​11月7日，商米科技攜16家軟體合作伙伴打造的“商米數字小鎮”，正式亮相第21屆中國零售業博覽會。

“商米數字小鎮”展出面積近700平方米，是今年CHINASHOP特色展位。呈現了母嬰、服裝、生鮮、餐廳、洗浴、美髮、夜店等18個不同行業商業場景的數字化門店體驗。

配合12場行業主題分享會議，及有獎互動、小程式打卡、微電影首映等活動，商米裝置搭載專業場景方案，以還原真實場景的方式，給到了零售業的數字化門店以解決方案。

好玩又有料的場景，成為今年CS展一大亮點。

向內看，這是商米科技有史以來投入規模最大的展覽活動。

商米科技——一家先後被小米和阿里巴巴（螞蟻金服）看上，並重投的智慧硬體公司，“大手筆”背後意欲何為？

答案是有關一個全新定位的商米科技的亮相，及全新定義的數字化零售門店的啟幕。

一

“POS機界”小米：硬體升級

商米科技，在業內被周知的是“POS機界”的小米。在智慧POS機領域，商米科技一家的出貨量，能佔到整個中國安卓POS機市場的半壁江山。

智慧硬體確是商米科技截至目前的業務主打，貢獻了超過90%的營收佔比。

基於安卓的系列POS機，是商米科技的核心產品。包含手持終端裝置、臺式裝置、自助機、稱重機等不同系列，並拓展了智慧攝像頭、電子價籤、商用智慧路由器等多產品線。

但實際上，智慧硬體，只能代表過去的、或者說一部分的商米科技。

現在的商米科技，主要由兩塊業務構成：智慧商業loT裝置和包括了商米雲OS和APP STORE在內的軟體PaaS平臺。更簡單說，就是“軟硬一體”。

商米科技憑何能從智慧硬體，延伸到軟硬體一體服務？

答案在商米的生態基礎。

創業之初，商米科技就一直著力於構建從硬體、作業系統、雲平臺的研發能力，並以遠高於同行業水平和標準，推出系列智慧硬體產品。將其高效、創新地運用於商業場景。

智慧硬體上，商米科技創造了很多個“第一”——包括全球第一臺智慧安卓POS機。第一個獲得IF工業設計金獎的中國民營企業，第一家民營POS企業（當時名為“廣東川田”），也是第一家把POS機賣到海外市場的中國企業。

在推出第一代手持非金融POS機V1時，商米就已注意到生態圈建設的需要。

當即開始探索安卓系統下To B領域的商用基礎軟體，邀請SaaS廠商和軟體開發者入駐平臺構建應用軟體，滿足各類行業商家的具體訴求。現在，商米事實上已發擁有To B領域全球最大的商用APP store。

來自商米科技的資料顯示，截至目前，商米科技平臺上已經有超過1.8萬開發者及合作伙伴。全球範圍內，商米科技已經服務商戶超過100萬。商米科技研發人員佔比超過70%。

商米能做成軟體平臺的邏輯是並不自己做業務軟體，只做“拼圖”。即為軟體商開發PaaS平臺，給軟體開發者提供基礎底層的通用元件和開源元件。尤其是那些“最苦最難的活”商米都做了——需要最痛苦開發調通和對接的底層元件，比如裝置管理、遠端協助、系統更新等，商米免費開放給軟體商，後者基於這些元件，加上自己的定製化就可以封裝成一個軟體，賣給客戶，極大提高開發效率、降低開發成本和開發週期，也能讓軟體商開發出更符合各個行業特性、企業特性的軟體產品。

這就好比iOS自帶了相機等基礎功能，但完全不會妨礙美圖秀秀、抖音等應用的誕生。

整個合作過程就是，商米提供標準化的硬體，通過和軟體開發商合作，共同為商家提供定製化服務。對於商家而言，安卓POS本身操作簡單，可以連線多臺外設，且基於開源的系統，可以針對更多需求做定製化功能。而對於軟體開發商，商米的硬體＋OS產品是低成本至幾乎免費的銷售平臺和渠道。

從初創開始，商米科技就不僅僅是一家硬體公司。如同大家不會將蘋果定義為硬體公司一樣，商米從出售第一臺智慧POS機開始，就是連著軟體生態一起販售。商米科技創始人林喆對公司的初始定位，就是專注於商業場景的智慧物聯網公司。

商米做智慧POS機，更多是POS機的變革者的角色。在商米推出全球第一款智慧POS之前，沒有人能想到POS也可以這樣做。而甚至有一天，POS被替代變成歷史。商米關注的並不是POS機，而是通過POS機連線的商業場景——POS機是為了滿足門店場景而存在的，而現在，消費場景正在發生變化。而新零售場景，商米幾乎一網打盡全覆蓋。

二

數字化門店：輕鬆開店

數字化時代，B端產品和服務帶給客戶的，已不僅僅是效率，更是業務模式、商業模式的改變。

對於數字化、線上線下融合，大家關注在降本增效，商米更深入到如何幫助企業完成業務模式的變革。

在零售數字化中，聚焦中小、中腰企業客戶的商米把數字化根本鎖定在：如何把握商家的需求，尋找到最佳的軟硬體一體化的匹配點，把解決方案變成商家真正實惠的東西。

商米科技堅信，隨著5G到來，新零售場景會更加豐富。線下門店的數字化，實際上就是智慧物聯網化。商業場景的人工智慧，包括視覺的識別分析、經營資料的智慧分析等，都會得到更快發展。

華為雲稱自己要做合作伙伴和客戶的“黑土地”。而對商米科技而言，是要做線下數字化門店，淺顯點說，就是幫商家更輕鬆開店。

商米科技做數字化門店解決方案，定位造就商米科技的獨特性——即商米科技是基於智慧loT硬體的商用軟體生態。

商米智慧硬體，在設計方面，商米有絕對話語權，市面上大部分智慧POS機產品的設計都有商米的影子。

價格方面，商米科技採用的是田忌賽馬策略——同一價格區間，遠超過同類產品的品質。

品質方面，市面上智慧POS機基本都是1年質保，商米的產品是3年。這體現商米對自身產品的品質自信。商米科技智慧POS機返修率低於行業水平。

系統方面，商米科技有自己研發的Sunmi OS，能提供更穩定、安全、快捷的服務。

以產品為例，商米科技在智慧硬體領域一直引流潮流。比如，商米科技日前釋出了三款智慧硬體產品——智慧看店攝像機IPC SS（IP Camera Store Sense）、商米AI識客攝像機IPC FS（IP Camera Face Sens）、商米電子價籤系統（ESL），這標誌著商米全面進入商業物聯網解決方案階段。

“商米智慧攝像機的最大特點，是在與收銀訂單結合後能實現對門店經營決策的優化。AI識客攝像機可助力商鋪的精準營銷，智慧判斷客流趨勢；商米電子價籤系統則可以為商戶打通中臺和前臺系統、提升整體供應鏈效率，商米IPC系列產品是商米數字化門店生態系統的進一步完善。”

要強調的是，商米生態平臺中的各個產品，如SS和FS，其資料皆可互聯互通，可打通營銷資料與訂單資料，產生多維度的立體運營資料庫，滿足商戶的數字化運營需求。

“商米科技最核心的競爭力是與開發者共同打造了商用軟硬體生態。具體體現在行業獨樹一幟的商用作業系統，和軟硬體一體的生態；高顏值、高品質、高性價比的硬體產品；利他的企業價值觀。“商米市場負責人表示。

以家樂福為例，家樂福應用商米科技的自助收銀機，提高了效率、解放了收銀員，給顧客帶來更加快速便捷的購物體驗。

以星巴克為例，星巴克開始接入第三方外賣，商米科技和軟體商一起為其提供軟硬體服務，確保星巴克外賣送餐的及時準確。

整體來看，商米科技的數字化解決方案是從硬體著手、出發，基於搭建起來的硬體生態連線軟體，打造互聯互通的多零售場景。在硬體上，商米科技有很多專利。基於商米對硬體服務的沉澱，和數字化零售的洞察，建立的消費認識和對數字化零售的專業理解，並通過測試和篩選標準，能幫助零售企業篩選出匹配的專業軟體商去服務，打造軟硬體結合的生態的整體核心競爭力。

如同China Shop展會期間，商米科技打造的“商米數字小鎮”，就是針對行業數字化的“痛點”，祭出了針對性的解決方案。小到門店零售的解決方案，大到黑科技如何助力新式門店，“夜店怎麼數字化”、寵物店如何迅速獲客、奶茶店怎麼開才能人流不斷、餐館如何吸引回頭客，細分的行業場景都給了答案。

商米還在展會上首次對外發布了商米嚴選數字化門店解決方案。商米方案專家從9000+商業應用中，嚴選了超過12款軟體。這是商米科技通過自己的測試和篩選標準，確保軟硬體執行的穩定性，降低軟體的缺陷率。商米介紹，通常，入選商米嚴選的軟體，出錯率很低。

三

平臺價值：利他心

商米科技創始人兼CEO林喆，今日出現在展會現場微電影《無價》首映式，大談“利他心”的商米價值觀。這也是商米科技首次推出首條“利他心”的形象片。

“大手筆”看似務虛，實則是在經營層面上，商米邁入“無招勝有招”的境地。

“利他心”是商米平臺的企業核心價值觀。

一直被強調的核心是，商米一定是跟軟體開發商共生共長的。“商米很樂意做商用智慧loT物聯網的建設者。”在首映式上，林?表示。如同給高速公路鋪路，只要商米能提供良好的使用者體驗，滿足客戶成長需求，客戶自然記得你，推薦你。

在商界，用“利他心”去經營企業的企業家不勝列舉。被譽為日本經營之聖的稻盛和夫就以“利他”為經營準則。利他的企業，以長盛不衰的生命力重新定義了商業的本質，即“利他”是人的社會屬性。

商米科技以“利他心”為核心價值觀，並據此打造出了商業體系的良性迴圈。“利他心”可以說是商米獨特的經營之道。

商米科技定義的“利他心”，內涵是堅持本分、共生，做好本分工作，不急功近利追求短期利潤的最大化，幫助客戶去做得更好，外延也可以用“長期主義”來解釋。

現在，這一經營價值觀在傳統行業和網際網路的融合之中不斷沉澱、放大。

作為一家To B的企業，商米科技更加重視“連線”的效益——通過商用loT硬體和軟體平臺，形成了連線硬體製造、SaaS軟體商和軟體平臺，形成了連線硬體製造、SaaS軟體商和商家的商業生態。促進線下門店的數字化、智慧化轉型。

To B端的良性生態佈局，讓商米科技的“利他心”延續到了To C端，其利用網際網路思維和網際網路技術打造的傳統商業信用體系，能讓商業服務透明化，進而讓消費者更加放心。而商米的硬體，在迅速成為數字化的基礎設施。共生、協作，從而能確保在各自領域做出最高效率。

商米科技是小米生態鏈企業。在商米科技頭兩輪融資中，小米連續參與投資了商米科技。打上小米投資公司烙印的好處，一是可以協同到小米的供應鏈資源，小米給商米科技帶來了穩定可靠的供應鏈。

而2018年初，螞蟻金服投資了商米科技，給商米科技帶來在刷臉支付等領域的深度資源支援。

顯見，本著“利他心”的價值觀，商米科技有望圍繞商用物聯網解決方案，和合作夥伴生態聯盟，構建商業物聯網平臺，抵達商業4.0彼岸。

林喆說，藉助商業物聯網把線下門店數字化升級並令其實時Online，這是未來三五年零售行業將會發生的最大變革。看上去，未雨綢繆多年的商米科技正等在變革前夜。end