近日,蘋果中國官網商店出現商品價格標錯,部分商品價格和原價不符,上千元的商品只需要幾百元,許多消費者開始薅羊毛,原本想搶購一波,結果蘋果卻不認賬了,所有訂單都將取消,而且會全額退款,所以想在蘋果身上薅羊毛是很難的。根據官網的資訊顯示,UBTECH Jimu Astrobot Cosmos套件機器人原價1499元,出現標價錯誤以後,官方價格是149元,當然這只是其中一款商品,還有部分商品存在同樣的問題,沒有發現這個問題之前,部分網友成功買走相關商品,只是傳到蘋果的耳朵之後,消費者的訂單就被取消了。
電商標價出錯是很常見的事情,蘋果取消訂單退款也是應該的,因為商品需要成本,如果給薅羊毛的消費者發貨,很容易讓原價購買的使用者不公平,而且會造成虧損。另外,蘋果也有相關的購買條款,存在定價錯誤等情況,都是會取消訂單和退款,所以全額退款很正常的。當然也有標錯價發貨的情況,不過這僅針對少部分,如果類似蘋果這類大型企業,商品標錯價的情況,肯定會引來大批消費者搶購,所以蘋果考慮到利益也會果斷取消,按照蘋果做事的風格,消費者很難在蘋果身上佔便宜。
其實在這次烏龍事件中,蘋果反而沒有吃虧,只是讓消費者空歡喜一場,按理說蘋果應該發貨,只是在蘋果官網購買商品時,大家已經默認同意相關免責條款,意味著出現標價錯誤的情況,消費者只能被取消訂單或者補差價。其實這種情況不僅是蘋果官網,大部分電商平臺都會預設免責條款,這次蘋果官網標價錯誤,再次將蘋果推向熱搜,但是消費者對此很不滿意,認為蘋果對這件事應該負責,而不是單方面的取消訂單和退款。
不管怎麼說,蘋果標價錯誤的確是不負責行為,不過現在官網已經修復,相關商品已經下架,會對其進行保護處理,對於國內搶購成功的消費者而言,只能看著訂單被取消,全額退款到賬戶了,那麼你是如何看待這件事情的呢?