今天零點過後，蘇寧24小時戰報也正式釋出。今年對於蘇寧而言是特殊的一年，因為這是蘇寧全場景佈局完成後首個雙十一，這場“大考”對蘇寧的重要性不言而喻。

根據戰報顯示，雙十一當天，蘇寧全渠道訂單量增長76%，蘇寧物流發貨完成率達99.6%，移動支付筆數同比增長139%。

全場景重要組成部分的線下方面，今年雙十一期間，超過13000家門店全面參戰，大到一線城市，小到縣鎮市場都有他們的身影。最新的“隨時”更是服務18座城市覆蓋2.3億人。

不難看到全場景佈局完成之後，蘇寧在今年雙十一線上線下一起發力，帶動了更多的消費。此外，使用者上蘇寧購買的產品多樣化，在傳統優勢家電方面，蘇寧生活家電線上訂單量同比增長79%。此外蘇寧超市、蘇寧紅孩子訂單量同比增長也都超過250%。

在特定領域，如母嬰、體育等方面進行資料統計，其實反映了蘇寧在產品細分方面做的努力。不難看出在多元化和產品細分兩方面，蘇寧找到了新的平衡點，幫助使用者更快更好完成挑選商品的工作。

特別是今年5G手機首發成為焦點，蘇寧也第一時間上架了華為Mate 30 5G版，還有vivo NEX 3等一眾5G手機。這一舉措幫助蘇寧平臺全渠道5G手機銷量環比增長459%，就是一個典型的例子。

此外今年雙十一蘇寧還推出了百億補貼計劃，吸引超500個大牌加入，累計送出超5000萬張優惠券，並且還和全國28個省市級商務部門全面對接，推廣“以舊換新”活動。截至今天零點，家電以舊換新活動累計超200萬單。

在新品價格較高的情況下，使用者購買慾受到一定影響，這時候蘇寧採用以舊換新、免息等實打實的優惠贏得了消費者信賴，也算是對於傳統優惠活動的一種升維。

在服務方面，蘇寧今年推出“1小時場景生活圈”，並由此打造了全新產品——隨時，為北上廣等一線城市約2.3億人提供快人一步的配送。此外雙十一期間，蘇寧生活幫訂單量同比增長674%。其中，家電服務佔比39%，生活服務佔比32%，生活幫包裹代收代寄佔比22%。

因為全場景渠道建成，所以無論在城市還是農村，蘇寧物流發貨效率都得到有力保障。結合零售體系，蘇寧零售雲也獲得新發展，現在已經覆蓋全國31個省級行政單位近4400個縣鎮。

整個雙十一期間，“蘇寧秒達”分鐘級配送訂單量同比增長869%，99.26%的訂單在30分鐘內完成。“閃電鄉鎮”計劃配送訂單量52萬，安裝維修訂單量達35萬單，24小時送裝完成率高達97.6%。

更合理的倉庫管理、藉助大資料對於高頻使用者喜好的分析，蘇寧全場景零售在今年雙十一大展身手。在此基礎上，蘇寧還運用智慧物流優化演算法和快遞員人臉識別技術，配送員單均配送時長降低28%。根據戰報，雙十一期間，蘇寧運營人員利用智慧創意生成系統生成了超2億張圖稿，相當於數萬名設計師不間斷工作24小時。

通過以上舉措，今年蘇寧雙十一全場景零售的優勢可以說得到淋漓盡致的展現。比其他平臺更多數量的線下門店，配合更加合理的庫存分配，線下線上渠道全面打通，更加完善的物流體系，都是蘇寧飆升業績背後的推手。

綜上所述，今年雙十一大考，受益於全場景渠道的優勢，還有更加人性化的物流服務，蘇寧在今年雙十一獲得更多消費者青睞，相信這也為來年的發展打下了一個好的基礎。