經過十多年的高速發展，中國電商行業的發展逐漸迎來了天花板。線上增速在下降且獲客成本越來越高，無論物流、退換貨服務再怎麼進步，都難以解決消費者無法親身體驗的痛點。國內電商巨頭也不失時機地看到了線下店的優勢，紛紛推出自己的零售新模式。研究機構也在積極跟進，不斷推出研究報告，分析市場趨勢，解析各家模式。知名網際網路研究機構易觀近日推出的《中國智慧零售專題分析2018》，詳細闡述了目前零售市場上發生的變局，並通過對中國零售市場逐年的演進脈絡和技術變革分析，點明了未來中國零售業的發展方向。

報告認為，隨著消費升級、移動支付和物聯網技術的應用，零售行業正向著線上線下一體化的方向發展。與此同時，消費資料大量積累，通過大資料、人工智慧等技術進行智慧化管理成為零售發展的新趨勢。

(圖：報告顯示，當前國內零售行業正進行第三次變革浪潮，向著智慧化、全渠道化發展。)

報告明確指出，不論哪種零售模式，最終目的都是通過技術手段來提升零售業效率，更好地滿足消費者需求。

(圖：報告指出，無論哪種零售定義都要更好地滿足消費者需求)