編輯|許偉
此前一天,王海向北京市海淀區市場監督管理局進行實名舉報,稱美團外賣運營主體北京三快線上科技有限公司,強制商戶掏錢來對標競爭平臺的補貼活動,認為美團外賣違反《反不正當競爭法》,“很多商戶都怕得罪美團,希望監管部門來約束約束這些平臺。”
“美團主要是強制對標。”王海開門見山給記者進行了解釋:“強制對標什麼意思?就是活動對標競爭對手的優惠,但問題是,這個優惠不是由美團外賣出錢,而是由美團的簽約商戶出錢。”
王海稱,比如餓了麼平臺補貼商戶,然後商戶把補貼給到使用者,使用者在平臺下單可以獲得這十元補貼,又或者直接優惠十塊。但這次美團卻強制其平臺下的商戶,對標競爭對手的優惠活動標準,而優惠活動的補貼費用要商戶自己來承擔。
根據《中國網民網路外賣服務使用狀況調查(2019年Q1)》,美團外賣具有市場優勢地位,美團外賣為實現與“餓了麼”平臺競爭,通過執行“強制自家商戶對標,一旦商戶活動不對標,直接閉店,強制退出平臺”的交易規則,屬於利用其市場支配地位妨礙餐飲經營者合法提供的網路餐飲服務正常執行,侵犯商戶合法經營權,擾亂市場競爭秩序,達到競爭目的。
那麼,如果美團商戶不參與這個活動,美團會對商戶採取怎樣的措施?
“不參與就會對商戶進行限流,甚至關店。”王海稱,商戶若不聽從執行對標,就強行關閉商戶店鋪,終止商戶經營,切斷商戶經營收入。
“美團這行為,從競爭角度來說,相當於他拿著商戶的錢去和餓了麼搞競爭。對商戶來說,這屬於干預商戶的自由經營權。對於其他外賣平臺來說,這又是屬於不正當競爭。”王海如是稱。
他表示,根據《反不正當競爭法》第二十四條規定,經營者違反本法第十二條規定,妨礙、破壞其他經營者合法提供的網路產品或者服務正常執行的,由監督檢查部門責令停止違法行為,處十萬元以上五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處五十萬元以上三百萬元以下的罰款。
“實際上這個事已經很久了,但是很多商戶此前都害怕得罪美團,敢怒不敢言,不願意出來作證。”王海表示,這次有底氣發起舉報,是因為有很多商家站出來,聯絡到了他本人,對美團的行為進行投訴,讓自己準備了充足的證據。“所有證據和材料,都來自於與美團合作的商戶。”
“其中,中小商戶是最怕得罪美團的。”王海解釋稱,因為有的小商戶根本沒有實體店,對平臺依賴度非常高,商戶別無選擇只能自掏腰包,貼付費用,“規模越小,對美團的依賴越高,因此平臺說什麼,這些商戶都只有遵循。”
是否欺壓亟需權威機構給出答案
《反不正當競爭法》禁止經營者違反法律規定、擾亂市場競爭秩序,損害其他經營者或者消費者的合法權益的行為。
上述律師表示,這還涉嫌違反《電子商務法》。今年1月1日起施行的《電子商務法》第35條規定:電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件,或者向平臺內經營者收取不合理費用。
“這條規定,其實更多關注的是具有巨大影響力的平臺,可能會濫用自己的強勢地位,不當地對平臺內的中小商家進行經濟上的一種欺壓、剝削。”此前,在一篇文章中,北京大學法學院副院長、電子商務法研究中心主任薛軍解釋稱,這種欺壓表現的形式有很多,比如收取不合理的費用,或者對中小商家設定不合理的條件,不公開、不透明,無法獲得救濟的處罰措施等。
值得一提的是,職業打假23年、總共起訴了超2000個案件的王海,已是第二次實名舉報美團——2018年11月21日,王海在微博上發表文章,公開舉報美團涉嫌非法經營二次清算。
彼時,王海認為,美團棄旗下已獲得支付牌照的錢袋寶不用,轉而通過並無相關資質的“北京三快線上科技有限公司”進行收單,涉嫌逃避監管以便於挪用資金或賺取利差。
他表示,美團點評2017交易額已破3600億、日均交易額約10億人民幣,即便只有七天的賬期,也意味著可能被挪用或用於吃利差的資金高達將近70億。
截至11月7日晚發稿,美團官方尚未就王海最新舉報情況進行迴應。
今年10月8日,國網際網路公司三甲排位正式變更,美團點評(03690.HK)以超過5%的盤前漲幅達到市值5168億港元(約合659億美元),成為繼阿里、騰訊之後,市值排名第三的中國網際網路公司。
不過,外賣業務無疑仍是美團營收最重要來源:2019上半年,外賣業務營收236億,佔總營收的56%。另外,根據《美團外賣2018社會影響力報告》,在美團外賣平臺上,有超過360萬的年度活躍商家。不過,並未透露中小商傢俱體數量。
“這次舉報顯然和第一次目的不同,我這次代表的是眾多想要維權、想要改變這種不合理手段的中小商家。”王海稱。不過截至發稿,王海並未透露有多少中小商家向他進行了投訴。
-
1 #
-
2 #
美團的確太黑了!希望有關部門進行整治!
-
3 #
這個做法,實體經營的金鷹系統是開山鼻祖,客戶都是敢怒不敢言
-
4 #
這幾年關於美團二選一和強迫商戶補貼的傳聞很多,從財報來看,美團暫時的盈利並非經營改善,而是從商戶壓榨了更多的收費得來的,這已經是事實上的流量霸權。支援王海,有問題的企業應該受到法律的制裁。
-
5 #
打假 在我沒上過學的人看待這個問題是 我個人看法 打假你要是真打假 沒有瑕疵的打假 那就是為老百姓平分 給平民戰績
-
6 #
美團每年就罰外賣小哥的錢就高達幾十億,最近兩年提高商家平臺服務費,下壓低外賣小哥的送單費,美團他是,上壓商家下剋扣外賣小哥的送餐費,然而每年確對國家哭窮年年虧損,錢都讓美團私下隱瞞了,
-
7 #
支援打假,全國百分之90都不站在美團那邊,是這些平臺導致了許多年輕騎手的生命結束,你們可以去國家企業網上查詢這些美團給外包公司的檔案,都是被告公司不賠償騎手的損失,車禍不賠償 死亡不賠償 ,我個人特別牴觸外賣平臺,但不牴觸外賣騎手
-
8 #
美團和餓了麼都一黑
-
9 #
美團也就能得罪小商戶,讓騎手背鍋,我們這有個大的海鮮城,做什麼都是30分鐘以上出,但是美團規定30內送達,提意見沒用,因為人家大不了不在美團做了,而且,每單抽成隨便,人家不在乎,就是在網上掛一掛知名度,他們才不管你美團什麼規定,誰協商人家就一句話,我就這樣不成給我下了,沒辦法,只能讓騎手背鍋
-
10 #
我沒整明白,美團是一家公司,公司就要盈利,你們商家噴美團,那你別用不就得了嗎?又想掙錢,又嫌棄美團抽成多,憑什麼一家大公司給你們小商家做慈善?又不是強制你用美團。
-
11 #
這幾年關於美團二選一和強迫商戶補貼的傳聞很多,從財報來看,美團暫時的盈利並非經營改善,而是從商戶壓榨了更多的收費得來的,這已經是事實上的流量霸權。支援王海,有問題的企業應該受到法律的制裁。
-
12 #
商家一而再再而三的妥協,所以有了今天的魔獸,一個企業的價值觀決定著他能走多遠!
-
13 #
王海的聯絡方式是多少?美團剛剛讓繳納1000什麼保證金.全國這麼多家.算不算非法集資
-
14 #
做美團外賣的商戶,特別是快餐小吃類商戶幾乎都賠錢,致使大多數撐不下去關店,造成了連鎖反應影響巨大,美團是該有人管管了。
-
15 #
美團,已經爛了,餓了麼,太侷限了,只有外賣沒有團購啥的,現在有個企業誠信規矩點,絕對能頂掉美團
-
16 #
以前沒這些網際網路企業的時候經濟蒸蒸日上,東西品質好,價格貴一點,但大家掙錢也越來越多,購買力越來越強,現在呢?看似便宜,但品質大幅縮水,企業賺不到錢,老百姓手裡自然沒錢,購買力下降的厲害,唯一成就的是形成了幾個寡頭網際網路巨頭,寡頭是什麼?基本可以等同於壟斷了。
-
17 #
外賣平臺發展有不健康因素。二個的蛋糕確要四個人來分,然後商家顧客全被平臺捆綁,割酒菜。主動權全在平臺,搶錢,讓你們商戶惡意去競爭搶排名燒錢,最終錢流入了平臺方。掃黑除惡,就要掃平臺,燒錢。
去了趟巴厘島,用美團看了餐家評分選了家分高的,餐廳在小巷子不說,結賬還被收了兩倍的餐費。一去就會發現全是咱中國人。真是坑。