用阿里釘釘的公司，最好也別去。

我會心一笑，想起早年和阿里同學聚餐時，他們給我講述的釘釘故事：釘釘是一款特別“牛”的產品……

有已讀回執，回覆則工作不分日夜；不回覆老闆就爆發。還可以釘你，還沒有反應，釘釘會給你打電話通知你……刪APP？照樣釘你沒商量。

阿里的小夥伴，以戲謔的態度，讓我第一次認識了這款app，也讓當時的我不寒而慄：這些功能都在傳遞一個資訊，馬上滿足我。

已讀回執：你都看了還不回覆？

釘一下：你沒有看？你為什麼不看？

電話通知：你睡著了？馬上叫醒你

……

呵呵，怎麼和我們家小公舉一樣，要吃糖，馬上就要吃；要看電視，一分鐘也不能等，完全沒有耐心，還會一直在你耳朵邊絮叨。

下個App，難道還等於多了個閨女嗎？

對於“釘一下”這個功能，釘釘本身還是挺自豪的。

釘釘的“DING一下”功能，絕對可以稱之為行業idea。雖然釘釘的群聊功能會顯示未讀的人，對於沒有收到資訊的使用者，發起者可以再次私信，但如果遇到緊急情況，“DING一下”功能就可以將內容以電話或簡訊的方式傳送到其手機上，保證工作內容不會被遺漏，這對於團隊和企業下達緊急通知來說，確實比較高效。

這段話，句句屬實，引以為豪——卻讓很多職場人咬牙切齒。

01

釘一下

到底是不是核心需求

釘一下，是釘釘最重要的特色功能。

在釘釘早期，這個功能，也是他們在爭取客戶入駐時的重要手段。

但講道理，釘一下不是企業溝通的剛需。

如果沒有釘釘的話，你需要找一位同事聯絡急事，你會怎麼辦？

直接找人。

釘一下，不能在火燒眉毛時，解決我們的問題。

釘一下最主要的價值，是在事後追究責任時，可以有據可查：我都釘了你了，你卻沒有回覆，所以是你的責任。

在解決問題時，釘釘並不比電話高效；但在追究責任時，釘釘是有力的證據。

一位童鞋曾這麼和我說過：

聽到“釘”的一聲，心立馬就提到了嗓子眼，血壓也升高了，整個人的負能量就充斥整個宇宙了。

拿起手機一看，喪心病狂的同事居然用“釘一下”約自己下樓散步，二話不說，拿上菜刀就去她工位，問候她主治大夫……

很多職場人痛恨“釘一下”，不是痛恨工作，而是痛恨毫無規劃的往自己這裡扔著急的活，還用釘一下來威脅自己。

但是……平胸而論，釘一下追責合適嗎？釘一下真的能提升企業效率嗎？

企業的工作按照重要緊急的分類方式，可以分為四個象限。

而大多數情況下，什麼樣的事情，你會被老闆和同事釘呢？

沒錯，是煩事：不重要而緊急的事。

如果一家公司沒有做好“重要而不緊急”的工作，比如戰略規劃、工作流程、架構搭建……就會湧現出無數“不重要而緊急”的工作，讓員工無所適從。正確的工作方式是：

企業中高層評估如何改善工作流程、調整企業架構、統一戰略規劃，避免下層員工的工作時間被大量緊急而不重要的工作侵佔。

這本應該是上層管理者乾的活。

但隨著“釘一下”，壓力被轉向了基層員工。

從某種程度上，它幫助上層高管偷了懶，讓基層員工背了鍋，侵佔了基層員工的有效工作時間之外，還侵佔員工的私人時間。

這也難怪，釘一下這個功能，無法得到職場人的好評。

02

釘釘的崛起

萬惡的打卡功能

釘一下不是企業的核心痛點。

雖然這個功能，讓釘釘團隊很自豪，但它也沒有幫助釘釘獲取大量客戶。

釘釘的高速發展，以及現在的江湖地位，是另一個功能賦予的。

打卡考勤。

打卡機器的成本，加上維護成本，讓缺乏預算和人手的中小企業無從做起。有了釘釘，就讓公司考勤的管理變得簡單可控。

這個痛點打得極準。

舉例來說，我在外企多年來，打卡考勤機制很完善，但是團隊的考核文化向來是，你只要把你該做的工作做了就行。

至於你是不是臨時有事，晚一個小時進公司，早一個小時離開公司。公司是不會追究的。

這其實也是一種福利，彈性工作方式，它允許我們職場人能根據自己的情況自由選擇工作的時間，甚至工作的地點。而領導考核我，只看工作結果。

而在一些私企，尤其是中小型民企，老闆缺乏對員工的信賴，公司也缺乏精細化管理工作的規範，所以考勤管理尤其被重視。

在我看到的一些極端案例中，考勤還可以作為公司內鬥的槍，把非我嫡系的員工趕出公司。

釘釘通過考勤敲開了中小企業的大門，也很機敏地把握住了中小企業老闆的痛點，開發了一系列出差打卡，拜訪客戶打卡的功能，甚至還有小夥伴對我說：

他們領導會根據下班後打卡回家的次序，找那些晚上8點就下班的員工談話……

這進而導致很多員工產生「攀比式加班」——敲打出頭鳥，不能第一個回家，沒事也要賴在公司。

我很無語。

我能理解中小企業主的焦慮，但是評估員工，不是應該以ta對公司的貢獻為基準嗎？為什麼老闆們會以打卡下班時間為基準？

所有產品都有自己的設計邏輯，在稽核時也一樣，你選擇信任使用者，還是不信任使用者。

釘釘的產品邏輯來源於買單的客戶，中小企業的老闆們，而中小企業的老闆們的選擇是不信任下屬，監控下屬，消耗下屬。

而立志從騰訊的社交王國裡撬開一個口子的釘釘，精準抓住了老闆們的痛點，配合老闆們實現了這些“作惡”的功能。

作惡是老闆們，但釘釘卻難逃罵名，這公平嗎？

釘釘可能感覺冤，但你能想象如果是男女朋友之間，一方要求另一方任何時候第一時間回覆訊息，索要高額嫁妝或禮金，同時還需要監控另一方生活中的所有行動，另一方能不惱火嗎？如果還有一個婚戀app，還上線了功能幫助實現這些需求，那麼這個App肯定也會被吊打。

一個擁有雙邊使用者的App，為了衝量矇眼狂奔，拼著命滿足其中一方的很不人性化的需求，怎麼可能不被口誅筆伐？

03

沒人性的

可能是你老闆

講道理，釘釘也有很讚的功能。

釘釘的異地溝通功能，讓沒錢上視訊會議的小公司提高了溝通效率。

釘釘為中小企業搭建的審批制度，讓中小企業的審批流程走得更快。

釘釘推出員工福利板塊，鼓勵企業用天貓購物券的形式，為員工提供福利。

釘釘和阿里健康推出了阿里醫務室，為企業員工提供體檢服務，以及體檢後的免費諮詢。

這些都是好事。

但是也有職場人說，沒聽說，沒感覺到啊。

嗯，體會不到，是因為你老闆不選擇這些服務和功能。

這就是釘釘最讓人無奈的地方，為了“成就”一個使用者量上億的App，它把選擇權都拱手交給了買單方：企業老闆。

即使有好的功能，一心作惡的老闆也不會使用。

而App真正的主流使用者，卻被沉浸在一個缺乏信任、不夠人性化、甚至違法（勞動合同法規定員工每天加班不超過3小時，每月不超過36小時）的工作體驗。

釘釘能不能做得更好一點，我相信是可以的。

既然有上下班打卡的現成功能，增加下班模式的設定能有多難呢？

真正的同行陪襯啊。

寫在最後

有一種聲音，聽起來滿極端的，但卻受到了一片叫好：

用釘釘的公司，不要去。直接面試時就篩掉。

平胸而論，有沒有老闆，雖然用釘釘管理，但從不釘員工，從不糾結員工是否加班到很晚？

肯定有的。

但另一方面，因為釘釘的功能有效放大了管理者心中的權力慾望，甚至把手伸向了員工的私人時間，在使用釘釘的公司，遇上惡老闆的概率的確會提高。

換成我自己，如果聽說面試的公司使用釘釘，內心肯定會咯噔一下。

跳槽時，能加薪多少，我肯定關注。

但我同樣關注：

我是否和企業有著相同的價值觀；我是否能得到老闆充分信任和支援；我是否不用把過多的精力消耗在緊急但不重要的瑣事上。

我永遠不會為一個不信任我的領導工作，為一家毫無人性化的企業工作，為一個侵佔我個人時間卻認為是理所應當的老闆工作。

和做老闆的說幾句：

我希望意識到你們招聘的是人才，不是奴隸。

我希望老闆們把精力花在工作流程和公司架構的完善上，而非無休止的侵佔員工私人時間。

和釘釘說兩句：

我也希望釘釘把更多的功能決策權放給員工。

一個成功的社交溝通不應該讓絕大多數使用者反感，不應該讓絕大部分使用者在聽到app提示時，感覺神經衰弱。

和職場人說兩句

你痛恨的可能不是釘釘，而是你的老闆；或者是你的工作。如果一款App讓你的生活變得格外難受，你需要考慮的，是換一個老闆。