拼多多的“天天領現金”,筆者查閱到最早的資料,發現這個活動大概是在7月份左右就開始了,而臨近雙11才推廣起來。補貼現金,是一個比較燒錢的活動,粗略計算了一下,截止目前為止,拼多多對這個活動至少補貼了60億以上人民幣。
筆者經過參與後,將拼多多的整個活動設定參與流程給拆解出來,方便大家更好的去理解作為一個參與使用者,是如何做到前進也不是,退也不是,深深陷入困境的。
不過作為平臺方,對於活動的設計相當給力,保證了每一個獲取新使用者的成本,還牢牢的將使用者繫結在活動中。
設計活動的迴圈四步驟:
一、觸發
在觸發條件中,拼多多給足了空間,這個也是源自微信官方在2019年10月28日正式封禁含有誘導性的推廣連結,因此在微信平臺文字形推廣成為被限制後的一種主流推廣方式。
能達到觸發條件,首先是滿足了幾個條件,最重要的一個就是信任,信任從2個地方入手:
品牌的信任使用者之間的信任使用者之間的信任,除了個人有品牌知名度之外,像普通人最常熟悉的微信好友,也就是那麼幾個、十幾個已經算不錯了。
加上現在互聯各種被騙的新聞被爆出,因此對好友傳送的陌生連結,很多人都會持懷疑的心態。而品牌的信任會給使用者在推廣時,減少阻礙,使之容易達成。
作為成立超過4年的拼多多、有著眾多的營銷活動、媒體的報道、包括上市等行為,都為這次“天天領現金”的活動做了增分,相反剛成立的時候,直接送現金,可能達不到理想的效果,加上拉進來的使用者還需要做轉化,所以現在的節點是比較合適的。
如何做觸達使用者?
開啟拼多多APP,其實很多使用者都不知道這個活動在哪裡?隱藏比較深,多數靠發現的使用者去觸發未發現的使用者和新使用者。停留在app首頁更多的是在做促活,促活手段決定著推廣成本的高低。
拼多多的目的就是為了觸達在社交平臺還未成為拼多多的新使用者。對於微信無疑來說是中國最大的社交平臺,在提現拼多多也是直接提現到微信零錢,因此、必須要使用者授權微信登入,包括首次彈出的授權登入頁面也是微信。
二、參與
對於新使用者來說,在幫忙之後,就成為一個參與者,因此拼多多會贈送你一個比較大的現金紅包來誘惑你。
加上此前又是好友的邀請,如果不是認識的人,要麼就是被質疑遭到排斥,要麼就是問你是否是真的,當成為真正的參與者已經是開始產生信任了,開始對活動已經有了付出的行動,拼多多就是這麼大方,贈送大額紅包進行誘惑。
三、邀請
獲得助力紅包後,一般會出現兩種情況,要麼就是直接放棄,不理睬;要麼就是產生好奇、或者感興趣,因此產生下一步行為,就是嘗試“邀請”,作為一個使用者不管是相信還是感興趣,都是會進入,也就會進入拼多多的營銷套路。
因為在邀請上,拼多多給予新使用者在行為上的鼓勵比較大,有個著名的使用者行為名詞,叫做”福格行為模型B=MAT‘,其中B是Behavior行為,M是Motivation 動機,A是Ability能力,T是Triggers觸發。
也就是新使用者嘗試邀請好友,給予反饋的金額是比較大,同時離目標又比較近,內心會產生一個想法,就是目標比較容易完成。給予反饋越大,增加的信心也就越強。
對於這樣的活動,前期在使用者參與進來,就要給使用者一種反饋,任務完成度是比較輕鬆,這樣才能減少參與使用者的流失,如果一開始就給使用者反饋很難的任務,就會造成活動越來越少的人玩
四、提現
提現是整個活動最高峰值的時候,只有嘗試到了第一次提現後,使用者才會繼續下一次,因此老使用者有很大的機率還會繼續下一次的邀請。
最後提現到賬後,還會有繼續晒單,因為錢到賬能滿足炫耀,同時使用者還會繼續邀請,因為晒單是為了增加“我真的拿到錢了”,同時我又想邀請那些沒有參加的使用者,而微信錢包晒單更能促進他人信任,為二次傳播加分。
總結
作為一個參與者,可謂是鑽拼多多的漏洞,前期不管是邀請新老使用者,基本都會有幾塊錢的助力金額,但是接近提現時,此時區分助力者為新老使用者,越來越明顯。
所以才有大家所謂的邀請一個使用者才1分錢,這些是老使用者,如果新使用者會有幾毛左右的助力金額。所以邀請策略應該是,前面優先邀請老使用者,後面再邀請新使用者。
作為一個運營者,此次拼多多的推廣設計的比較魅力,基本都是環環相扣,把每一個參與進來的使用者,都儘可能的留在活動中。
不過這樣的活動只有大公司才能燒得起,一天動不動就是上億的資金髮出去,沒有實力的公司很難玩得起來,但是營銷套路是可以借鑑,尤其是拼多多把人性把控的特別到位。