0:01分，下單後的閆先生繼續在蘇寧雙11主會場中挑選自己心儀的商品。而山西蘇寧物流公司小件倉在接到閆先生訂單後，在6分鐘內就完成了打單、分揀、包裝的整個過程，迅速完成訂單發貨。隨後，僅18分鐘，蘇寧火箭哥就完成了2019年蘇寧11.11全民嘉年華山西區域第一單的配送。

“真沒想到這麼快，想趁著雙11換一部5G手機，體驗體驗5G的極速感受。這才剛提交了訂單，還沒緩過神兒來呢，手機就送到家了，蘇寧物流真的太快了”。第一單的買家閆先生激動地向蘇寧火箭哥豎起了大拇指。

急速送達的背後，是蘇寧物流早已為雙十一物流配送做好的萬全準備。據了解，為了迎接雙十一，蘇寧物流很早就進入了籌備模式，通過前置規劃、增加運力、加強培訓等方式為雙十一護航。

今年蘇寧物流首發的“智慧場站系統”是保證物流訂單高效履約的真正關鍵。慧場站系統指基於人、車、貨、場等物流要素的標準化，藉助物聯網技術，實現要素的數字化，對全環節物流要素狀態全面感知，並輔以大資料、運籌演算法與人工智慧等技術，實現對要素排程的集約化，從而達成物流運營降本增效的目標。

智慧場站系統的推出不僅實現了從單體智慧到群體智慧的轉變，還實現了從標準化到資訊化、機械化、自動化、智慧化以及智慧化的轉變。就拿智慧場站系統的四大單元體之一”智慧倉儲”來說，蘇寧雲倉解放了操作員的雙手，改變了傳統儲存貨物的模式，讓操作員只需把商品放在機器上，就能自動識別存放。取貨時，機器還能自主尋找，並將貨物傳送至智慧分揀區。這不僅大大提升了作業效率，還實現了物流行業的智慧佈局。

此外，今年雙十一，蘇寧依託全場景業態和立體化服務網路，將實現全品類1公里30分鐘達的“閃電配送”，和蘇寧全業態1小時內觸達到使用者。依託300個城市社群覆蓋，超10000家門店倉+前置倉佈局，蘇寧將即時配送從生鮮向母嬰、生活家電、手機數碼等多品類拓展，並承諾1公里30分鐘送貨到家。

電商經過多年發展，現在的雙十一已不僅是零售銷售的狂歡，而逐步升級為消費者購物後的體驗盛宴，今天的消費者已經不再滿足 “今天買隔天到”的O2O場景，尤其在典型的快節奏城市和地區，1小時生活圈的場景正在逐步凸顯。

面對收貨難、送貨慢等頑疾，山西蘇寧物流將時效不降檔、服務不打折，品質化服務作為對顧客的鄭重承諾，圍繞使用者體驗，全身心投入，用優質的物流配送服務，真正為每一位在蘇寧購物的顧客帶來極致的購物體驗。