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近兩年,隨著拼多多、未來集市、雲集、貝店、斑馬會員等社交電商企業的迅猛發展,拼團模式、分銷模式、社群模式等社交電商的運營模式一直備受關注。

特別是以未來集市、雲集為代表的會員制電商,更是以在品牌商、店主(掌櫃)、消費者和平臺之間取得共贏,引起行業人士思考。

就拼團模式而言,通過熟人之間或者陌生人之間的拼團,引發使用者參與,有使用者分享形成自傳播,降低引流成本,典型的就是拼多多,後來的京東拼購。

就分銷模式而言,每個一個使用者都可以成為分銷客,通過傳播,發展分銷客,從而賺取佣金,這類電商如雲集,貝店,斑馬會員,未來集市。

就社群模式而言,將共同屬性的一類人聚合,銷售滿足這類人群的垂直品類,如美妝、母嬰,這類電商代表有小紅書,蘑菇街,還有短視訊平臺抖音、快手探索的電商方向也是這個模式。

在社交電商領域,傳統電商買賣貨模式,本質上沒啥變化。之所以能吸引這麼大的關注,無非在於流量比以前的玩法更容易獲得。這一塊也得益於微信這個超級生態的完善。

如果沒有一個集合了10億使用者之多的超級生態,玩所謂的社交裂變,無從談起。2019年社交電商風口崛起,社交電商想必會開始氾濫。

其他超級流量平臺,比如:抖音、快手,探索電商模式變現,也會想到自身的社交傳播屬性。然而,這類流量平臺玩社群電商,註定是沒法跟微信生態處於一個量級。

類似小紅書這類靠KOL做的自流量平臺,更是開始面臨流量瓶頸,增長乏力。但是,有一類社交電商,大家都眼紅,就是:分銷模式。由於它的敏感性,大家都在很謹慎的嘗試。

以雲集、未來集市為代表的會員制電商是社交電商的其中一種形式。業內人士認為,我們需要重新審視會員制電商的定義,與分銷體系及層級無關,判定平臺是否傳銷的標準應該看其營業收入的構成比重。

全球僅次於沃爾瑪的零售商Costco就是典型的會員制,使用者繳納一定的會員費後,即可以貼近成本價的折扣購買商品。在其2018年Q2財報中,淨利潤為 8.89 億美元,其中會員費收入高達 7.68 億美元。

毫無疑問Costco是創新了商業模式,商品不再在交易環節中成為利潤獲取中心,而是通過優越的會員體系吸引更多使用者加入進來。

是時候重新打量會員制電商的營業構成和創新方向了。雲集、貝店、斑馬會員、未來集市這些社交電商平臺實際產生的電子商務零售額、物流發貨件數、商品客單價、平臺的稅收貢獻來看,社交電商平臺提高了商品流通的效率,創造了真實的社會價值,在品牌商、店主(掌櫃)、消費者和平臺之間取得了共贏。

8月25日,在未來集市第三屆社交電商節上,未來集市創始人吳召國和他的團隊一開場就是在道歉,他們為未來集市跟不上爆發式的增長而道歉,為技術、客服、物流跟不上而道歉,希望大家給予他們更多的時間。

更讓人驚訝的是,他們坦誠地揭開自己的傷疤。吳召國說,反觀這些問題的背後,他要感謝媒體、同行甚至競爭對手等社會各界的監督,因為只有這樣,未來集市才會更快速地成長。

可以說這兩年,社交電商行業憑藉自身的優勢在強勢興起。消費場景的創新和使用者的幾何式增長,讓社交電商成為投資人和行業創業者關注的一個最大變數。

以雲集、貝店、斑馬會員、未來集市為代表的一批社交類新型電商在不同的維度上爆發,穩固多時的中心化電商格局被第一次打破,更深更大層面的使用者價值,則等待著被重新定義與挖掘。

現在的中國正見證著一場由小鎮青年積極投身創業而帶來的變革,他們是中國商業一個新的藍海市場。未來集市這類社交電商平臺要做的就是為他們提供平臺,助力他們成長,讓人人都能創造價值。

此外,與傳統電子商務相比,社交電子商務具有體驗式購買、使用者主動分享、豐富銷售場景等獨特優勢。使用者既是買家又是推薦者,深受寶媽們的喜愛。

然而,近年來,社交電子商務的快速發展也出現了一些問題,對行業形象和生態產生了一定的影響。但有時候,隱患就像一面鏡子,是用來反省糾正的利器。

對此,未來集市一是上線了各類優化購物體驗和售後服務體驗的功能模組;二是出臺了相應的對商家端品質要求、售後端響應流程和社群端宣傳材料等一系列規範檔案,確保商業模式和運營動作合法合規。

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