近日,哈爾濱市阿城區美團外賣原代理商趙洪舉反映,其苦心經營的美團外賣阿城站被以整合的名義“剝奪”,在美團黑吉分公司和哈爾濱分公司渠道經理的神奇操作下,阿城站被利益相關人員納入囊中,其前期投入的50多萬元資金血本無歸。
配合美團:區域合併
“用心血運營的外賣站配合管理後竟跟我無關了!”
2015年7月10日,趙洪舉以哈爾濱騎士跑腿服務有限公司名義與美團外賣簽訂配送合同,投資建設美團外賣阿城站。
“開始不賺錢,我只能一點點的投錢,租賃房屋場地、招聘騎手、還有購買電動車等投入大約有50多萬元。執行到下半年,開始有了起色了,開始賺錢。”
2015年11月初,美團外賣哈爾濱負責人王維明提出要求,說是為了方便哈爾濱地區的統一管理,讓美團外賣阿城站、樂鬆站和三大動力路站合併成一家公司,由三大動力路站的王旭東擔任法定代表人,新公司定為哈爾濱恆馳餐飲配送有限公司。
哈爾濱美團外賣負責人承認,在此期間,我們三家站自己管理自己的站點,美團外賣每月與恆馳公司打款結算,再由王旭東分配給我們倆家,王旭東不收入任何費用。
2015年11月27日,哈爾濱恆馳餐飲配送有限公司成立。趙洪舉服從管理,將代理的站點“美團外賣阿城站”統一到恆馳公司。毛宇博也將“美團外賣樂鬆站”統一到恆馳公司。
2016年4月,由於“美團外賣阿城站”資料做的好,美團外賣渠道經理王維明將“美團外賣服裝城”交給趙洪舉經營。
2017年的10月27日,美團外賣哈爾濱渠道經理王建說:趙洪舉,毛宇博,王旭東你們三家必須簽署一份《入股協議》並由王旭東管理,如果不簽署或不由一人管理,我們美團外賣將對你們公司,進行清商處理。隨後趙洪舉的“美團服裝城站”和“美團阿城站”折價40萬元,趙洪舉持有恆馳公司22%的隱名股份。
在美團外賣黑吉的渠道經理謝鳳宇授意下,美團外賣哈爾濱的渠道經理王維明和王健組織下,美團外賣阿城站,服裝城站被併入恆馳公司管理。
2017年11月至2018年8月恆馳餐飲公司王旭東履行協議向趙洪舉轉賬利潤分紅23萬元。趙洪舉獲得的相關證據顯示,美團外賣黑吉區渠道經理謝鳳宇曾經告訴恆馳公司法人王旭東可以做帳、做虧損把他倆擠出去,而實際上趙洪舉確實無法看到恆馳公司帳目。
看不到賬目的趙洪舉對恆馳公司提出異議,阿城地區每天大約有3000至4000單的流水,恆馳公司每天接近12000單,每單純利潤2-3元。這樣算來,阿城地區每年應該為恆馳公司貢獻劉潤250萬元左右,而整個恆持公司利潤會達到600萬元。 “我的股利少了很多,按照協議,賬目根本對不上”。
踢出美團外賣
趙洪舉向哈爾濱美團外賣負責人多次反映相關情況,美團外賣黑吉區渠道經理謝鳳宇、哈爾濱渠道經理王維明、王健等負責人表示無法處理這一情況,趙洪舉也給黑吉區渠道經理謝鳳宇的上級張志鵬打電話尋求解決方案,其也表示無法處理此事。隨後趙洪舉前往美團外賣總部反映“美團外賣阿城站、服裝城站”代理權被恆馳公司佔有的情況並尋求幫助。
美團外賣總部相關負責人接待了趙洪舉,趙洪舉的訴求是不再與哈爾濱恆馳餐飲配送服務有限公司入股,“美團外賣服裝城站”和“美團外賣阿城站”仍由自己的公司與北京三快線上科技有限責任公司結算打款,“在北京望京的美團外賣總部,美團外賣一位負責人冀威給我出了一個解決方案,告訴我去和王旭東打官司,只要將入股協議解除,他們會將阿城歸還給我們。”
2019年5月,王旭東向趙洪舉支付一筆40萬元款項後,哈爾濱仲裁委員會作出裁決,解除趙洪舉與王旭東於2017年10月27日簽訂的《入股協議》;王某某向趙洪舉支付10萬元;駁回趙洪舉的其他仲裁請求。
本以為美團外賣會信守承諾,趙洪舉拿著裁決再到美團外賣總部找到負責此事的冀威,其稱“我們歸還不了你們阿城站,這個事我們不管了。”趙洪舉萬萬沒想到美團外賣的工作人員出爾反爾,承諾不兌現。趙洪舉陷入了沉思,從最開始合併,到後來渠道經理讓恆馳法人做假賬,到後來的無人管這件事,到後來的官官相護,再到承諾不兌現,趙洪舉實在不能理解到底發生了什麼?
至此,趙洪舉被徹底踢出局,與美團外賣再無一點關係。“明明是我一手創業運營的386號站點,怎麼通過配合管理,到最後就消失不存在了呢?”“有了盈利開始,就一步步配合美團外賣的要求統一管理,到最後我就像一個皮球一樣被踢出了局。”
一份快餐背後的利益分配圖譜
那麼,在美團外賣點一份快餐,飯店、美團、代理商、騎手、食客各自扮演著什麼樣的角色?他們利益如何分配?
一般使用者支出75元,加上商家減滿等活動,一般會獲得100元的資金使用權。這100元具體分配是,美團公司會拿走20元,其中美團外賣收走約10元的利潤,代理商會拿走約10元,其中騎手每單5元,加盟代理毛利收走5元。
資料顯示,2015年是中國O2O快速發展的一年,而這當中最熱的當屬外賣行業。網際網路大環境的影響以及使用者訂餐習慣的改變,都在很大程度上促進了外賣行業的快速發展。比達諮詢釋出的《2015年第1季度中國餐飲 APP使用者監測報告》顯示:美團外賣APP使用者活躍度為平均每人每天執行次數達2.91次,總執行次數達12831.7萬次……
2015年,趙洪舉在黑龍江省哈爾濱市的阿城區做著“跑腿”生意,他並不知道上面的一組組資料,他只在跑腿的時候注意到有人開始叫“外賣”了,而且不少餐館送餐的數量似乎超過了堂食的桌數。
“2015年中旬,美團外賣在阿城地區正找人加盟,條件寬鬆幾乎沒有門檻,我第一時間就與當時負責加盟的美團外賣工作人員取得了聯絡,他也特別鼓勵我加入創業,並承諾給予我幫助。”趙洪舉坦言,他至今仍心存感激,加盟美團外賣後他將全部心血都放在了建設運營阿城站點,ID是他一輩子都不會忘記的美團386號,“最開始我用一萬多元在阿城租了一個門臉作為站點,送外賣用的電瓶車要1700元一輛,第一個找他應聘做外賣小哥叫李峰,是從鄉下到阿城打工的農民工……”
萬事開頭難,建設運營一個外賣站點並不簡單,起初初中畢業的趙洪舉開始了解網際網路、OTO、後臺資料分析、APP運營策略等,不過他也開始聽到站點裡幾個外賣小哥私下的抱怨,“阿城知道美團外賣的人太少了,一天最多隻有十幾單,一個單一個人就算賺五元錢,一個月的收入還不如去飯店端盤子”。
選擇外賣行業是幸運的,但是逆境中能夠堅持下來則是非常難得的,趙洪舉熬到了2015年的下旬。美團通過強力的宣傳推廣投入,越來越多的人下載並使用美團APP。
美團外賣訂單從每天幾單、十幾單,到後來每天上百單甚至二三百單,趙洪舉的美團外賣386號站點開始變得異常忙碌,外賣小哥們無暇閒談,爭分奪秒送出去的每一單外賣,到了月底都是他們實實在在揣進兜裡的一張張鈔票。
在不懈努力下,趙洪舉的386號站點經營資料獲得美團外賣方面認可,美團渠道負責人王維明通過溝通將“美團服裝城站”也交由趙洪舉經營。
“那個時候許多引人關注的話題好像都和外賣有關,外賣真的火了,我的付出也開始有了收穫,毫不隱瞞的說,我個人最多一個月淨利潤收入超過十萬元”,趙洪舉認為那時候的自己真是到了人生的高光時刻,趙洪舉的創業夢在不久的將來戛然而止,夢醒時分趙洪舉仍舊一頭霧水。
(二三裡編輯 王澤)