11月11日訊息，天貓、淘寶平臺重申活動規則，11日在平臺上下單的使用者，當天不能選擇退款。

不少人嘴上說著“不買不買”，手指卻很誠實，還是點選了下單、付款，沒能逃出“真香定律”。天貓資料顯示，今年其訂單建立峰值再創紀錄，達到54.4萬筆/秒。今天凌晨，電商陸續釋出了雙十一成績單，那麼“剁手”的背後映射了怎樣的消費變化？一年又一年，助推電商頻頻重新整理紀錄的消費者從哪裡來，增長又從哪裡來？

官方釋出的公告顯示，雙11期間，因商家訂單量劇增，為了幫助商家在此期間有序高效地為消費者服務，針對“未發貨”的訂單，退款申請將於11月12日0時開通。

此外，天貓給出的公告中還指出，雙11活動當天，消費者無法選擇缺貨或未按約定時間發貨作為申請維權的原因，也無法選擇延遲發貨作為投訴原因。

對比三家雙十一期間推出的優惠政策，京東和阿里還是採用大家熟悉的優惠券、紅包、滿減、定金抵扣、購物補貼等優惠活動，然而拼多多卻喊出“無套路不怕比，無定金不用等”的大促口號，拼多多資料研究院副院長陳秋表示，拼多多堅持不讓消費者做數學題，一切優惠都將以最簡單的方式面向使用者。

年輕的拼多多帶著“初生牛犢不怕虎”的衝勁兒，一時間讓今年的雙十一火藥味十足。而此前，拼多多的勢頭也已經讓我們不容小覷。目前，在市值層面拼多多已經超過京東，成為僅次於騰訊、阿里、美團之外的中國第四大網際網路公司。

截至發稿，拼多多方面尚未釋出有關其今年“雙十一”的階段性平臺數據。在魯振旺看來，儘管拼多多確實勢頭強勁，但要想和諸如阿里這樣的大電商平臺比肩，還需要在打通上行渠道的同時建立品牌矩陣，滿足消費者既要“品質”又要“實惠”的需求。