再過幾天,京東電器超級體驗店的開業將開創中國電器零售發展史上的最大創新。下單前先在沉浸式場景深度體驗將成為購物新主流。同時,京東電器超級體驗店也將挽救線下電器零售賣場的全面頹勢。
近幾年,傳統線下電器賣場普遍門庭冷落,關店潮頹勢難改。渠道競爭方面,線上電商對線下渠道衝擊越來越大;成本方面,低租金紅利消失,線下成本越來越高難以和線上相比;體驗方面,線下電器零售賣場和20年前的櫃檯式銷售沒有本質區別,早已無法滿足消費者逐步升高的體驗需求。
7月底中國電子資訊產業發展研究院釋出的《2019上半年中國家電市場報告》中,2019年1月-6月國內家電網購滲透率首次超過了40%,比去年同期增7.5個百分點。而隨著國內家電線上零售的滲透率逐漸增高,家電品牌正在加大對線上家電網購的投入力度。一些二三線電器品牌甚至全線撤出蘇寧、國美等線下連鎖電器賣場,將有限的資源全部轉移到線上。類似的情況同樣會發生在手機、電腦、數碼產品等所有電器領域。
然而,幾天後京東電器佔地五萬平米的超級體驗店就將開業,改變線下零售渠道的頹勢。
京東電器超級體驗店位於重慶兩江新區保稅港區水港功能區,眥鄰宜家和奧特萊斯,建築面積近5萬平米,設有7大專區、55個互動體驗區。作為已知全球面積最大的電器體驗店,京東超體重慶店經營包括家電、數碼、電腦、通訊等在內的各種尖端、智慧的新奇酷帶電商品,同時還包含最全的零售場景以及眾多餐飲娛樂專案,全面滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求,線上線下的全面融合也讓產品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。
從零售業態上來說,京東電器超級體驗店以沉浸式場景的深度體驗樹立了自己的旗幟,徹底扭轉線下體驗困境,將消費者電器體驗上升了一個層次。
舉例來說,消費者想購買一臺高階電腦處理高解析度視訊,在蘋果新款“垃圾桶”和外星人之間猶豫不決。過去消費者只能上網搜尋資料,或是詢問朋友的使用體驗。但現在消費者可以帶上拷貝好的4K視訊到京東電器超級體驗店中,兩臺電腦現場剪輯視訊。哪臺電腦更符合自身需求,一目了然。
又或者消費者想在洗衣之後使用烘乾功能,但不確定洗烘一體的洗衣機和單獨的烘乾機,究竟哪個更適合自己的家庭需求。那麼他可以帶幾件家中需要清洗的衣服,到京東電器超級體驗店中現場清洗,然後分別採用洗衣機的烘乾功能和單獨的烘乾機,試驗兩種烘乾效果,對比耗電、時長等細節。
就像小學課本中的故事“小馬過河”,別人的描述和感受,無法代替自己的體驗。只有在京東電器超級體驗店現場體驗才是挑選出符合自身需求的電器產品的最好方式。這種電器消費上的深度體驗提升,是目前所有線下電器連鎖賣場所無法比擬的。
據了解,面積接近5萬平方米的京東電器超級體驗店已經吸引了大量國內外知名品牌進駐,包括蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦、海信、康佳、創維、TCL、長虹、SONY、松下、戴森、西門子、惠而浦、GE、三星、OPPO、vivo、聯想、戴爾、惠普、愛普生在內的全球上千家頂尖電器品牌悉數集結於京東超體重慶店內。
消費者可以在京東電器超級體驗店找到全球最大優質蘋果授權經銷商體驗店、微軟未來智慧生活體驗廳、西南首家愛普生全場景體驗店、中國首家GE電器體驗店、中國首家雀巢多趣酷思X星巴克家享咖啡體驗館、中國首家ninebot九號授權線下體驗店。
幾天後隨著京東電器超級體驗店的開業,下單之前先進行沉浸式深度體驗將成為購物的新主流。京東超體遵循“一城一店”的原則,未來會陸續在其他一線城市開業。作為可複製的城市科技新地標,將成為區域經濟新的消費增長動力。