臨近11月12日零點,剛剛接任阿里巴巴董事局主席的張勇和剛把阿里戰投掌門人職位交接出去的阿里巴巴聯合創始人蔡崇信走進了媒體中心。
張勇沒再像往年一樣上臺。2017年的雙11,馬雲和其他《功守道》的主演出現在了貓晚現場,張勇在雙11落幕後在新聞媒體中心做了演講;2018年的雙11,馬雲出現在了大屏播放的短片中,未曾現身,又是張勇做了最後的總結。
又是一年雙11,馬雲沒再出現在雙11的新聞中,去年和馬雲PK賣口紅的李佳琦連續登上熱搜,張勇也成了那個在臺下聽演講的人,零點到來時,他沒再急急忙忙從作戰室趕來,而是在臺下盯著數字的跳動,接受旁人遞過來的鮮花,而上臺演講的是在年初兼任了天貓Quattroporte的淘寶Quattroporte蔣凡。
今年的雙11沒再出現過去的技術崩潰的種種狀況,最終的成交額或許可以讓張勇,也讓馬雲放心了。雖然數字並非那麼令人驚喜,也延續了此前幾年的穩步增長。2019天貓雙11全天拿下了2684億元的總成交額。與去年2135億元的總成交額相比,增長25.7%,2018年的增長率是26.9%。
張勇
這一天共產生12.92億個訂單。雖然沒在臺上出現,張勇還閒不下來,幾個小時後,張勇趕去了寧波、上海等地的跨境物流倉庫、菜鳥驛站、快遞公司,檢視雙11物流執行情況。很多使用者在今年雙11感受到了物流的提速,開場8小時,商家發貨超1億單;中午12時,全國324個城市收到了凌晨購買的包裹;進口全天清關量達到2854萬單。
雙11結束的那個凌晨,媒體間裡放出一張圖片,上面寫著,“忘掉螢幕上的數字把,看看身邊的燈火,數數心裡的年輪,我感謝的,每一個親愛的人啊,熱鬧的世界和內心的靜好,本來就是雙生的姐妹。”
蔣凡透露,今年參與天貓雙11的使用者,比去年全天新增了1億多。在過去兩年,淘寶新增了2.26億月活躍使用者,其中絕大多數來自下沉市場。而在雙11,他們中的大部分都成為2019年天貓雙11的活躍參與者。
眾多品牌都在雙11展開了下沉之戰,美菱、容聲、海爾等家電品牌,顧家、喜臨門、芝華仕等傢俱品牌,百雀羚、一葉子、珀萊雅等美妝品牌,都有超過60%訂單來自下沉市場。iPhone11、華為Mate30Pro等熱門手機,都有超過一半訂單來自下沉市場。
在供給側,來自產業帶和農業基地的源頭商品,成為今年雙11重要的增量。全國有2000個產業帶為消費者提供工廠直供貨品。天貓雙11全天共產生1.7億筆C2M數字化工廠直供訂單。
另外,707個縣4548款農貨入駐了阿里興農脫貧會場,中午成交額超過去年全天。天貓雙11剛開啟2小時,陝西禮泉紅富士蘋果就賣出30萬公斤,湖北的桂花堅果藕粉賣出超過20萬公斤,四川眉山的果凍橙賣出超過10萬公斤。
據阿里巴巴合夥人、B2B事業群Quattroporte戴珊介紹,雙11當天22個小時之內,阿里巴巴全平臺農產品銷售額突破70億元。戴珊表示,現在阿里巴巴13個事業部,在做著與農業相關的事情,已經為897萬三農使用者提供了8169億貸款,在菜鳥的努力下,現在29個省市直轄市、900個縣域、三萬多個村已經建了1000多條能夠從鄉村到餐桌的鏈路。
新品、分期、直播,這是蔣凡眼中的2019天貓雙11的增長動力。
蔣凡說,新消費創造了新的供給,提供了更多更好的新商品和新品牌。2019年天貓雙11,首發的新品超100萬款,躋身“億元俱樂部”的品牌超299個,除了雅詩蘭黛、蘋果、李寧、波司登等國際大牌和國貨品牌,還包括完美日記、HomeFacialPro等從淘寶天貓平臺生長起來的網際網路原生品牌。
24期分期免息活動獲得了品牌商家的廣泛參與,出現了一大批類似每天8塊錢就能買iPhone這種實惠。
今年雙11,直播已經成為商家們的引流標配。開場1小時3分,直播引導的成交超過去年雙11全天;8小時55分,淘寶直播引導成交破100億。
蔣凡
11月12日零點過後,天貓及淘寶Quattroporte蔣凡給出了一組資料,天貓雙11全天,淘寶直播帶來的成交接近200億,超過10個直播間引導成交過億。其中家裝和消費電子行業直播引導成交同比增長均超過400%。參與天貓雙11的商家中,有超過50%都通過直播獲得了增長。
以天貓雙11交易額2684億計算,帶來近200億成交的直播已經佔總成交額的近7.45%。
富豪等十多個汽車品牌趕在天貓雙11開起了淘寶直播,上千家汽車4S店湧入,2000多金牌導購轉型成淘寶主播。據阿里方面提供的資料,在家裝和消費電子等行業,直播引導的成交同比增長均超過400%。
在今年雙11期間,還出現了Quattroporte直播這一新形式,今年有近百個品牌的Quattroporte、高管親自上陣,進淘寶直播間帶貨。
還有1.5萬名村播走進了田間地頭開播,20多位縣長排隊進直播間吆喝當地特產。在預售的十天內,農民主播們賣出了超3萬噸農貨。