易。

行動應用程式

隨時隨地管理您的業務。

零售crm系統的優點

準確定位客戶

千萬不要錯過通知你的客戶有一個特別的銷售。根據不同的引數，如先前的參與度、地理位置和購買歷史，為列表中為具有戰略重要性的客戶建立有針對性的活動。同時，透過確定你的產品的正確受眾來增加交叉銷售的機會。

利用全渠道銷售經驗

連線客戶與供應商

不僅僅是資料管理，透過零售crm系統中的門戶，您可以建立產品和服務的線上目錄，將其匯出到客戶，並允許他們檢視庫存以直接進行購買。

捕捉客戶消費趨勢

透過社交媒體，當您真正瞭解客戶的需求時，您最終會更好地滿足他們的需求。從零售crm系統內檢視客戶在社交媒體上釋出的內容，發現流行趨勢以及公眾喜好。

獲取實時報告和見解

您只能管理可以衡量的內容。憑藉報告，分析，區域管理，銷售預測和遊戲化等高階績效管理功能，零售crm系統擁有您所需的一切，可以使團隊的績效保持最佳狀態，並具有洞察力來制定更明智的業務決策。

與客戶交流互動

透過將您的零售CRM系統與流行的幫助臺軟體整合在一起，提供出色的客戶支援。藉助整合的客戶成功平臺，增加您的交叉銷售機會並贏得回頭客。