2684億元，2019的天貓雙十一，又創下了一個驚人的銷售數字。不過，就在雙十一過去的第二天，有網友質疑，天貓雙十一銷售額早在其預測中，有很大機率是造假行為。

對此，天貓方面迴應，“造謠，是要負法律責任的。”

完美的10年雙11資料

11月12日，一條尹立慶釋出的一篇《關於淘寶2009年-2018年曆年雙11銷售額資料造假的訊息》的內容，迅速在網路發酵，文中稱阿里在歷年銷售額繪製的點的線形十分漂亮，沒有任何被動。該網友利用二次多項式和三次多項式對淘寶十年雙11銷售額資料進行擬合後，得出了2019年天貓雙十一銷售額將在2675.37億元—2689億元之間的結論，而這一篇內容的釋出時間是在2019年4月24日。

通過“二次多項式”和“三次多項式”的方法，對雙十一銷售資料進行擬合，得出了實際生產資料幾乎完美地分佈在三次迴歸曲線上，擬合度均超過99.94%，幾乎為1的結果。而且生產資料有10年之久，每一年的資料都這麼高度擬合，資料過於完美，同時銷售額與年份的增長趨勢彷彿按預期設定的線性公式發展，屬於小概率事件，在實際生活中幾乎是不可能發生的事。因此可以斷定，阿里為了吸引雙十一的購物熱度，對銷售額資料進行了人工修飾，存在造假事實。

該網友分析認為，通過可預測的“二次多項式”和“三次多項式”趨勢產生的資料，不符合實際情況，違背市場規律，與大環境相悖，因此證明淘寶雙十一交易額造假。最終，該網友給出的結論是，“馬雲是個大騙子，騙了全世界人民，並且騙了十年。”

該內容之所以引發熱議，不僅是因為該網友對於雙十一銷售額的預測精準，並且早於雙十一開始半年多發表。

資料顯示，這位名叫“尹立慶”的微博大V使用者，為北京訊鳥軟體有限公司部門經理，畢業於北京航空航天大學，專注於大資料、雲端計算、移動網際網路、專案管理、培訓教育等IT相關技術，可以稱得上是大資料專業人士。

天貓雙十一資料到底是不是造假？

對於尹立慶所說的天貓雙十一銷售資料造假的結論，有業內人士就表示，天貓沒必要造假，阿里巴巴是上市公司，所有收入資料都是公開的，一旦造假很容易被發現。

而也有網友表示，如果天貓認為資料造假的說法為造謠，那麼可以拿出真實的後臺資料來證明自己的清白。

記者粗略計算了一下，按照阿里巴巴2019年二季度財報公佈的最新資料顯示，平臺月活使用者已達到了7.55億人次，按照每人都下單來計算的話，雙十一的平均客單價為355.5元。天貓雙十一資料到底有沒有造假，我們目前還只能打個問號，但不可否認的是，每年雙十一店鋪刷單、銷售資料造假的現象確實存在。

一位今年雙十一的消費者就告訴記者，自己今年在某家電品牌店鋪購買了一臺空調，付款後被告知該款產品沒貨，要求使用者退款。但是該使用者表示，下單的時候並沒有顯示缺貨自己才買的，店家卻告訴自己沒貨要求退款或者更換其他品類商品，該使用者自然不能接受，後向平臺投訴經協調，最終店家同意給該使用者發貨。

其實，店家的這種套路很簡單，通過低價吸引使用者下單，讓銷售資料亮眼。事後再以各種理由要求使用者退款，實際上店家只是用這種方式沖銷售額，達到品牌營銷的目的，但實際上並不想真實賠錢發貨，畢竟銷售額擺在那，即使退款也是檯面下的事情。

更有一些店鋪，還會自己進行刷單。比如有某品牌天貓店鋪內部員工就爆料，該店鋪內雙十一當天銷售額為接近300萬元，其中1/3為刷單操作的。也就是說先購買把銷售額做高，然後再利用平臺7天無理由退換貨的規則，進行全額退款。

雖然天貓雙十一資料是否造價不得而知，但是雙十一過後，可能出現的退款高峰，讓2684億元的天貓雙十一銷售資料也只能停留在雙十一當天。

天貓迴應“造假”系造謠

對於尹立慶的分析和資料造假結論，原阿里集團安全研究實驗室總監雲舒在11月12日釋出微博闢謠，表示相信資料造假的人缺乏基本的技術分析能力。“阿里控住交易額很容易，通過資料分析找出最活躍的商品，然後通過增加或者減少這些商品投送，就能達到一個類似的預設目標，保持每年增長率，根本沒必要偽造資料或者刷單。”雲舒在微博解釋阿里保持每年交易增長的做法。

天貓發言人彭美同一天也在微信朋友圈就此事件作出迴應稱，“這種預測看起來真的很‘唬人’啊。按照這位網友的邏輯，符合統計趨勢就是假。那麼世界經濟總量也是能被預測的，經濟發展也是假嗎？”彭美同時晒出了闢謠該微博的截圖並表示造謠者將負法律責任。

12日晚間，天貓再度發文迴應稱，“今早到現在，這則精心圖文化設計的‘預測’開始被刻意傳播”、“已就這則謠言啟動司法流程，希望再沒有這樣侮辱大家智商的‘智商測試’。”