不知何時開始，體驗成為了我們經常聽聞的詞彙。無論是華為、蘋果的新機發表會，還是愛馬仕一直以來所販賣的神祕感，這些高階品牌總能以獨特體驗樹立起差異化競爭力，使之聲譽和業績得到穩步提升。

這樣的故事發生在汽車行業內，最常見的便是"BBA"建立起的"體驗競爭壁壘"。如奧迪品牌所擁有的炫目科技，賓士所蘊含的豪華舒適，以及BMW所富有的激情運動，幫助它們取得了巨大成功。步入5G時代，人們開始更加關注智慧新能源汽車所帶來的未來式體驗，而這恰好也是以特斯拉為代表的一批新晉汽車品牌為之努力的方向。

未來式出行追求極致體驗

到底什麼是未來式體驗？不同的人或許會有不一樣的答案。假若你是一位攜家出遊的父親，那麼所暢想的或許將是智慧汽車能夠將旅行路線、景點以及美食根據各位家庭成員的喜好，自動推送至儀表盤或中控屏，並自動駕駛至目的地，讓你有更多時間陪伴妻子與孩子。

而在尋常通勤時，你或許更加希望智慧汽車能夠讀懂每一天不同的心情，進而提供最合適的音樂、資訊以及社交功能，解決工作上的煩悶，讓一天變得更加舒心。與此同時，除了智慧所賦予的種種優勢外，不少人還希望車輛更加可靠、整個用車過程能夠更加簡單、與品牌之間的距離能夠不斷拉近等等，使不同場景中的體驗都能獲得極致享受。

特斯拉為使用者打造以"快速、便捷和革命性"為理念的服務體系

特斯拉以自主研發建立"一站式使用者體驗"

對於高階汽車品牌而言，使用者體驗是非常重要的，甚至成為了競爭力的核心。其中，在智慧新能源汽車領域領跑的特斯拉，其之所以能夠取得成功，很大程度上也是因為對極致使用者體驗的不斷追求，以及對使用者車輛全生命週期使用體驗的不斷完善。

例如在硬體上，以電池技術研發能力而著稱的特斯拉，為了讓電池技術研發能力得到進一步升級，在不斷更新研發團隊，加速技術革新的同時，更不惜斥巨資收購加拿大電池商與超級電容器製造商Maxwell，以實現續航能力的進一步突破，讓使用者出行更從容自在。

在夯實電池技術之餘，特斯拉更鐘情於自動駕駛晶片的自主研發，無論是搭載於MODEL X等產品上的領先自動駕駛系統，還是已翱翔於天際的SpaceX重型獵鷹火箭，都已印證出特斯拉與其它品牌的巨大不同。

為實現極致體驗上的全面互聯，現在的特斯拉不僅已在國內建立起近80家城市體驗中心，完全覆蓋了北上廣深等一線城市，而且負債投資建立上海超級工廠，實現"自產自銷"，試圖進一步降本增效，並率先將銷售和服務轉向雲端化，建立一站式使用者體驗。

這就意味著當我們需要時，只需拿起手機便可實現車輛整個預定過程以及相應的上門服務。在整個用車過程中，特斯拉扮演的更多是管家角色，其不僅極大程度降低了我們的時間成本，更拉近了與使用者間的距離，使未來式使用者體驗能夠更快到來。

ARCFOX全陣容展露極致體驗魅力

ARCFOX以開放共享構建"破界使用者體驗"

特斯拉的自主研發之路，讓其他許多品牌以之為模板，建立起屬於自已的使用者體驗運營模式，但成功之路不可複製，世界上再無第二個特斯拉。如何創新思維，構建起專屬未來式使用者體驗，才是品牌長遠發展的有效之舉。

洞悉於此，同樣是高階智慧新能源汽車品牌的ARCFOX就走出了一條與眾不同之路。其聯合華為打造全球首個商業搭載5G技術的平臺——IMC智慧模組標準架構，聯合戴姆勒打造電池技術和實驗中心，聯合麥格納打造高階新能源汽車製造基地，ARCFOX以開放共享的思維方式建立"破界使用者體驗"，從產品體驗、科技體驗、品質體驗等方面入手，實現多元化全覆蓋的用車服務。

基於"破界使用者體驗"，使用者與車輛之間的溝通不再簡單停留於語音以及人臉識別，一個簡單的表情、手勢甚至是情緒，搭載多模態情感互動的ARCFOX通通能夠讀懂。當孩子在後排哭鬧，這時車內便會響起孩子最愛的歌謠，讓每一位父親都能變成超級奶爸；當我們遇到堵車時煩悶，舒緩的音樂和愉快的社互動動將自動推送至螢幕前等待你選擇；如果你心情低落，ARCFOX甚至還會主動與你交流，做一個最好的傾聽者，成為你出行生活中最值得信賴的夥伴。

為極致體驗而生的ARCFOX APP

當然，"破界使用者體驗"更意味著打通一切的極致。前不久ARCFOX便為探索者們帶來了ARCFOX APP，上線一週即使用者量突破10萬+，該APP在點觸之間即可感悟無界美學的設計靈感，享受人本科技的智慧功能，並帶來ARCFOX車主互動的平臺。未來ARCFOX量產車上市後，ARCFOX APP還會對ARCFOX在售車輛開啟聯網、定位、遠端控制、OTA升級等更多服務使用者的貼心功能。

綜上所述，可以看出ARCFOX和特斯拉雖然兩者在發展模式上有所不同，但能夠發現的是，作為高階品牌的它們十分默契地將使用者體驗放在了第一位，並通過大量的實際舉措使使用者體驗不斷進化突破，超越人們的期待。與此同時，兩者更強調以智慧、創新等手段使使用者體驗打破邊界，加速實現未來美好出行生活。