BigBasket 此次調整業務，旨在更好地與老牌電商亞馬遜、Flipkart，以及食品速遞公司 Swiggy 競爭。據悉，Swiggy 近期才進軍零售業。

據印度《經濟時報》報道，近期，印度線上零售服務商 BigBasket 合併了兩大核心業務，即 “90 分鐘快速配送”服務與按約定“次日送達服務”。合併之後，BigBasket 計劃在 4 小時內為使用者送達更多種類的商品。

BigBasket 此前的 “90 分鐘快速配送”業務只能為使用者提供種類有限的商品，而次日送達服務則提供更多商品。在業務調整之後，3-4 小時內送達服務將為使用者提供超過 85% 的商品，而其餘購買頻率較低的商品仍會在第二天送達。

BigBasket 此次調整業務，旨在更好地與老牌電商亞馬遜、Flipkart，以及食品速遞公司 Swiggy 競爭。據悉，Swiggy 近期才進軍零售業。

BigBasket 的執行長 Hari Menon 表示，這家有阿里巴巴背景的班加羅爾公司已經實現了從“又小又昏暗”的小鋪到自有庫房的轉變，規模已達到原來的三倍，並且已經重新調整了多個城市間的供應鏈，足以更快地滿足大多數使用者的訂單要求。

與此同時，BigBasket 也希望通過業務調整，挑戰微配送（Micro-Delivery）領域的競爭對手，例如主營牛奶訂購和配送服務的 MilkBasket 和 SuprDaily，以及批發零售業務的 Jumbotail、Ninjacart 和 Udaan。

與此同時，據訊息人士表示，BigBasket 已經在部分公寓樓裡推出了自動售賣機。公司採購的新鮮果蔬和肉類也都是農民直供。建設這種直供模式通常需要一定的時間，這也成為了 BigBasket 的競爭壁壘。

Menon 表示：“我們主要通過與路口的商店合作，來擴大我們的 B2B 業務。我們很快也會推出 Fresh 計劃，來滿足個體果蔬供應商的需求。”

Menon 表示，在微配送業務中，BigBasket 將更專注於通過構建城市網路和覆蓋人群的方式提升服務密度，然後再積極拓展業務。

零售業被普遍認為是電子商務領域的下一個風口，其正在吸引線上和線下頂級巨頭的參與。

就在今年 8 月，亞馬遜在印度市場推出了自己的零售服務平臺——亞馬遜生鮮（Amazon Fresh），為顧客提供新鮮果蔬、乳製品和肉類以及其他包裝食品的兩小時限時配送服務。

Flipkart 也將食品零售服務作為一個類別，並推出其自有業務品牌，但是它們並未涉足生鮮食品。Flipkart 集團的執行長 Kalyan Krishnamurthy 日前表示：“零售服務是很重要，但對我們來說，在全國前五大城市運營已足夠，小地方發展不起來……但在大都市裡，零售仍然是一個大的品類。”

不過，儘管已被收購一年多，Flipkart 還是沒能充分利用母公司沃爾瑪在食品零售領域的專長來擴大其市場份額。據 Forrester 的資料顯示，食品和零售佔印度整體零售支出的 61% 以上，2018 年已達到 5400 億美元。

而作為競爭對手，BigBasket 在過去幾個月裡，不僅推出了美容、廚具和家居必需品在內的各類商品，還推出了名為 BBStar 的訂閱套餐，為使用者提供更優惠的價格和優先配送時段。

根據監管機構所儲存的檔案顯示，截止 2018 年 3 月 31 日的一個財年中，BigBasket 的營收增長 35%，達到 1605 億盧比（合人民幣 162 億），同時虧損收窄 60%，約為 27.72 億盧比（合人民幣 2.8 億）。

今年四月，BigBasket 的東家印度 Supermarket Grocery Supplies 完成 1.5 億美元的融資，這筆融資由 Mirae Asset-Naver 亞洲成長基金、阿里巴巴和英國政府所有的 CDC 集團共同出資。本輪融資後，該公司的估值已超過 10 億美元。