當你早上被問到“昨天買了什麼”，這就意味著這次雙11已經成為過去。

近些年的雙11，已經成了幾大電商“秀肌肉”的最重要戰場，排名靠前的幾大電商紛紛拿出自己最拿得出手的資料來給大家看。

其實，無論規模大小，在這樣一個時間節點上，只要認真促銷，拿出力度補貼，銷售額同比增長都是非常簡單的事兒。

現在的雙11既是各大電商業務部門的戰鬥，也是各自公關團隊彰顯智慧的時候。

為什麼這麼說？

01

先看看各家的成績單吧。

天貓：雙11全天成交額超2684億元

截至11日23時59分59秒，天貓雙11全天成交額超2684億元，同比增長超25%，去年天貓雙11成交額為2135億元。

資料顯示，2019天貓雙11物流訂單量破10億，僅用16小時33分鐘，比去年提前6小時45分鐘。

天貓淘寶Quattroporte蔣凡在接受媒體採訪時公佈了重要資料：雙11當天，刺激淘寶APP的日活超過5億。11月9日，淘寶APP的日活已經超過去年全年雙11。

京東：雙11累計下單金額超2044億元

11月1日零時起至11月11日23時59分59秒，“11.11京東全球好物節”累計下單金額超2044億元，較2018年雙十一的1598億元增長近28%。

同時，在京東手機品牌銷售額雙十一當日榜中，蘋果位於第一名的位置，其次是華為和榮耀。11月11日，在“2019京東11.11媒體開放日”中，京東PLUS會員業務負責人孟春慧宣佈，京東PLUS會員在籍數量已經突破1500萬。

拼多多：雙11沒有更多資料披露，實時資料大屏還未搭建

拼多多釋出公開信稱，2019年11月11日已過，公司並沒有更多“雙11資料”對外披露。

拼多多稱，“人們都很關心數字和巨集大的事物，但我們連實時資料大屏還未曾來得及搭建，公司上下都在急著補貨、比價和補貼，走廊裡的橫幅和氛圍花籃也還沒來得及擺，這一天就這樣過去了。”

公開信內容顯示，11日零點16分鐘，平臺汽車銷量即破1000臺，消費者主要來自三四五線城市；來自貧困地區的農產品銷售增速超過220%，這些產品主要由一二線城市消費者購入。11月1日至11日，拼多多平臺售出的新款iPhone手機超過40萬臺。

蘇寧：全渠道訂單量同比增長76%

11月12日凌晨，蘇寧釋出2019年雙十一全程戰報。

資料顯示，11月11日當天，蘇寧全渠道訂單量增長76%，蘇寧物流發貨完成率達99.6%，新增Super會員超過百萬，移動支付筆數同比增長139%。

今年雙十一期間，蘇寧超13000家門店全面參戰，覆蓋從一二線城市到縣鎮市場，“隨時”服務18城覆蓋2.3億人，百億補貼累計送出超5000萬張優惠券，以舊換新累計超200萬單。

儘管在雙11之前出現了一波“二選一”風波，但是阿里在電商領域的地位是完全沒有被動搖的，也只有阿里有底氣實時公佈自己的銷售資料。

阿里就好比“天下五絕”之一的西毒歐陽鋒，任你們去預熱、造勢，我只在關鍵時刻出手。這白駝山莊嫡傳武學“蛤蟆功”，發功時蹲在地下，雙手彎與肩齊，嘴裡發出咯咯叫聲，宛似一隻大青蛙作勢相撲。此功純系以靜制動，全身蓄勁涵勢，韻力不吐，只要敵人一施攻擊，立時便有猛烈無比的勁道反擊出來。

阿里電商霸主的地位完全沒有影響！誰能忽視歐陽鋒的存在？

友商們大喊：“風緊扯呼”！

02

雙11是各個電商平臺每年必須要集全公司之力參與的活動，大家也都在自己最強的“節點”公佈自己的成績單。

讓人詫異的是，電商新貴拼多多為什麼在12日凌晨僅僅放出一封公開信呢？

在筆者看來，這封公開信體現了拼多多更勝一籌的公關智慧，有四個方面。

首先，迴避福斯對於過度消費的負面情緒。

近些年的雙11，一方面是消費者撿便宜貨的時候，另一方面也屢屢受到刺激消費、過度消費的詬病。

“簡而言之，這就是一種把相同產品，以不同價格賣給不同買家的操作。對於血拼雙十一的消費者來說，提前一個禮拜，甚至二十多天來組隊PK，淘寶蓋樓，爭搶優惠券，換取更低的尾款價，同樣是付出了額外的時間成本，這也是一種價格歧視手段。”

“唯一決定買與不買的，理應是真正的需求。物品總是應當被人所用，而不是相反地，人被種種消費的符號牽動，異化成‘我買故我在’。有了這樣的理性與覺悟，那麼無論買與不買，就都無法簡單地用贏和虧來衡量。”

《人民日報》已經開始反思理性消費，企業卻一直鼓吹自己銷售多麼強勁，這不是和黨的聲音唱反調嗎？

第二，既然當不了老大，還不如韜光養晦。

阿里的強大毋庸置疑，無論自己晒出什麼維度的資料，都無法正面對抗，為什麼不避其鋒芒？

當阿里已經把炮口瞄準拼多多之後，拼多多還沒什麼直接叫板的本錢，不如踏踏實實地做好自己的事情。拼多多的公開信中提到：

“人們都很關心數字和巨集大的事物，但我們連實時資料大屏還未曾來得及搭建，公司上下都在急著補貨、比價和補貼，走廊裡的橫幅和氛圍花籃也還沒來得及擺，這一天就這樣過去了。”

儘管拼多多受到了阿里的重視；儘管拼多多已經在市值、使用者數上超過了京東，但是拼多多仍然弱小，商品豐富度仍然不夠，這才是拼多多接下來應該努力的，而不是晒晒我賣了多少錢。

第三，雙11還在本分地扶貧。

公開信中說：

“在這一天，還有一件讓我們欣喜的事情，11月11日，在雲南瀾滄拉祜族自治縣竹塘鄉雲山村，由中國工程院院士朱有勇主講的科技扶貧班正式開班。來自全縣20個鄉鎮、年齡從20~50歲不等的60名首批學員，將在未來半年從零學習電商知識，並將在拼多多開設屬於自己的網路店鋪。隨著拼多多的加入，瀾滄新農人的農產品將有機會上行至全國，完成從生產到銷售的農產品上行閉環。”

農產品起家的拼多多本身就是國內頂尖的農貨上行平臺之一，扶貧是自己的本分，不忘本的企業是值得尊敬的。

第四，低調地晒晒自己的成績單。

拼多多雙11的成績其實也不錯，已經隱約地“劇透”了。

拼多多的公開信說：

“11日零點剛過16分鐘，平臺汽車銷量即破1000臺，消費者主要來自三四五線城市；來自貧困地區的農產品銷售增速超過220%，這些產品主要由一二線城市消費者購入。11月1日至11日，拼多多平臺售出的新款iPhone手機超過40萬臺。”

汽車可不是衝動消費，而且汽車還要線下的4S店作為支撐，線上賣車一直是電商的“雞肋”，但是這次拼多多推出“買車包油”，還真是沒聽過這種促銷手段，可見拼多多在賣貨上是不含糊的。雖然沒有具體銷售資料，估計五六千輛還是有可能的。

拼多多隱晦地告訴大家，別人不好賣的汽車，我能賣的不錯；別人想搶的農產品上行，我依然增速很高；最好的標品iPhone手機，我也沒落下。

把成績單晒出來無非是想強調自己的強大，但是對於四歲的拼多多來說，今年618期間已經把“貓狗”大戰成功變成了“貓拼狗”三國殺，這已經是戰略意義上的勝利。

你愛我也好，罵我也好，但是永遠無法忽視我，秉承著“普惠、人為先、更開放”理念的拼多多，顯然是雙11公關戰的大贏家。