阿里、京東、蘇寧、58同城、永輝……電商巨頭陸續入場；3000萬、1億、2.4億、2.67億……多家社群團購平臺獲得融資， 憑藉微信生態、下沉市場和拼團模式，社群團購成為2018年最火爆的投資賽道，沒有之一。

到了2019年，行業迅速進入洗牌期，鄰鄰壹從江浙多個城市撤出、你我您被傳面臨資金鍊斷裂風險，大品牌紛紛傳出負面資訊，小平臺虧損倒閉的更是不計其數。“社群團購”究竟是一個大坑，還是一塊至今無人能夠啃下來的“硬骨頭”？現在入局社群團購還有希望嗎？

都說社群團購是一條“燒錢”的賽道，頭部玩家靠燒錢迅速佔領市場。其實不然，燒錢雖然能在前期快速獲得一批使用者，後續沒能為使用者持續創造價值、提供真正的便利和實惠的話，使用者還是會拋棄你。做社群團購，資本當然是很重要的一環，而選品、倉儲、配送、團長運營等各方面能力，才是決定社群團購平臺能夠走多久、走多遠的最重要因素。

實體店為社群團購奠定受眾基礎和選品方向

很多人認為社群團購的重心在於線上，只要通過人與人之間的社交關係，就能把貨賣出去。實際上，通過微信等線上渠道確實能實現快速引流裂變的效果，但是線下實體店才是將“人”與“貨”相連線的紐帶和核心。

實體店開在社群周圍，本身就有一定的群眾基礎，作為實體店主，也最知道社群內誰是最有購買力的群體、社群居民最愛買的商品有哪些。社群內最有時間去購物的人群，是一些退休老人，他們的需求以一日三餐為主，蔬菜可能是他們最常買的種類；而寶媽往往才是最有購買力的人群，她們掌握著家庭的經濟大權，購物需求也更加多元，從生鮮水果到母嬰用品、家居日用甚至美妝護膚……

這些資料，是要通過實地調查才能得知，而實體店在社群周圍經營多年，對這些情況已經了如指掌，有實體店經營的資料分析做社群團購的背景，才能精準get使用者的需求。而這些實體店，也是社群團購在每一個社群最好的站點。

社群團購物流體系構建

選品和受眾都有了，商品怎麼送到顧客手中，也是一個難點。社群團購最主要的價值就是要給使用者提供便利又實惠的購物體驗，如果無法做到這兩點，那和去菜市場、去超市購物沒什麼區別，使用者又憑什麼要來你的平臺買東西呢？

因此社群團購平臺一定要構建一套完整的物流體系，從商品供應基地到前置倉、再到每一個社群站點，運輸和分揀都要有一套高效的運轉流程。比如生鮮類產品，至少要保證每天送到使用者手裡的菜葉還是鮮嫩欲滴、水產品還是活蹦亂跳，。這對於平臺方的供應鏈基礎和物流流通體系有著極高的要求，如果做不到這一點，社群團購的鏈路便斷了。

團長運營是成敗關鍵

在社群團購鏈路中，團長是直接對接使用者的一環，也是最重要的一環，團長如果沒能吸引到更多使用者、為使用者提供更好的服務，使用者便直接對平臺失去信心。同樣，如果平臺沒有做好對團長的運營和管理，他們也可能因為佣金等原因選擇退出，甚至加入競爭對手的陣營，對於平臺來說，都是極大的損失。

在團長的管理上，平臺必須制定一套明確的機制，包括基礎培訓、佣金管理、激勵措施、獎懲機制等，避免造成對團長的消耗，形成可持續發展的成長模式。

社群團購落地案例：樂樂生鮮

樂樂生鮮是天津本土的社群團購平臺，在短短半年時間裡，打通天津地區數百個社群，已經形成“燎原”之勢，它的成功之路是有跡可循的。

樂樂生鮮有四十多家直營實體門店，一直深耕於生鮮產品供應鏈，包括本地化優質水果生鮮和爆款單品產地直銷供應鏈條，包括水果蔬菜、海鮮凍品、蛋奶酒水甚至進口零食等八大類目，充分滿足消費者日常消費需求。近十年的穩紮穩打，樂樂鮮果在天津當地水果消費市場已經具備深厚的“群眾基礎”，頗具知名度和信任度，在實體店的基礎上做社群團購，給消費者帶來更多便利，自然也受到消費者的青睞。

在團長的管理、扶持與賦能方面，樂樂生鮮堪稱“教科書”一般的示範：幫助團長進行使用者群體的精細化運營，通過對後臺訂單的情況，分析出每一個站點顧客的個性化屬性，並給出較有針對性的營銷建議，例如給有孩子的家庭推薦健康綠色食品、家庭較為困難的使用者推薦價格合理量又大的產品等。

除了使用者畫像的賦能之外，樂樂生鮮還有對團長進行統一的培訓，特別是一些比較缺乏經驗的團長，樂樂生鮮從建群、管理群等比較基礎的方面進行輔導，另外還提供宣傳文案、圖片以及視訊等輔助宣傳。有了樂樂生鮮的各方面賦能，團長運作起來顯得更加得心應手！

對於生鮮等快消品行業，社群團購是一個很好的營銷渠道。在做好站點、選品、物流、團長運營等多方面能力儲備的基礎上去做，社群團購未來可期。

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