這個雙十一，淘寶、京東、拼多多，各大電商平臺爭著搶著給使用者送“羊毛”，有人不為所動，有人到處求點連結求蓋樓，但基本上都是當成遊戲在玩，也就圖個樂子。

沒想到的是，這兩天，一件令人瞠目結舌的事情登上了知乎熱搜榜第一：

有人薅羊毛，把一家農民開的天貓店薅到了倒閉。

這家店鋪的主人，自稱是一對農民出身的叔侄，不小心把自家的橙子標價標成了 20 多塊錢 4500 斤（應該是 4500 克）。

一位擁有 50 萬粉絲的叫做“路人A-”的 UP 主發現後，鼓動粉絲去薅羊毛，據店家稱，一晚上被拍下了幾萬單，涉及金額高達 700 萬。因為發不了貨，店鋪被羊毛黨們投訴到關店。

輿論不斷髮酵之後，淘寶發表宣告稱，已經第一時間把這家店“保護”了起來。

隨後不久，B站也封禁了薅羊毛的 UP 主賬號。

在這個過程中，也有不少網友提出質疑，比如為什麼賣家工商資訊反覆變更、名下還有多個公司（有人說這是因為天貓店有代註冊甚至買賣的灰色操作）。還有相關傳言：賣家自己薅自己，甚至傳賣家僱寫手、營銷號漲熱度，給店鋪吸粉……

今天，我們也不聊店家的情況是真是假，不論如何，“路人A-”確實存在鼓動粉絲薅羊毛的情況，從B站的視訊來看還不止一次。

而且他的視訊底部還會提供群號（目前已經搜不到），邀請粉絲跟他一起“上（薅）車（羊毛）”。

但是這個事件中，有一個點實在是讓人疑惑：

20 多塊錢 2 噸多橙子，首先商家沒法發貨，就算能發貨，這些羊毛黨也沒有地方放啊？瘋狂下單，究竟圖啥呢？

了解了一番之後，我發現，原來這些羊毛黨比想象中的還要“壞”，而且已經“壞”出了一條灰色產業鏈。

羊毛黨“薅橙子”背後，是黑心的賺錢方式

在這次“橙子事件”背後，其實是一個非常“黑”的賺錢方式，就是鑽天貓的規則漏洞，賺商家的賠償金。

在知乎上就有網友曝出，在不少所謂的福利群裡，就有很多羊毛黨明知優惠券設定錯了，還故意去“擼紅包”。

圖源：知乎 @唐唐

這是怎麼回事呢？

在這裡先給大家科普一下天貓的規則。在天貓的“違規管理”規則中，有一個關於“延遲發貨”的處罰規則。

如果商家未按規定時間發貨，就必須向買家發放賠付紅包，紅包金額為該商品實際成交金額的 30%（賠付最高不超過 500 元）。

舉個例子，假設買家購買的商品是 100 元（不含運費），賠付紅包金額就是100元×30%=30 元。

而這個賠付紅包可以在天貓上購買大多數的實物商品，可以無門檻抵扣和疊加其他優惠券。

這些羊毛黨就是利用了“延遲發貨”的規則，先買下大量的橙子，而商家因為一下子給不出這麼多橙子而發不了貨，因此羊毛黨就可以趁機投訴，賺取紅包。

羊毛黨拿到了無門檻的購物紅包，而商家付出的是真金白銀，相當於羊毛黨讓商家掏錢幫他們買東西......

而這種“擼紅包”的模式早就成了一個產業鏈，在微信、QQ 的生態裡有很多這樣的“擼紅包”群。當然，入群的方式也比較“隱蔽”，不是我們這些單純善良的普通人能夠接觸到的。

我在 B 站見過更過分的“擼紅包”姿勢，羊毛黨專門去找那種承諾 4 小時內發貨的店鋪，然後在凌晨 12 點支付，早上 6 點申請退款和投訴，理由就是“商家沒在 4 小時內發貨”

……

圖源：B站 @濮陽市雷雨網路科技有限公司

天貓的規則裡，其實也有相關條例管制這種“擼紅包”的行為，主要是通過人工排查和大資料排查進行判定。

然而，上有政策，下有對策。這些雞賊的羊毛黨一個賬號最多玩 3 次就收手，以此躲避官方的排查。

圖源：B站 @濮陽市雷雨網路科技有限公司

不過我相信，經過這次事件，天貓官方肯定會對原來的規則進行升級。所以，大家一定不要去嘗試，還是好好工作吧！

話說回來，這種賺賠償金的模式，還只是這個產業的冰山一角，套路編輯部經過一番臥底和調查發現，這些羊毛黨的賺錢手段真是又黑有多！

左手商家，右手消費者，羊毛黨如何花式割韭菜

不知道你發現沒，我們身邊總有一些人，能用遠遠低於商品實際價值的價格買到一些商品，有時候他們甚至還能遇到“買東西不用花一分錢，商家還倒貼紅包”的情況。

你可能會想問，這些“羊毛黨”是怎麼第一時間知道這些資訊的？他們又是如何通過這些資訊賺錢的呢？

我們一起來扒一扒。

1）“漏洞”免單資訊哪來的？

我研究了下發現，這些所謂的“漏洞”資訊，一種是真“漏洞”，一種是套路，還有一種則是商家們的推廣“策略”。

① 商家做活動設定錯誤

像這次“橙子被薅事件”，可能就是商家活動設定操作失誤導致的。

事實上，商家失誤的情況也並不少見。

比如去年雙 12 之前，天貓某品牌旗艦店店，做了個“9 折充值卡” 的活動，商家操作失誤，把 1000 元等值卡的價格設定成了 490 元（ 500 元的等值卡價格），引來了一大批羊毛黨。

好在這群羊毛黨比較善良，商家也有能力去彌補損失，商家追回損失的方式也比較討巧，給了羊毛黨們兩種補貼（換卡有 100 塊，退卡有 50 塊），讓羊毛們不至於空手而歸。

② 商家故意設定“漏洞”

除了商家設定錯誤之外，還有的商家是故意把價格設定得很低，讓羊毛黨來薅，做 bug 營銷。

坊間傳聞，13 年百度網盤就做了一次 Bug 營銷，1 分錢可以購買一年的會員，5 毛錢可以買 100G。因為這次的 bug，百度網盤的使用者暴增，在當時百度網盤使用者量一度突破 7000 萬。

bug 營銷其實是商家運營比較常用的套路，他們經常會在零點上線“bug”，然後再把訊息發放給羊毛黨頭子，利用人性的弱點，在午夜時分使用者腦子都不太清楚的時候，引導使用者下單沖銷量。

淘禮金免單活動是淘寶聯盟官方的一種推廣方式，商家們利用淘禮金和設定隱藏優惠券的方式做推廣。

這是商家聯合淘客打造爆款的一種套路。為避免過度營銷嫌疑，本文不多介紹。

值得一提的是，有很多職業淘客，會讓商家故意把商品價格提高，然後再把優惠券的價格設定得高一些，最後讓商品的券後價格儘量維持在個位數，方便他們打造爆款。

所以，消費者在各種群裡看到所謂的“漏洞”單，都是淘客們和商家聯合搞出來。

2）羊毛黨是如何第一時間發現“漏洞”的？

商家設定的那些價格遠低於商品價值的單子，有的是無意為之，有的則是故意給消費者下套的。那麼問題來了，羊毛黨是如何第一時間發現這些“漏洞”的呢？

① 薅羊毛軟體

不怕羊毛黨，就怕羊毛黨成群結對抱團薅，而且還有專業的裝置。

程式設計師朋友們說，這群羊毛黨是有組織有團隊的，而且薅羊毛團隊的軟體，大部分是用“易語言”（以中文作為程式程式碼程式語言）寫的。

這些軟體可以檢測到各大平臺的活動漏洞，一旦發現就薅它個寸草不生。

② 線報群

除了專業的軟體檢測之外，還有一些資深羊毛黨可以獲得商家一手的活動資訊。他們會組建相關的社群，這些社群被稱為“線報群”，利用社群把商家活動資訊（線報）“放出去”。

一般來說，線報的活動優惠金額比較大，數量很有限，優惠一出來就秒沒。

當然，還存在一些相對來說有門檻的優惠活動，比如拉好友投資註冊送獎勵，又或者是一些別人不知道如何操作的牟利方法。

圖片來自知乎使用者@葉偉斌

值得一提的是，商家還會利用“線報群”故意放出來bug單，利用羊毛黨來做推廣。

表面看上去，“線報”群充滿了誘惑，很多人都想進。但是你懂的，知道內幕（線報）的人一多，就變味兒了。

事實上，現在普通消費者幾乎不可能進到真正的線報群，有“漏洞”的時候，資深羊毛黨早就薅乾淨了，還能輪得到你？

我們現在看到的各種線報群，大部分其實是淘客群，是淘客傳送優惠商品連結，賺推廣佣金的社群。

消費者下單，推廣者賺佣金

3）羊毛黨們都是怎麼賺錢的？

除了寫軟體薅羊毛、坑商家的保證金之外，羊毛黨們把賺錢這回事做到了“極致”。

① 利用活動規則漏洞攫取利益

有這樣一群羊毛黨，他們會專門研究活動規則的漏洞，同時註冊幾十個上百個賬號一起薅。

比如這次事件中的路人A-，在他發現了肯德基的活動規則漏洞的時候，就用了 61 個賬號參與活動。

除此之外，他還研究會研究各種電商平臺的優惠資訊，還做成了“薅羊毛”攻略視訊，簡直喪心病狂。

② 收徒+收取會員費

除了薅商家之外，這群人連消費者也不放過。收徒+收取會員費就是他們在消費者身上做的文章，專門割那些貪小便宜的人韭菜。

比如羊毛黨經常會在某內容平臺上釋出一些超低價購買商品的截圖，吸引小白使用者加群，發展線上代理 ，還提供薅羊毛培訓。（共享淘客的引流方式）

比收徒更狠的是收取入群會員費。

羊毛黨抓住了小白使用者想貪小便宜的弱點，把他們組建到一個付費群中，按月收費，每天給他們分享“線報”

現在有很多羊毛群月費都在 50-100 左右，100 人的線報群，只收群費都有 5000-10000 收入。

據知乎網友爆料，某資深羊毛黨有個 1000 人的付費會員群，群成員每個月繳納會費 299元/人，一年光靠會員費收入就數百萬了，他要做的僅僅是整合一手資訊，甚至是直接掏錢購買一手資訊，再把這些資訊發到群裡。

結語

看完這些羊毛黨的“黑”操作，不知道你是什麼感受。

他們利用規則的漏洞瘋狂牟利，可能沒有違法，但是法律之外還有良知，或許今天能夠“道高一尺魔高一丈”，明天就會如同“路人A-”一樣受到譴責。

作為普通人，我們在看到羊毛時也要謹慎“上車”，且不說這可能只是羊毛黨頭子下的一個套，那“羊毛”可能也不是“羊毛”，是人血。

另外對於運營同學來說，制定活動規則的時候更是要注意防範風險，小心被薅。

最後，希望電商平臺們能夠引以為戒，堵上這些規則的漏洞。