來關注餐飲行業,自打外賣服務上線之後,很多餐飲店都是仰仗外賣訂單養家餬口。觀眾周先生在即墨服裝批發市場,經營了一家麻辣燙店。本來美團外賣收入十分可觀,可四十多天前,銷售額卻急轉直下,他覺得這事兒是美團平臺鬧得么蛾子。
周先生:“現在一到中午飯口出單的時候,直接給你縮到最小的距離,我問他了,他說我不可以上雙平臺。我原先營業額一天在一千七八左右,現在營業額才100多。”
提起在餓了麼平臺上線後的遭遇,周先生是一肚子的苦水,美團不僅僅是把他店鋪的午間配送範圍縮小了,還將他自己設定的滿減優惠下了線,給他上了每單要周先生自己承擔4、5塊錢的大額紅包,如此一來每單利潤大幅縮水,現在每天在的美團上的營業額只有原來的十分之一,周先生猜測,被美團限流很可能是因為自己開通了對手平臺餓了麼。
周先生說,自己也曾致電過美團全國客服,可得到的迴應是平臺沒有不允許上雙平臺的通知,那周先生的店鋪在美團上出現的問題,難道真的是因為他在餓了麼上線了嗎?就在記者採訪的過程中,美團的業務經理恰巧也來了,可是說法卻與之前大相徑庭。
美團業務經理:“大哥你開啟後臺看一下就行,咱這邊沒有對你後臺做什麼啊。”
業務經理表示自己只是負責傳達公司的資訊,對於周先生店鋪現在的情況,自己解釋不了,也代表不了公司,具體的所有事項都要回公司詢問,隨後行動員電話聯絡了美團公司即墨區的業務部楊經理。
美團公司即墨區業務部楊經理:“這應該是因為商家違反了平臺規定,公司給他收回了資源。”
電話沒說幾句,楊經理就表示具體事項會有公司專員進行回覆,截至發稿前,行動員仍未接到美團的任何回覆。難道面對美團這種的行為,商戶就真的只能無可奈何嗎?行動員就此事諮詢了律師。
山東誠功律師事務所孔姣律師:“美團作為具有市場支配地位的經營者,如果是因為和他合作的商戶,上了其他商家的平臺而改變原有的服務方式的話,而使合作商戶利益嚴重受損,那麼不僅違反了雙方的合作協議,而且還涉嫌違反中國的反壟斷法和電子商務法的有關規定。那麼其中這兩個法律都有規定,也就是說你佔有市場支配地位的經營者,是不能通過自己強行的方式,來要求商戶只能跟他們一家合作交易,這一點是與法律相違背的。”
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做大了就開始拆臺了
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律師的話是有法律依據的。有時間有精力的話你可以去起訴了
大傢伙了誰家也不用不就解決了,到最後兩大巨頭反過來都去找你們了這就是你們不團結的後果