019年中國網際網路公司誰最風光?市值大漲的美團算一個。
2019年誰最難?幾百萬美團商家最有發言權!
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美團平臺和商戶的利益矛盾,正在成為網際網路商業的“奇觀”——11月6日,有媒體報道,“中國職業打假第一人”王海已實名舉報美團“不正當競爭”,事由是美團強制商家做活動對標餓了麼,並且祭出了不執行就閉店的懲罰措施。
美團對標餓了麼沒毛病,問題是商家需要接受一套詭異的邏輯——餓了麼的商家做活動,有餓了麼平臺的補貼,而美團強制商家對標餓了麼做活動,卻需要商家自己“買單”。
平臺和商戶本來是利益共同體,一損俱損,到了美團這裡,平臺不僅強制商戶做“義務勞動”,目的竟然還是對標“友商”——美團已經強大到可以不靠市場邏輯來驅動了麼?
美團是不是超級平臺不知道,美團對商家的霸權,絕對算是超級霸權了——之前美團一再提高商家抽成,商家還勉強可以用商業思維去理解,但現在,美團顯然已經不屑於讓自己的規則被商家理解了。
美團商家和美團平臺的矛盾激化也是必然的。美團拉商家下水、強迫商家自掏腰包對標餓了麼,不僅是花樣的翻新,對商家的壓榨,也明顯更進一步——本質上,處在美團強力控制下的商家,不僅是在為自家的促銷“買單”,嚴重地說也是在自絕生路,為美團的壟斷地位、以及美團對商家更強的控制力“買單”。
美團的商家一貫都是敢怒而不敢言,無論是提高抽傭,還是“二選一”,美團平臺上的小商家面對美團各種毫無底線的剝削,根本沒有話語權。這次王海實名舉報美團,會不會是為商家代言的一次集體維權?
2、
美團商家是盈虧自負的經濟實體,促銷還是拒絕促銷,這是基本的選擇權。
反過來講,美團平臺在商家忍氣吞聲的支援下變得越強,商家的話語權就會越弱,特別是中小商家的生存空間,必然會越來越窄。
在“變法”收割商家之前,美團有沒有做過商家的壓力測試,我們不知道。但是按照美團以往的表現,美團各種平臺政策,明顯是“雙標”的——最需要扶持的小商家,因為話語權更弱,反而受害最深;這裡不是說弱小的商家就應該受到更多的保護,而是法律框架下所有商家公平競爭的權利、不受平臺壓榨的權利,在美團平臺上已經成為一種奢侈品。
就當下而言,美團平臺對商家的壓榨,還提供了另一種“教訓”——如果能儘早強化法律對不正當競爭的約束力,美團對商家早已經明顯失當的控制慾和控制力,應該不至於像今天這樣愈發膨脹。
事實上,從2017年開始,美團外賣就曾因在浙江金華地區向商家強推“獨家”政策,被浙江金華工商管理部門處罰了52.6萬元。很明顯是由於處罰的執行問題或處罰力度過輕的問題,美團此後屢屢被罰,卻屢禁不止。
尤需注意的一點是——美團對商家的壓榨力度,與業績壓力明顯成正比。2019年Q1季度,美團外賣營收呈持續下滑趨勢,交易額、訂單數也在下滑,使用者增長、活躍商家數的增速則明顯放緩。與之相應的是,同一時期,美團外賣在多地因“獨家”政策被罰或立案調查。
3、
越來越難的美團商家,其實是美團的一面鏡子。
如果美團越來越依靠壓榨商家等不正當競爭的方式提振業績,那麼,美團市值今年以來的大漲,是否也值得警惕?
今年以來,美團對商家的收割力度空前加大,9月份,有商家爆出,因沒有答應美團的“獨家”要求,外賣抽成被上漲到驚人的30%。由此可見,美團今年以來的市值高漲,可能並沒有體現所其當下業績的真實成色,隨著市場法制的規範化,競爭的升級,美團未來可能所面臨的巨大壓力。
幾乎可以確定的是,當市場或法律不再助長美團對商家、特別是對中小商家“花樣收割”的勇氣,美團的市值就有被打回原形的可能。
美團收割商家所獲得的虛胖的體量,虛妄的存在感,或將在未來面臨持續的挑戰。要知道,網際網路平臺經濟最大的價值在於普惠,這已經是一種共識,而美團“一將功成萬骨枯”式的“收割機”模式,顯然站在了法律和行業發展規律的對立面。
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美團平臺以為他一家獨大,想怎麼幹就怎麼幹,卻沒有想想自己是所有的商家托起來的,水能載舟亦能覆舟。就跟滴滴平臺一樣,正逐步露出那種剝削的醜惡的嘴臉。頂一下王海,希望一打到底,還中國百姓一個健康的市場。
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作為商家,我非常支援。美團太狠了
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美團後臺總是暗改商家活動補貼,不跟商家溝通,就改了免配送費,美團承擔1元,商家承擔4元,呵呵…
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現在二選一扣18個點,合同沒到期,又來要押金!沒有押金直接恢復到25個點,王興童鞋你還誠信不?!
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餐飲行業扣除人工、鋪租水電成本後就20-30%的利潤而已,美團在營業額裡抽23%!商家如何賺錢?還指望商家乾淨大份又便宜又好吃?消費者傻了還是商家傻了?
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美團二選一,提高佣金,要商家自己做活動,縮小配送範圍都是美團壓榨商家手段
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我也是美團商家,開賓館的,我的賓館只有二十多間客房,美團業務員在我不知情的情況下私自給我開通一個叫推廣通閒置房的,賣了我八十個房間,我一分錢沒賺到,也就是說,這賣房的八千多都是美團自己收了,我找業務經理,結果他對我進行辱罵,恐嚇我不讓美團和我合作,向總部投訴了多次,結果他們的負責人只問了我情況,也沒道歉,到現在都沒個說法!
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王興眼裡就沒有國法
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剛籤美團,要求我不能做餓了麼,還要交2000做保證金,如果做了餓了麼就扣2000,現在一個月了,上面的商家競爭激烈,我打算退出拿回2000上餓了麼
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才簽了不到兩週的合同,美團的,5個點應該是全網最低了吧?我是自配送,餓了麼是扣7個點!
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我是美團外賣的商家,但我祝美團早點倒閉,都不做外賣算了,對大家都沒影響。
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作為買家,已經解除安裝了美團
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做為美團商家,我們太難了,誰出來解決一下我們的困境????
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太坑了,說實話!現在的餐飲太不好做了
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美團強迫商家二選一,我就是受害者,我要上買團,就要求我把餓了麼登出,還要交押金1500,我要舉報美團,美團有經濟犯罪,國家不管
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壟斷確實對誰都不好,消費者和商家都是美團榨取的物件
無緣無故被參加推廣狂歡月活動,每成交一單被扣4元,一個快餐掙5元,在去掉4元,就還有1元是鋪租人工。