什麼是電商運營?電商運營技巧有哪些？

運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營一個運籌帷幄的統籌支配系統。電商運營者在古時候就是軍師，軍師制定軍事戰略、佈局戰術。下面小編告訴你哪些電商運營技巧讓你做一個合格的電商運營者。

隨著電商行業競爭越來越激烈，電商的平臺銷量雖然持續增長，但是趨勢已經在放緩。要想成為一個優秀的電商運營者，除了要在電商產品體驗上下功夫以外，還需要做好電商運營。電商運營早已經不是勞動密集型行業了，在殘酷的競爭環境中更需要的是精兵強將。

資料檢視

檢視資料包括的範圍很廣，包括主圖資料、詳情資料、產品資料、客戶資料、市場資料、推廣資料、seo資料等等。而作為運營，對於這些資料不僅要明確其確切含義，更要明確這些資料的應用意義。資料是店鋪運營狀況的科學反映，具有很重要的參考價值。

運營要彙總觀察資料，並根據資料得出結論，為下一步的優化解決方案提供支援。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以後就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。

店鋪診斷

診斷店鋪的範圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備資料分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。

比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的購物體驗不佳，就會出現某一項較低的評分。所以，我們要全面分析問題，弄清楚降低的真正原因在哪裡。

產品佈局

產品是定期上新還是一次性佈局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高階路線?這些都是運營需要認真思考的問題。

定期上新需要有很好的供應鏈，一次性佈局產品是小賣家的做法，當然後續選款並重點打造才是真正的考驗。一旦出現了熱賣款，就要集中店鋪所有資源來進行推廣，還考慮做關聯搭配來帶動其他產品，只有這樣店鋪才能持續增長。至於定價，要先從人群定位開始。不同的人群對價格定位有不同的感受，只有做好人群定位，才可以做好定價。

推廣營銷

營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對於思路和原理上的原理還是要懂得，並且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如，運營可以不會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推广部門進行更高效的協作。

營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，並且需要做好營銷計劃實時之後的效果評估彙總，以備後續營銷策略的策劃開展。

定位受眾

產品受眾定位做不好，投入越多，店鋪死的越快。同是連衣裙，為什麼有的賣幾十，有的卻可以賣到上千元。非常簡單，面對的受眾不同，消費能力自然就不同。你的店鋪面對的是全國的消費者，人群體量大了，對應的人群分級也就多了起來。而且現在的個性化時代，如果店鋪或產品人群定位不準確，那意味著淘寶所給的流量也不會精準，轉化率必然會非常差。

電商運營技巧你掌握了多少？雖然電商界一片紅海，但是隨著競爭愈加的激烈。一個綜合素質全面的運營人員正是電商行業最缺的，作為運營人員，你懂得了足夠的電商運營技巧了嗎？你是合格的嗎?

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