隨著各電商雙11活動的火爆,快遞配送也迎來了高峰期。根據中通官方今天公佈的資訊顯示,截止11:01:25,當日快遞訂單量突破1億,比去年快了3小時40分。此前為了確保旺季快遞服務安全、平穩,保持服務品質和客戶滿意度,並應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞宣佈將調整快遞費用,而至於具體調整幅度則由當地服務網點根據總部指導的建議,結合各自實際情況實施。
此前,三通一達、百世等等主要快遞企業均宣佈,將與菜鳥一起升級長三角經濟圈內的旺季快遞配送速度,承諾從11月11日0點起, “長三角26個城市”互發的雙11旺季快件一經攬收開始,在72小時內必須送達,否則將按規則給消費者賠付。而此次配送服務範圍包括上海、南京、鎮江、揚州、常州、蘇州等,同時這也是快遞企業首次對雙11旺季的配送效率做出公開承諾。
據悉,為了力求快遞配送加速,各大快遞公司在收、派、轉、運的各個環節都進行了相應的升級。其中在攬收端,通過供應鏈與倉配一體化,提升攬收端的時效,實現規模化攬收和準確及時攬收;在中轉端則以當前核心樞紐的分揀中心為基礎,將資訊化與自動化能力,鋪設到26城中相對比較薄弱的區域;派件端通過業務員的派送碼,進行精準分揀指引,並結合快遞櫃和驛站的全面鋪設,滿足消費者不同的需求。
此前國家郵政局市場監管司副司長邊作棟曾表示,預計今年“雙11”高峰期將從11月11日持續至18日,這一期間全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。其中最高日處理量可能達到5.2億件,是二季度以來日常處理量(1.74億件)的3倍,而高峰期間日均處理量將達3.5億件,超過日常處理量的2倍。因此在快遞件數大幅增長的情況下,對於各家快遞公司的配送能力也無疑也有著更為嚴峻的考驗。
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