一項最新調查顯示,消費者在亞馬遜的購物活動減少,消費者更加青睞沃爾瑪。
根據First Insight的調查,消費者每月在亞馬遜上購買6次或6次以上商品的頻率從2017年的80%下降到今年的40%。First Insight是一家市場調查分析公司,收集市場資料,幫助迪克斯體育用品Dick’s Sporting Goods、Crocs和Kohl’s等零售商做出產品決策。 FirstInsight於2017年12月、2018年9月和今年9月分別對約1,000人進行了三次消費者調查。
今年,55%的人說,他們更喜歡在沃爾瑪購物,而非亞馬遜,去年同期這一比例為47%。支援亞馬遜的使用者比例從2018年的53%下降到45%。
FirstInsight執行長格雷格·彼得羅(GregPetro)在接受採訪時說:“亞馬遜的配送盒子送到你家的興奮程度正在減弱。我認為亞馬遜的新鮮感正在逐漸消失。” 亞馬遜透露,它在全球擁有超過1億的Prime會員。但根據First Insight的資料,新註冊數正在減少。該公司表示,2019年,52%的調查物件是亞馬遜的會員,低於上一年的59%。
調查結果可能表明沃爾瑪的電子商務投資正在得到回報。兩家公司都在為交付問題而戰。 亞馬遜上月宣佈,計劃提供一項新服務:向居住在符合服務條件的2000個地區的所有Prime會員免費提供兩小時內食品雜貨配送。在此之前,Prime 會員每月必須支付額外的14.99 美元才能訪問並獲得Amazon Fresh的服務。
亞馬遜上月結束的第三季度收益報告沒有達到分析師的預期,該公司斥資數十億美元擴大免費的當日送貨服務。
與此同時,沃爾瑪已經開始在三個城市測試直接向顧客的冰箱提供配送服務。其“到家InHome”商品配貨會員計劃每月費用為19.95美元。沃爾瑪正在充分利用它的實體店,目前它在美國各地擁有2700多個線下提貨點。
沃爾瑪最近一個季度的利潤超過了華爾街的預期,該公司表示,電子商務銷售額猛增了37%。
First Insight的Petro表示:"沃爾瑪的速度正讓他們在短時間內實現跨越式發展,並能夠與亞馬遜開展正面競爭。
真正的考驗可能來自今年聖誕假期,零售商要讓顧客儘快進入他們的線下商店和網站,沃爾瑪和亞馬遜已經開始實施假期促銷方案。
亞馬遜股價今年上漲了19%左右,沃爾瑪股價已上漲超過26%。亞馬遜的市值約為8880億美元,而沃爾瑪的估值為3340億美元。