隨著雙11狂歡的開啟,雙11走過了它的第一個十年。
天貓“雙11”成交額超過100億元,用時1分36秒。用時1小時03分59秒,成交額超過1000億元,又一次重新整理了記錄。
今年阿里巴巴20週年年會上,馬雲正式辭去董事局主席一職,張勇接過帥印,成為阿里新一屆董事局主席,執掌4600億阿里帝國。
時間回到2007年,那一年在西湖邊上的湖畔居,馬雲邀請新加盟阿里的高管喝茶,談話中,馬雲逐一問大家:你為什麼來阿里?
張勇脫口而出:很簡單,我已經做過一個30億美金的上市公司了,想做一個300億美金的。
12年後,阿里巴巴的市值已經遠不止300億美金,成為中國最大的網際網路公司之一。張勇也從一名CFO變成一名CEO。
左:馬雲 右:張勇
一切源於2007年的一次通話。
那年夏天,正在香港出差的張勇接到獵頭公司的電話:“有一個公司叫阿里巴巴,你願不願意了解一下?”
當時他正在一家遊戲公司任職副Quattroporte兼CFO,那家遊戲公司叫盛大網路,他的創始人是31歲成為首富的陳天橋,在這裡工作的張勇也早早實現了財務自由。
而且,張勇是土生土長的上海人,在上海求學工作成家,而阿里在杭州。“上海人通常都不願意離開上海。我接到過很多機會,一些公司找CFO或VP,一般我都說不。”
但這一次張勇想試一試:“我覺得淘寶很新奇,電子商務應該是未來,所以當時就考慮了一下。”
第二天,他來到香港文華東方酒店,與時任阿里巴巴集團CFO蔡崇信吃早餐。
阿里巴巴早期團隊
一週後,張勇又見了馬雲、彭蕾等高層,過程同樣順利。
在得到太太的支援後,他來到阿里巴巴。當時,馬雲為了把張勇招至自己麾下,還特地到陳天橋家吃了頓晚飯,當面向他道歉。
陳天橋後來也表示:“當時,阿里巴巴是一家規模較小的私人公司,因此那次的跳槽表明張勇也是一位有遠見的人。”
加入阿里後,為了專注工作,他還選擇住到杭州一家五星級酒店,此後至少10年,他成為這裡的住客,週末才返回上海。
有人替張勇算了一筆賬,2008年杭州的房價均價大概是1萬元,2018年杭州的房價均價大概是3萬元,粗略計算,房價翻了3倍。
但張勇從沒想過靠投資房產賺錢,他說比投資房產更重要的是投資自己。事實也是如此,杭州房價只漲了三倍,但阿里的市值翻了幾百倍。
張勇加入阿里,算是做對了選擇,他成為了工作狂,把他的時間和心血全部投在了阿里。
阿里巴巴傳奇人物,從前臺做到菜鳥網路Quattroporte的童文紅說:“我做菜鳥這兩年,真的挺辛苦的,經常是晚上很晚才走,但我出去的時候基本上會看到他的車總還停在那裡。”
張勇呈現給公眾的,總是一種沉穩的印象。與其“前任”馬雲相比,張勇更像是一個來自地球上、生活在你我之間的“普通人”。
可自從做了逍遙子,他雖是非凡人,卻乾的是非凡事。
2008年,任職淘寶網CFO的張勇開始慢慢管業務了。當時,阿里巴巴推出淘寶商城(天貓前身),但發展一波三折,僅僅6個月時間,專案就被解散。淘寶網副Quattroporte黃若不久也離職了。
張勇發現,“淘寶太大,大家都不把重心放在這上面”。的確,淘寶太出名了,這兩個字幾乎無人不知,“淘寶商城”作為一個新的B2C業務,反而無人問津,辨識度很差。
張勇說:“既然爹媽(兩個直接負責的總監)都不心疼,那就只能爺爺(張勇)自己幹了。”
“當時去做商城很簡單,不是我想做,而是我不能看著它死掉。我覺得這個業務不能死掉。為什麼我要自己去做,因為我堅信B2C在未來是一個大趨勢,是阿里巴巴不能失去的一塊。沒人管,那我就自己去管。”
在這個階段,他一直孤獨地堅持著,一如記憶中前老闆陳天橋那般孤獨地堅持。
2005年下半年的一天,陳天橋突然召集了一次高層會議。會上陳天橋說對張勇說,你去算一算,如果《傳奇》免費,我們的收入會下降多少?
當時所有人都反對,這還得了!免費不就沒了嗎?
它讓盛大在2004年登陸納斯達克,即使是在它執行的第4年,遊戲進入老化衰退期,在宣佈免費前,2005年的第三季度,《熱血傳奇》仍然貢獻了盛大35%的收入,達到1.55億人民幣。
但陳天橋力排眾議。2005年11月28日,盛大宣佈,包括《熱血傳奇》在內的三款遊戲免費運營,不再依靠出售遊戲點卡按時長收費,而是通過為玩家提供增值服務獲取收入。
這一舉動將中國網遊帶入了免費時代,網路遊戲公司的商業模式被免費戰略重塑,轉而靠為玩家提供增值服務來獲利。
“結果賭對了,盛大遊戲又煥發了第二春。從那以後到我離開,盛大連續6個季度超預期地增長。”
張勇說,“當時我是團隊的一員,我欽佩他的膽識。這就是最鮮活的經歷,發生在身邊,自己又是一部分。你能感覺到這種創業者需要的勇氣和堅持。”
“孤獨地堅持”是張勇從陳天橋身上學到的,也是他認為做業務時最重要的品質。
“我一直堅持著,也有孤獨的時刻。但是,有的東西隨著時間的推移,當慢慢看到真的價值的時候,大家也會認可。”張勇後來說。
2009年下半年,張勇和他的團隊面臨的最大問題是:讓專案活下去。
當時國外的“黑色星期五促銷節”做得特別好,所以張勇和同事也想做一個促銷節日,最終他們把這一天定為11月11日,因為這一天處在十一和聖誕節之間,是一個理想的促銷時間點。
可是,10年前的中國網際網路時代,使用者的消費習慣還停留線上下百貨商場,很少有人會選擇線上購物。
對於各品牌和公司而言,網際網路更多是宣傳、處理尾貨庫存的渠道,根本不會指望線上促銷擴大銷路。
最終,確認上2009年雙11活動的商家只有27家,叫得上名字的大品牌也只有李寧、聯想等少數幾家,參與的人也只有阿里市場部的十幾個人。
活動開始當晚,張勇剛巧在北京出差。千里之外的杭州辦公室,專案同事擠在一臺電腦面前監測資料——時鐘踏入11月11日零時,眼前開始直線飆升的成交額讓這群一直處在失敗陰影的年輕人腎上腺素爆發——在一盞日光燈照射下,不停有人喊:這個賣得好!往上調!
首戰雙11結束,最後統計的銷售額定格在5200萬元。這個數字震撼了商城團隊,對於當時淘寶商城每日少得可憐的交易額,這個數字已經創造歷史,是當時淘寶日常交易額的近7倍。
當時團隊找不到多的紙板,最後還是用牆上的鐘拼出了銷售戰績最後的一個0。
當雙11進入第3年,2011年,是阿里的風雨之年,也是張勇最艱難的日子。
張勇在阿里的工號是12000+,是一路聽著“十八羅漢”的傳奇創業故事走過來的。2011年衛哲引咎辭職後,他這樣空降阿里的職業經理人一度不被外界看好。
當時,阿里將淘寶分拆成三家獨立的公司:C2C的淘寶網、B2C的淘寶商城(後改名天貓)和電商搜尋引擎一淘。張勇出任淘寶商城的Quattroporte。
事後看來,無論對張勇還是對阿里,這都是一個分水嶺。於張勇,意味著他真正跳出了CFO的身份;於阿里,則代表著迎來B2C時代——一個張勇的時代。
轉眼到2011年雙11,在一個方案會議上,張勇被把雙11從“光棍節”變成“網購狂歡節”的創意打動,這個創意也一直延續到了現在,每年雙11都變成了狂歡的節日。
但正是這年的雙11,發生了讓張勇整夜未眠的“午夜驚魂”。
午夜,在大量使用者湧入的同時,技術同事突然發現後臺的一個大Bug。當時整個商家後臺配置,無論衣服、顏色和尺碼全部都亂掉了。這個問題無法解決,將導致當晚發出去的貨物全錯,堪稱災難性的問題。
當時的天貓技術負責人南天,一聲不響把自己關在一個小黑屋搶修Bug,連張勇都不敢敲門進去。後來南天說,要是當晚修復不了,跳樓的心都有。
此後每年的“雙11”,張勇都會坐鎮阿里的杭州總部,跟技術團隊在一起,時刻準備應對突發問題。
張勇經常說:“當你衝過一個大的數字,達到一個業務目標的時候,大家很高興。但是越高興地時候,越要冷靜。只要“雙11”那天沒有結束,隨時隨地可能出現異常情況,必須要保持冷靜。”
2012年初,淘寶商城正式更名“天貓”。據張勇說,這個天馬行空的名字出自馬雲。正是從這時開始,阿里巴巴動物園成立了——首先是天貓,接著是菜鳥、飛豬等,當然,最新進來的是2019年隔壁網易的考拉。
10年彈指一揮間,10年前的張勇怎麼也不會想到,他無意中的一個想法,會造出一個千億級別的零售節日。
從0到0.1最難,但偉大往往孕育於此。阿里參謀長曾鳴教授認為,0-0.1是很難通過的一關,張勇和他的雙11用了3年多的時間,才找到感覺和突破口。
在0到0.1的嘗試中,雙11更多的是在創新和試錯,找到一個切入點才能活下來,在0.1到1的成型中,張勇保證的是不出錯,尋找技術的穩定和心態的平衡,快速規模化發展。
當然雙11和張勇都還在從1到10的路上,尋找發展的槓槓,使得組織和成型的戰略匹配,我們期待還有10到N……
張勇說他從來沒有想過做阿里的CEO,但既然在這個位置上了就要承擔起責任,“CEO不是一個manager,一定要因為你而讓這個企業有所不同,最終要讓它發生本質變化。”
按照阿里內部的說法,張勇是“在高速路上換引擎的人,而且是把拖拉機換成了波音747”。
在金庸的小說中,“逍遙子”作為道家的代表,與代表佛家的“掃地僧”,被認為是兩位武功深不可測的世外高人。然而與“掃地僧”不同的是,“逍遙子”在全書中並未出場,只留下其聲名威震江湖。
馬雲曾說,天不怕、地不怕,就怕CFO做CEO。但在張勇展現的卓越商業才華和堅定沉著的領導力面前,馬雲說:“阿里的接力火炬交給他和他領導的團隊,我認為這是我現在最應該做的最正確決定。”
2017年1月的阿里年會結束後,大家開了個 party。張勇走上臺,獻上了一首《你成就了我》。一曲唱罷,坐在前排的一些阿里人發現,張勇眼中泛起了淚光。
雙11和阿里成就了張勇,張勇也成就了今日的阿里和雙11。
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沒有馬雲誰知道張勇,誰知道雙11
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對不起我拖後腿11沒買過一樣東西
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現在有幾個商家真心實意給你打折,肯定有但是很少,滿滿的套路。購物節還搞盛大晚會,都讓國人給捧壞了,認為整個國家人都聽他們的了.。做事要低調一點不行嗎?
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雙十一購物狂歡節
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有一點很迷惑,馬雲這麼年輕為什麼要退下來?是外界壓力還是別的原因呢?